行政前台

职位描述

一、职位描述

1、首先，我们需要向客户提供优质的接待服务，含电话接听、访课接待及会员签到服务；

2、我们有一项重要工作是：对会员进行持续不断地满意度维护工作；

3、需要配合其它部门进行中心品牌推广活动及会员服务活动支持；

4、我们的工作范畴还包括产品墙管理；

5、我们需要管理监督保洁团队按照清洁流程做好中心清洁，一起致力于中心的环境卫生；

6、处理中心日常行政事务。

二、职位要求

1、我们是一家国际化的少儿全素质教育品牌，领先于行业，面向中高端客户，希望您有较好的综合素，懂得基本的接人待物知识；

2、作为客服岗位，需要您具备良好的服务意识及人际沟通技巧，能hold得住家长，也能稳得住小朋友；

3、我们主要服务于2-6岁的小朋友，如果您有爱又崇尚单纯的人际关系，这里就是您的天堂！

4、客服专员的工作涉及方面方面，如果您是个勤快又注重细节的人，那么，这个岗位简直就是为您而设！上述品质如果您都具备了，恭喜您，您将是个非常出色的客服专员(Service Administrator)，快来找我！如果您具备部分，OK没问题，剩下的我们帮您！

三、您在平台上将会得到的

1、您的晋升方向可以是：

客服专员>资深客服专员>客服主管>运营管理>区域运营岗位；

2、我们能提供以下资源促进您的成长：

(1)我们有全球统一的企鹅大学；

(2)我们拥有来自于企鹅总部及中心的全方位专业培训；

3、我们公司管理规范，能学到东西，人际关系单纯友好，福利有保障，是个很值得期待的工作岗位哦；

4、我们有优越的工作环境，明亮优雅干净整洁，我们的地板可以做到一尘不染，你信吗？

5、您在这里会收获到一群特别nice的朋友；

6、您的子女将可以免费享受我们的高端早教课程哦！

四、工作地点： 兴宁吾悦广场3楼；排班轮休制（双休制），周末上班，能够接受晚班，最晚22:30下班（每星期1-2次晚班）。 

公司简介

美吉姆国际儿童教育集团旗下包括美吉姆国际儿童教育中心和企鹅家全素质儿童中心。

美吉姆儿童教育中心简介 MY GYM美吉姆于1983年由威廉凯普林和雅可夫;苏西谢尔曼夫妇共同努力合作在美国创立，利用在儿童早期教育、运动机能学、体育、舞蹈以及体操领域的专业经验，研发出了一套完整的符合孩子天性的教学设备和课程体系，是享誉全球的儿童早教领导品牌。目前，美吉姆在全球31个国家和地区已经开设了近500家儿童教育中心。 2009年初，美吉姆来到中国，在北京开设了第一家中心。先进的教学设备、训练有素的教师、众多获奖的课程、合理的学生与老师配比，都为美吉姆在中国早期教育领域赢得了极高的声誉。美吉姆已在中国遍布120余个城市和地区。 不久前，美吉姆全球又一次荣登美国企业家《Entrepreneur》杂志“2017年度全美特许经营500强”，这也是美吉姆连续第17年获选特许经营500强。美吉姆连续多年入选并获得高排名，预示着美吉姆的教育理念深得全球年轻家长的认可，经营模式在全球范围内都有着明显的竞争优势。2018年9月，美吉姆（中国）成功A股上市，是目前国内第一家也是唯一一家以早教命名的上市公司。

企鹅家全素质儿童中心简介 世界顶尖的英国百年老牌语言解决方案机构灵格风集团和世界最大的幼儿娱乐集团——英国HIT娱乐公司，强强联合形成了具有全球顶级品牌背景的企鹅家全素质儿童中心。目前遍布全球近30个国家，130多个中心。

      企鹅家是面向3-12岁儿童的综合素质教育培训机构，产品涵盖STEM、音乐剧和研学营等。课程根据不同年龄段的认知规律，设计出科学分级体系及培养目标， 全方位培养孩子的语言能力、艺术素养、好奇心和自主探索能力。

南宁中心发展历程

2011年8月，美吉姆国际儿童教育中心入驻广西南宁。

2015年1月，于会展航洋城建立旗舰校区，课程、服务、环境全面升级，教学品质全球标准化，迅速在家长口中收获极高赞誉。

2017年7月，为满足更多家长的需求，美吉姆分校区落户于绿地中央广场打造全新二代升级精品校区。

2018年3月，即将启动企鹅家族英语项目，于会展航洋城建立面向2-8岁儿童专业英语培训机构。

未来，美吉姆将在南宁直至广西其区域诞生更多校区，为儿童带来更加美好的学习体验和生活感受。

写给未来的美吉姆人 随着时代的进步，早教越来越受到中国父母的重视，加之二孩政策的出台，每年新生儿预计增长300万到500万，整个行业新增的红利在900亿元至1500亿元，中国家庭迫切需要科学早教，早教市场呈现出强大的生命力。年轻人，你要永远记住：选择比努力更重要。所以，选择什么样的行业，就有了什么样的发展空间。选择什么样的企业，决定了你将有多大的收获。你是愿意在贫瘠的土地上耕耘，还是选择站在肥沃的土地上播种？ 在美吉姆，我们不能保证你晋升到哪个层面，因为那要看你自己是否足够努力，我们能保证的是毫无保留不遗余力地帮助你在专业领域里得到不断提升；我们不能保证每一位新进员工都可以留到最后，但我们能保证的是能留下来的同事个个心地纯良，勤奋上进，同事之间友爱互助的氛围会帮助大家更专注地做好自己的本职工作。我们始终相信，人才是企业最大的财富。美吉姆用人的标准首先要拥有一颗感恩之心，其次是责任心，再次是个人能力，相同价值观形成的团队才有凝聚力，有凝聚力有团队才能创造奇迹。如果有一天你有了更好的发展，需要的话我们可以帮你写推荐信，但前提是你必须找到一家比美吉姆更好的企业。能够为社会培养人才，也是企业的价值。 总而言之，如果你热爱教育事业，希望进入目前唯一可以实现全球化同步课程的国际化早期教育平台，希望感受到孩子通过参与全球顶尖早教课程获得成长的快乐，有一颗惠及他人的发心，那就来美吉姆吧！ 如果你对自己有着比一般人更严格的要求，能接受来自企业严格却用心的激励与鞭策，渴望获得业内最规范的培训和最透明的晋升，渴望成为这个早教行业的行家，相信通过自己的努力获得优于他人的福利与薪酬，请你坚定地选择美吉姆。