职位描述

1、负责拼多多等店铺在线网络交易平台的在线客服,引导客户达成商品交易,熟悉拼多多等店铺的运作
和管理,确保客服工作的有序有效进行;
2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作,完善客服工作规范及制度;
3、负责在线客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实培训;
4、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
5、负责售前、售后数据汇总、分析,努力提升各项网络指标;
6、负责与其他营运团队之间的沟通与协调

公司简介

公司是从事纸巾加工和电商销售一体的现代化企业,现有抽纸生产线4条,工厂占地面积8000平米,工厂生产员工30人,电商直播团队12人,工厂位于南宁东部产业新城六景镇,我们在线上各平抖音、拼多多等都有开设品牌旗舰店,期待你的加入

上班地点

工作地址: 南宁良庆区天誉城2-701 查看上班路线

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