职位描述
[岗位认识](店小蜜训练师)
1.度娘介绍:[http://n.cztv.com/news/12****90.html人工智能训练师许途量:“智能客服机器人最大的职责就是在后台配置一些专业性的话术.以及一些专业性的识别.比方说我们会先提取出来消费者的一些问题.然后根据消费者的问题去指向性的去做一些销售一类的语言.消费者在淘宝上买东西的时候.问商家一些问题的时候.它能够百分百能答上.而且有一些营销的话术.
2.训练师前景和荣耀: https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10****31?_k=xviotd
[岗位职责]:
1.每日查看店小蜜的聊天记录.并对其进行质检和分析.提取.总结用户询问的问题,
2.店小蜜的知识库更新(商品上新.活动内容话术上新及优化),
3.需每日优化和调整机器人的话术设置和逻辑,
4.每日.周.月输出店小蜜相关的日报.周报.月报.需要对数据进行解读和分析并作出优化方案,
5.注重客户体验和满意度.及时发现和提炼问题特征.并能产出优化方案和建议.帮助人工智能产品提升性能,
[任职资格]:
1.大专及以上学历.熟悉淘宝.天猫平台规则.有质检经验者优先考虑,
2.性格开朗.善于沟通.有很好的团队合作精神,
3.逻辑思维能力强.能有科学的数据获取方*,
4.有一定的钻研精神.乐于研究,
5.公平公正.注重细节.有非常好的服务意识.执行力好.能承受工作压力和挑战.具有较强的学习能力以及上进心,
6.熟练运用Excel,Word等办公软件.
未达到以上要求的.必从客服专员岗位学习至少2个月.才能晋升.
[联系电话:17776****36 孙女士]
工作地址:西乡塘区安吉万达国际A座19层沃之沃公司
公司简介
沃之沃简介
广西沃之沃电子商务有限公司(简称“沃之沃”)成立于2009年11月,总部位于南宁。是当前中国广西销售规模最大的电商企业,由陶汉中先生创立,公司始终致力为国人制造好的收纳产品,让收纳变得简单,为亿万消费者打造舒适简洁的臻美家居环境。经过10年耕耘,目前公司员工300余人,拥有一支锤炼多年的核心团队。沃之沃积极扩展国内布局,致力成为“全国最优秀的专业电商企业”,目前全国共有10大区域布局,8个仓库同时发货,总仓储面积达3万平米。
辉煌的业绩离不开公司专业的精英团队,‘沃们’分工协作,同力协契,倾力打造一家为“主人”(消费者)带来爱与快乐的企业,我们期待您的加入!
沃之沃企业荣誉:
2014年起至今,连续5年获评“义乌市优秀电商企业”;
2015起至今,连续4年获评“义乌市电商协会副会长单位”;
2018阿里店小蜜《双11店小蜜蜂神榜》获奖商家,沃之沃多家店铺就包揽了【收纳装饰类】大型组-金、银、铜奖杯;超级组-金、银奖杯。
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- 广西沃之沃电子商务有限公司
- 所在行业 电子/电子商务
- 成立时间 16年(2009年11月18日)
- 企业性质 有限责任
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