职位描述

线下运营专员职位描述
一、职位概述
线下运营专员负责公司线下商户的运营与销售工作,通过对存量商户的维护和新客户的开拓,推动公司收银SaaS产品、收款码等业务的发展,同时收集市场信息为公司决策提供支持。
二、工作职责
(一)存量商户维护
日常回访与需求收集
负责存量商户的日常维护,定期回访商户,与商户保持密切联系。
积极了解商户使用公司产品(如收银SaaS产品、收款码等)后的反馈和需求,为后续服务改进和业务拓展提供依据。
问题解决与客户满意度提升
为存量商户提供优质、高效的服务,及时响应并解决商户在使用产品过程中遇到的各种问题。
通过优质的服务确保客户满意度,采取有效措施降低客户流失率,维护公司与商户的长期合作关系。
潜在需求挖掘与客户价值提升
深度挖掘存量商户的潜在需求,通过积极、良好的沟通,与商户建立深度信任关系。
获取转介绍线索,拓展新的客户资源,为存量商户提供更多业务覆盖机会,实现客户价值的最大化。
(二)新客户开拓
主动拓展
主动出击,采用陌拜等方式寻找潜在的商家客户。
向潜在商家客户介绍和推广公司的收银SaaS产品、收款码等各类产品,积极开拓新的市场份额。
个性化销售方案制定
根据不同客户的需求和特点,精心制定个性化的销售方案。
在销售过程中准确传达产品的优势和价值,提高客户对产品的认可度,促成销售合作,努力完成公司下达的销售任务。
(三)市场信息收集
信息反馈
在与客户沟通的过程中,敏锐收集市场动态、竞争对手信息以及客户需求变化等重要信息。
及时将收集到的信息反馈给公司相关部门,为公司产品的优化和市场策略的调整提供有力依据。
三、任职资格
(一)学历与专业
全日制大专及以上学历,市场营销类专业优先考虑。
(二)经验要求
接受无经验者应聘。
有收银SaaS行业销售经验者将被优先录用。
(三)能力素质
学习能力
学习能力强,能够迅速掌握公司的产品知识、销售技巧以及行业动态,不断提升自身业务水平。
沟通能力
具备良好的沟通表达能力,善于与不同类型的客户进行有效沟通。
在沟通中能够准确传达产品信息,深刻理解客户需求,为客户提供专业的解决方案。
性格特质与抗压能力
性格积极、勤快、热忱、聪明,具有较强的抗压能力和自我驱动力。
在竞争激烈的市场环境中能够保持良好的工作状态,主动寻找销售机会,积极应对各种挑战。

公司简介

收钱吧是深受商户喜爱的数字门店综合服务商,为商家提供专业的移动支付收款、营销管理软件、广告、供应链、共享充电宝、商家社区等多种服务,全方位解决线下商家的开店需求。
目前,收钱吧服务网络已经覆盖中国境内所有城市(含香港),累计服务人次620亿,为线下近800万实体商家提供服务。从夫妻店到国际连锁品牌,收钱吧的身影遍布大江南北,深入大街小巷。
收钱吧总部位于上海,在北京、广州、深圳、杭州、重庆、武汉、长沙、成都、南京、福州等全国近50个城市设有分公司,全国服务团队人数超10000+人。收钱吧重视产品创新,在上海、苏州设有研发中心,核心团队成员拥有10年以上互联网企业服务行业从业经验。
收钱吧目前已成功获得9项专利,43项软件著作权以及“国家高新技术企业”、“上海市软件企业”、“上海市科技小巨人”、“上海市专精特新企业”、“上海市普陀区亚独角兽企业”等资质,公司于2017年荣获全国创新创业大赛国家优胜奖,2018年获“上海市软件企业高成长百强(第6名)”,2019年获“上海市软件企业百强企业”,2020年获“上海软件核心竞争力企业”、“高新技术企业”、“中国支付清算协会会员”,2021年获“上海软件企业”“上海软件行业协会理事会员”、“上海市高新技术成果转化项目”,2022年荣获“普陀区质量金奖”、“上海软件和信息技术服务业百强”,2023年获“2022上海民营企业总部”、2022年度“张江之星”成长型企业、“2022年上海市品牌引领示范企业”称号。
“热忱、信赖、好奇、进取”是收钱吧人共有的价值观,完整的人才培养、晋升与发展体系,将为优秀的你提供全面施展才华的舞台!

上班地点

工作地址: 南宁 良庆区 青山路 查看上班路线

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