职位描述

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1、负责解答会员日常孕婴知识、产品知识相关等事项的咨询,为顾客提供解决方案;
2、负责对核心会员通过线上线下互动,进行日常关系维系;
3、负责定期以座谈或现场的形式对会员所咨询与关注点,进行分析与整理;
4、对重点关注会员以一对一专属的方式,开展现场销售与服务工作;
5、根据公司要求及岗位服务标准,指导品类员工开展顾客服务工作,实现0客诉。
任职要求:
1、中专及以上学历,已婚已育有相关销售及育儿经验优先;
2、熟练操作常用办公软件,熟悉销售流程、消费者消费心理;
3、熟悉孕婴产品,及丰富的育婴知识;
4、为人随和,亲和力强、富有耐心和爱心,性格外向、思维灵活。
工作地点:广西省南宁市百盛步行街广场三楼孩子王
工作时间:早班:9:00-16:30 晚班:14:30-22:00

公司简介

孩子王儿童用品股份有限公司,总部位于南京市中山东路311-2五星控股大厦。2017年孩子王将进驻广西壮族自治区,现正筹备广西分公司及其旗下广西各市区门店,现广纳贤才,欢迎各位有志之士加入孩子王!

集团简介/introduce

五星投资控股集团有限公司(简称“五星控股”)于1998年12月18日奠定企业发展基石,注册资本2.36亿,是一家涉足现代服务业连锁、供应链平台、特色地产、类金融等四大业务领域的多元化投资集团,总部位于江苏南京。五星控股的创业团队曾经成功缔造了中国家电零售连锁著名品牌“五星电器”,2006年“五星电器”与家电连锁企业百思买合资运营,2009年初正式剥离集团业务。同时集团进行战略调整,创立了“孩子王”、“汇通达”、“好享家”等连锁服务品牌,拥有跨行业子公司40余家,形成了多元化发展商业格局。

 

【企业简介】  

“孩子王”全称孩子王儿童用品股份有限公司,总部位于江苏南京。孩子王专业从事孕婴童商品一站式购物及提供全方位增值服务,拥有实体门店、线上PC端购物商城、移动端APP等全渠道购物体验,拥有国家认证的专业育儿顾问超过3000名,随时、随地、实名、贴切地为消费者提供差异化的商品和服务。自2010年起,立足于为准妈妈及0-14岁儿童提供一站式成长服务,孩子王深入挖掘顾客关系,开创以客户关系为核心资产的运营方式,大力发展全渠道战略,始终致力于优化中国家庭的儿童生活方式,成为中国新家庭的全渠道服务商。同时,孩子王还拥有自己的专业育儿服务品牌——育儿顾问,她们是孩子王拥有专业母婴护理师资质、儿童成长培育师资质、营养师资质的专业育儿团队。她们以先进的理念为指导,以大数据云平台的实例和数据为依托,致力于为千万新家庭提供健康、幸福、快乐的生活,为妈妈们提供“私人订制”的育儿服务。

截至2016年底,孩子王在全国近20个省, 100个城市范围内开设近200家实体门店,单店面积突破5000平米,门店商品种类突破20000件,国家专业认证育儿顾问突破3000名,服务超千万中国家庭。

目前,孩子王在深入布局全国门店的同时,大力发展全渠道战略,推出新版官网和APP,得到消费者的高度关注。其中,APP拥有跨境购、闪购特卖、社区、保险、理财、亲子电台、新妈妈学院、0元试用、妈妈口碑等多个板块,用户体验得到广大消费者的认可。

 

【企业荣誉】

2009年

孩子王正式成立,全国首家旗舰店——建邺万达店开业

 

2010年

孩子王被中国连锁经营协会评为当年的最高奖“年度中国零售业创新大奖"

孩子王被评为“2010年度最佳雇主"

 

2011年

荣获“全国万达广场最旺人气奖”

电子商务荣获“优秀母婴类网络购物平台奖”

 

2012年

两轮融资1.55亿美元,刷新业内融资最高纪录

获中央电视台《新闻联播》头条报道

荣获“21未来之星—2012年度最具成长性的新兴企业”冠军

荣获“2012安永复旦最具潜力企业奖”

荣获CBME“2012服务社会奖”

 

2013年

荣获万商会“2013年度最旺人气奖"

荣获“江苏省电子商务示范企业”奖

蝉联“中国年度最受欢迎母婴连锁店”冠军

 

2014年

荣获“中国优秀体验式创新儿童品牌奖”

荣获“2014CBME年度母婴零售商”大奖

晋级“年度最佳雇主”南京十强

荣获“江苏省人力资源管理杰出奖”

 

2015年

荣获“中国品牌社会化营销最具传播价值案例大奖”

蝉联“江苏省人力资源管理杰出奖”

蝉联“CBME年度母婴零售商”大奖

第三次摘得“年度最佳雇主”

 

【企业福利】

法定福利:社会保险、公积金、法定假日、年假

核心福利:月度内部竞聘机会、导师带教、E-learning在线学习平台、定期能力提升培训、内部推荐

基础福利:年节福利、员工体检、餐费补贴、租房补贴、话费补贴、驻外补贴

特色福利:女性关怀假、孕期关怀、生育祝福、员工生日祝福、宝宝生日祝福

上班地点

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