职位描述
【岗位职责】
1、作为知名出行平台官方人员，通过热线/在线文字的方式，为泰国地区使用出行平台的用户提供咨询解答疑问，记录客户需求。
2、跟踪回访客户问题，查询相关信息，确保解决客户问题及满意度；
3、处理客户投诉，及时记录反馈，跟进处理。
【工作时间】
23：00-次日8点，每天排班8小时，上5休2
【任职要求】
1、大专及以上学历；
2、热线服务需要泰语听说流利，在线服务需要泰语读写流利
3、熟悉基础的电脑操作，打字速度≧45字/分钟；
3、具有良好的客户服务意识和沟通表达能力，逻辑思维清晰，以及解决问题的能力；
4、工作踏实有耐心，责任心和执行力强，能很好的融入团队；
5、心理素质良好，具备一定的抗压能力。
【薪资福利】
1.薪资稳定有保障，综合薪资8~9K，每月7日准时发放工资；
2.舒适优雅办公环境：高档写字楼办公，设有公用员工餐厅，提供微波炉，冰箱，饮水机等；
3.丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动俱乐部、优秀员工表彰活动等；
4.多样化的培训：带薪岗前培训、技能培训、管理培训、互联学院、加速提升个人能力。
5.职业发展：快速掌握岗位技能，晋升速度快，发展机会公平；团队年轻、氛围活跃。
【晋升空间】
公司建立了完善的人才培养机制，提供“管理+技能”双项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。可往培训、质检、运营等方向晋升发展，机会多。
公司简介
Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中最大公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，*ytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供技术服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。
上班地点
工作地址：
南宁市西乡塘区北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司一号楼B2入口2层 查看上班路线
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一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；工程和技术研究和试验发展；工业工程设计服务；专业设计服务；工业设计服务；动漫游戏开发；软件开发；数字文化创意软件开发；工业互联网数据服务；国内贸易代理；个人互联网直播服务；网络设备销售；5G通信技术服务；计算机软硬件及辅助设备零售；电子产品销售；软件销售；信息系统集成服务；数据处理和存储支持服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；网络技术服务；办公设备销售；人工智能应用软件开发；信息安全设备销售；互联网设备销售；信息技术咨询服务；会议及展览服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
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对健康产业、养老院、高新技术产业、商业、酒店业、教育业、文化产业、信息产业的投资；健康管理咨询（不含治疗和医疗咨询以及国家有专项规定的项目）；软件开发、技术咨询；会议会展服务；销售及网上销售：食品（凭许可证在有效期内经营，具体项目以审批部门批准的为准）；自营和代理一般经营项目商品和技术的进出口业务，许可经营项目商品和技术的进出口业务须取得国家专项审批后方可经营（国家限制公司经营或禁止进出口的商品和技术除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：计算机软硬件、仪器仪表及光电一体化产品、网络技术、通讯设备、电子产品领域内的技术服务、技术开发、技术咨询、技术转让、技术推广；系统集成，管理咨询；计算机数据处理，社会经济咨询服务，市场调查（不含涉外调查）；大数据服务；信息系统运行维护服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：酒店管理；非居住房地产租赁；物业管理；洗烫服务；会议及展览服务；翻译服务；票务代理服务；婚庆礼仪服务；停车场服务；旅游开发项目策划咨询；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；组织文化艺术交流活动；职工疗休养策划服务；养老服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务；餐饮服务；烟草制品零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
计算机网络技术、计算机软硬件的技术研发、技术咨询、技术转让、技术服务；网络信息咨询服务（除国家限制项目）；游戏开发；网络游戏服务（凭许可证经营，具体项目以审批部门批准的为准）；经营性互联网信息服务（具体项目以审批部门批准的为准）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；机械设备销售；通用设备修理；通用设备制造（不含特种设备制造）；电机制造；电力测功电机销售；智能仓储装备销售；物料搬运装备制造；智能物料搬运装备销售；工业机器人制造；工业机器人销售；计算机软硬件及辅助设备批发；软件开发；电子元器件与机电组件设备制造；电子元器件与机电组件设备销售；工业机器人安装、维修；模具制造；模具销售；专用设备修理；农副食品加工专用设备制造；农副食品加工专用设备销售；机动车充电销售；机械零件、零部件加工；机械零件、零部件销售；充电桩销售；智能无人飞行器销售；化工产品销售（不含许可类化工产品）；塑料制品销售；橡胶制品销售；塑料加工专用设备制造；塑料制品制造（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可经营项目：城市配送运输服务（不含危险货物）；道路货物运输（不含危险货物）；网络预约出租汽车经营服务；道路货物运输（网络货运）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般经营项目：国内货物运输代理；道路货物运输站经营；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；运输货物打包服务；装卸搬运；供应链管理服务；汽车销售；新能源汽车整车销售；汽车拖车、求援、清障服务；总质量4.5吨及以下普通货运车辆道路货物运输（除网络货运和危险货物）；汽车零配件零售；新能源汽车电附件销售；汽车零配件批发；汽车装饰用品销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；社会经济咨询服务；商务代理代办服务；销售代理；小微型客车租赁经营服务；二手车经纪；企业管理咨询；咨询策划服务；外卖递送服务；自行车及零配件零售；摩托车及零配件零售；电子产品销售；通讯设备销售；家用电器销售；电动自行车销售；共享自行车服务；信息技术咨询服务；运输设备租赁服务；租赁服务（不含许可类租赁服务）；互联网销售（除销售需要许可的商品）；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：企业管理;人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;组织文化艺术交流活动;文化娱乐经纪人服务;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：职业中介活动;网络文化经营;广播电视节目制作经营。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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计算机技术服务；信息技术开发、技术推广、技术转让；计算机软硬件设计及技术咨询；计算机系统服务、维修；计算机、软件及辅助设备、机械设备（除九座以下乘用车）、五金交电、家用电器、电子产品（除国家专控产品）、仪器仪表、通讯设备的销售；代理记账业务；财税信息咨询；销售：经国家密码管理局审批并通过指定检测机构产品质量检测的商用密码产品（具体项目以审批部门批准的为准）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司
- 所在行业 管理咨询/计算机
- 成立时间 10年（2015年4月14日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人
