职位描述

岗位职责:负责公司的两个主营业务系统在目标地市,针对行业内的机动车维修、检测、运输企业以线上或线下的方式做安装部署。
负责公司的软硬件产品和服务的技术支持工作。
负责客户需求的收集和反馈,以及产品和服务问题的解决。
负责线下的硬件产品的安装和调试。
汽车工程、通信相关专业的中专或同等以上学历(接受实习生)。
任职资格:汽车工程、通信相关专业的中专或同等以上学历(接受实习生)。
具备较强的沟通、协调能力、解决问题的能力。
很强的执行力,工作积极主动,能承受一定压力并高效工作;责任心强、条理清晰,善于分析和总结、归纳。
有车辆维修、技术支持、客户服务类工作(实习)经验者优先考虑。

公司简介

深圳市中车运安科技发展有限公司是国内领先的智能交通、道路运输信息化系统供应商,更是国内智能交通业务整体解决方案提供商。针对交通行业行政机关及企业提供计算机管理信息系统,网络工程、电子政务、电子信息产品的设计、开发及服务。系统产品服务全国40余个城市及地区的行业管理部门、200余万辆营运车辆、20000余家维修企业。已经取得实际应用的产品系统有:省、市级道路运政管理信息系统、机动车维修行业服务管理系统、车辆技术管理系统、道路运输车辆二级维护管理系统、维修厂管理信息系统、驾驶员培训管理系统、车载GPS监控管理系统及车载录像系统。
深圳市中车信息科技开发有限公司(以下简称“中车信息”)依托深圳市中车运安科技发展有限公司先进研发技术,于2012年3月立项并基本研发成功汽车后市场大型全新服务互联网平台而成立的互联网运营公司。养车修车网(www.ycxc.com)是其对外服务网站,是全国汽车维修企业开发的汽车服务企业业务综合服务平台。主要由三大服务板块构成:网站平台(www.ycxc.com);车友方向盘APP移动终端;线下呼叫中心及微博微信等网络交互工具。
关于养车修车网
养车修车网(www.ycxc.com),是深圳市中车信息科技开发有限公司的对外服务网站。是为全国汽车维修企业开发的汽车服务企业业务综合服务平台。主要由三大服务板块构成:网站平台(www.ycxc.com)车友方向盘APP移动终端;线下呼叫中心及微博微信等网络交互工具。养车修车网将汽车养修业务平台化、电商化、数据化、标准化,大大改善养车修车行业的管理难度,减少管理成本,提高管理可控性、有效性。
养车修车网创新性运用O2O2B2B客商反向电商服务模式(线下需求--线上订单 ---服务商---设备厂商):线上汇聚客户,客服体系自动分类导流,为优秀汽车维修服务企业配置业务订单,同时以订单为核心,关联汽车养修设备产品供应商,为维修企业提供产品供应服务。
养车修车网以消费者为核心,为车主提供最快捷、最个性、最省钱、最保障的养护汽车服务优化方案:消费者通过PC或手机、平板电脑客户端,发起一健求助或通过网站进行精准个性需求的定制,快速获得对应厂商的专项服务,让服务不找自来。
养车修车网以维修企业为根本,以遴选优质养护产品供应商为保障,建立以客户订单为中心的线上线下快速服务反应机制,提高维修企业的业绩,提高维修养护产品精准销售。
养车修车网以行业管理机构为导向,以社会效益为宗旨,通过先进的互联网技术及管理技术应用,形成庞大的有效数据库和强大的分析功能,为行业管理单位提供真实有效的依据,协助管理单位对优秀企业、优秀产品的褒奖、鼓励、支持,对汽车服务问题能进行详尽剖析,制定更科学有效的解决方案。

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深圳市中车信息科技开发有限公司
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