客服专员(急招)

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广西建汇汽车销售服务有限公司

全职 | 投递:0人 | 浏览:31 | 更新:2019-07-06 09:09

客服专员(急招) ¥3000 - 4000元/月 投递简历

工作地点: 南宁   西乡塘区  
职位类别: 销售专员
简历限定: 年龄不限


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岗位描述

1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
3、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
4、对客户进行不定期的回访,通过回访了解不同客户的需求、市场咨询,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
5、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
6、声音甜美、电脑操作熟练、有相关4S店工作经验优先

      广西建汇投资集团是以汽车销售服务为主业的汽车营销企业,致力于为广大的乘用车用户提供专业的整车销售、维修保养、零配件供应、信息反馈等四位一体的乘用车综合服务,以及装饰美容、保险代理、消费信贷、二手车评估销售、道路救援等全套与汽车息息相关的汽车售后服务,为引领汽车精彩生活而不懈努力。多年来,依托雄厚的资金和品牌实力,凭借完善的服务网络和专业化管理团队,取得了良好的经营业绩和长足发展。

   至今,公司在广西、云南等多个省市建有18家品牌汽车4S店,新建项目5个。涵盖了上海大众、斯柯达、雪佛兰、宝骏、五菱、名爵、荣威、一汽红塔等绝大多数汽车品牌,建立了以南宁市为核心,辐射柳州、玉林、北海、百色、钦州、贺州等遍布广西全区各主要地市,并延伸至云南玉溪、曲靖的营销服务网络。2013年,公司实现汽车销售2.1万辆,营业收入14亿元。员工总人数1200人。

人才的发展和培养是广西建汇投资集团长期的战略,严格的人才招聘标准,科学的内部晋升机制,建立短期轮岗制以及跨区域人才输送与交流体系,通过选拔、培训和晋升不断培养卓越的管理及服务人才。公司坚持“高素质、高品质、高绩效”的“三高”人才发展战略。我们正在寻找热爱汽车、喜欢挑战、充满创新精神又脚踏实地的年轻人,如果你符合以上要求,广西建汇投资集团以下岗位虚位以待,期待你的加入!

公司地址:
南宁市高新区快速环道北环路26号
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