职位描述

【岗位职责】
1、关注客户满意度、客户服务体验,将林肯的品牌服务意识放在首位;
2、协助林肯体验总监,进行客户关系维护方案、计划的制定;
3、运营与管理CRM平台,确保平台运行稳定;
4、负责在林肯门店与林肯中国之间进行全方位的CRM和CRC互动;
5、确保服务的响应度,对于客户的咨询、问题等能够及时进行回复;
6、提升客户满意度,并建立长期稳定客户关怀。
【任职要求】
1、3年以上客户关系管理相关工作经验;
2、熟悉豪华品牌汽车知识及市场动态;
3、熟悉客户关系管理体系架构;
4、熟悉社交、数字媒介平台的应用及策略。

公司简介

南宁粤肯汽车销售服务有限公司(简称南宁粤宝林肯中心)隶属于广东粤宝汽车集团,是粤宝集团在广西投资创立的首家林肯中心,我们专注于豪华汽车销售服务行业近20年,拥有一流的技术人才、先进的管理经验和雄厚的资金实力。凭借优质的服务和良好的社会声誉,旗下已拥有豪华汽车品牌授权经销店24家,分支机构遍布广东、广西、海南、江苏、浙江等地,拥有员工超过2300名。
广东粤宝汽车集团深耕广西豪华汽车行业12年,先后在柳州、桂林、南宁、玉林、北海成立了6家BMW授权经销店,其中永和路粤宝BMW 5S中心、秀厢大道宝马中心2家BMW授权经销店在南宁豪华汽车市场有着深厚的品牌影响力。现今落成的南宁粤宝林肯中心,依照林肯全球最新设计标准,打造专业、高端于一体的林肯客户体验中心,以人性化体验,与“你”建立真挚而恒久的关系,为当地消费者零距离享受林肯专属于“你”的豪华服务体验。
我们一直秉持“优质服务 敢为人先 正直向上 团队合作”的核心价值观,全面提升每个环节和细节感受,将林肯的品牌价值与林肯之道传达给每一位客户,我们始终朝着“成为中国最杰出的豪华车经销商集团之一”的愿景不断前行。
南宁粤宝林肯中心拥有一支具备资深行业经验并实干高效的管理团队,我们注重人才的育成和培养,在公正和谐的工作氛围中,为每一位员工提供具有市场竞争力的薪酬福利与广阔的行业发展平台。我们期待着在服务领域具有非凡见解的您的加入!迎接挑战,共创未来!

福利待遇:
1、吃穿:提供免费午餐、夏日清凉饮品,量身定制工作服
2、玩乐:丰富多彩的团建活动、员工旅游、部门聚餐、生日会、春节联欢等
3、培训:入职培训、岗位培训、外派厂家培训等
4、休假:工作满一年享5天带薪年假,享国家法定节假日、婚假、产假、陪产假等
5、其他:购买五险一金、员工购车优惠、差旅费补贴、过节福利、优秀员工奖励、年终奖金

公司地址:
南宁粤宝林肯中心:南宁市江南区白沙大道31号江南汽车城内

上班地点

工作地址: 南宁市江南区南宁粤宝林肯中心 查看上班路线

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1、负责院内VIP客户就诊后的回访及定期复检等的提醒工作; 2、负责VIP客户关系的维护,开发客户再次诊疗及转介; 3、负责预约患者到院的接待及转化; 4、负责日常VIP会员活动的策划及执行; 5、大专及以上学历,有护士证、健康管理师证等的优先; 6、具有较强的亲和力及沟通能力,口才好,做过电话回访工作1年以上(如医院客服等); 7、能吃苦耐劳,能接受周末上班,具有较强的抗压能力; 8、熟悉办公软件的运用。
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南宁粤肯汽车销售服务有限公司
所在行业 汽车销售
成立时间 5年(2020年3月20日)
企业性质 有限责任
公司规模 50-100人
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