外呼客服

职位描述

岗位描述:本岗位非销售性质，不需要外出走访，不需要自行寻找客户，不需要日日应酬，公司提供稳定案量，提供专业培训以及较大晋升空间，让您短时间内完成挣大钱的终极梦想！（平均薪资高于同行，工作轻松，易上手）

工作内容：

1、与信用卡逾期客户进行沟通，提醒和引导客户及时还款；

2、指导并协助客户办理相关手续，改善客户与委托方关系，维护委托方良好形象，有团队合作精神，能与团队并肩作战

任职要求：

1、优秀毕业生有明确的职业规划

2、有长期作战的心理准备；

3、个人征信良好，无不良记录；

工作时间：

9：00-12：00、13：40-18：30，每月休息四天，国家法定节假日正常放假；

薪资组成：

正式员工一半以上月均收入7000以上，业绩好的员工月均16000以上，上不封顶

岗位福利：

季度会举办员工生日会，

岗前培训：

有专业的岗前培训，入职后一对一进行辅导；

晋升渠道：

专员——组长——部门经理——分公司负责人 

公司简介

广西南宁卡晟信息技术有限公司成立于2015年3月26日，注册资金1001万元，是一家专注于内地市场致力于为银行和金融机构提供不良资产外包服务，并提供优质高效的解决方案的专业机构。
公司拥有有目前行业内最先进、最专业的CENO催收系统、有严密的风控措施，包括数据保存、权限管控、录音设备、监控设备等，并建立了一系列规范的作业流程、培训机制、激励机制和投诉预警机制，保证了我司催收工作的合法性、专业性和实效性，也保证了整个催收过程的安全性和保密性，大大满足了行业监管部门对风险管理的需求。
公司拥有专职的行政人事管理人员、法律顾问、催收员、催收管理人员、质检稽查员、客服人员、信息安全员、网络管理员，所有人员均大专以上学历，催收员约 60% 为具有3年以上催收工作经验人员，人员稳定，具备较强的催收谈判能力、敏锐的观察能力、丰富的社会经验、及良好的沟通能力、熟悉信贷相关业务知识、相关法律知识、能承担较大的工作压力，所聘人员无犯罪记录及个人不良信用记录，均与公司签订《劳动合同》及《保密协议》。
公司具有先进的催收管理系统、合理严密的催收流程及严谨的操作规范制度，以专业化的调查手段和有效的催收方式，确保银行个人逾期欠款最大限度地收回。
公司制定了严格的客户信息安全保密制度，工作制度，电催、外访作业流程，培训流程，投诉处理流程及突发事件处理流程等流程制度，采取电催与外访相为主，信函、司法等催收方式为辅，多种方式相结合的催收模式。同时，对不同客户事先分析，进行差异性催收，强调业绩与合规并重，注重客户对银行信誉度、美誉度的维护和提升。
多年来，公司一直秉承以用户需求为核心，为诸多银行、金融机构提供逾期账户催收服务，优质、用心的服务赢得了合作机构的信赖和好评，公司合作伙伴逐年增多，承接的银行信用卡委案量金额高达数亿元，信用卡帐户回收率名列全国前列，逐渐树立起自己的品牌形象。同时，公司规模也在不断扩大，目前已在广西柳州、桂林、钦州、北海，福建泉州、福州成立分公司，未来计划继续在全国主要城市设立公司分支机构， 我们相信， 通过我们的不断努力和追求，一定能够实现与各合作机构的互利共赢！