职位描述

岗位职责:
1.负责前厅(前台)的迎宾和接待工作;
2.负责到诊顾客的登记、分诊、导诊工作;
3.负责前台电话接听、前厅环境的保持;
4.规定的资料填报、日报月报资料收交;
5.负责客户的回访;
6.负责医院的客户投诉管理;
7.负责客户关系管理:潜在客户管理,现实客户管理,延伸客户管理;
8.部门内容必须严格监控顾客服务满意度;
9.按要求在系统中记录客户成交情况,记录客户未成交原因,统计电话和网络的来诊量、有效量、现场咨询的来诊人数、成交人数等工作数据。
10.负责登记已预约的客户的预约单,提前提醒客户具体操作时间。
11.咨询助理及时电话回访已就诊客户,了解客户恢复情况,提升客户满意度;
12.咨询助理整理重要客户资料,对客户进行电话回访和跟踪。
13.跟踪回访未成交客户,记录回访情况,促进客户成交。
14.客户服务资料的汇总、分析和整理,每月做出分析报告供领导和有关部门决策。
15.客户的投诉处理,每周将一周内客户对医院的服务意见和建议进行整理,送交主管部门。
16.任职要求:
1、大专以上文化,20-30岁,形象佳;
2、良好的亲和力、极佳的客户服务意识,较强的情绪控制能力与协调、执行能力;
3、有整形医院、医疗美容、抗衰老工作经验工作者优先。
福利待遇:
1、底薪+提成+餐补+全勤+奖金;
2、享法定节假日及其它有薪假期(带薪年假、产假、婚假、丧假);
3、购买五险(养老保险+生育险+医疗险+失业险+工伤险);
4、免费入职培训、各种管理培训等;
5、职业发展方向:咨询师

公司简介

广西梵香柏医疗美容有限公司位于南宁市长湖路10号(长湖路与东葛路交汇处,地铁3号线东葛站B出口即到),地理位置优越,交通便利,地处南宁医疗美容一条街中心位置。公司占地面积1200平方米,是以祛斑祛痘为核心技术,同时拥有医学抗衰、精准微整形及生活美容服务项目的综合型医疗美容机构。公司设有手术室、医疗美容室、生活美容区、头疗区、美甲区等为客户提供贴心优质便捷服务。
“关注健康,专注美丽”( Focus on health, expert in beauty )是企业的经营理念,公司以人为本,根据东方人的审美观念,将健康和美丽完美结合,打造青春、靓丽、高端的国际医疗美容品牌。
公司运用新美业思维,结合大数据技术进行战略布局,构建梵香柏医疗美容连锁机构、梵香柏色斑诊疗专科、梵香柏社区生活美容,多年来打造具备行业纵深的美业生态体系,业务覆盖医学美容、生活美容、美容大健康等。
企业愿景:打造皮肤护理国际著名品牌。
企业使命:让现代女性更靓丽、更自信。
企业精神:敬业、精致、专注、创新。
公司以人为本,注重员工的成长。公司发展迅速,因业务扩张需要,现面向社会招聘医疗美容行业各岗位专业人才。
欢迎有梦想、有能力,对美和健康有所追求的有识之士加入我们,开创美好新未来,做最好的自己。
一、超行业水平的薪酬福利:
(1) 工资:
高水平薪资:提供高于行业的薪资水平。
年度加薪制度:根据个人工作表现进行年度绩效评估和薪酬调整。
(2) 福利:
公司有礼:礼品多到数不完,节日礼品、生日礼金、新年奖金、开门红包 ……
员工活动:户外拓展、生日会、年度旅游、康体活动、团建活动等。
工作环境:全新装修5A级智能化办公区,清雅简约的工作环境。
保险体系:购买六险。
二、具有竞争力的培训及清晰的竞升路径:
多元化培训课程:岗前业务培训,在职个人提升计划。
良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升。
自由、高频率的技术分享交流会和讲座,全面的职场新人职业规划,丰富的的项目管理与操作机会。
梵香柏为你提供的完善培训系统和快速成长平台上,请展开你的翅膀,和我们一起展翅翱翔!

上班地点

工作地址: 广西壮族自治区南宁市青秀区长湖路10号 查看上班路线

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2025-11-27
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广西梵香柏医疗美容有限公司
所在行业 包装/化妆品/美容
成立时间 3年(2022年4月20日)
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