物业客服经理(五象大道3、4号地铁线)

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南宁宝能物业服务有限公司

全职 | 投递:0人 | 浏览:71 | 更新:2019-08-25 08:40

物业客服经理(五象大道3、4号地铁线) ¥8000 - 10000元/月 投递简历

五险 公积金 周末双休 年终奖
工作地点: 南宁   良庆区  
职位类别: 物业经理
简历限定: 年龄不限


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岗位描述

岗位职责:
1、3年以上高端商写类物业客服经理工作经验;精通商写类客服各种相关流程,擅于各类客服培训;熟悉项目楼宇的基础设施设备相关知识;
2、文字能力良好,沟通能力突出、亲和力强; 
3、能独立主持客诉处理、客户关系维护工作,客户服务数据统计分析工作;
4、具备处理突发事件能力,有良好的服务意识和抗压能力,熟悉商写、产业园客户服务标准,注重客户体验,有较强的沟通及协调能力;
5、有客户触点服务研究与管控、客服业务能力提升、项目客户满意度监测管理等工作经验;
6、协助部门完成品质管理、商业平台运营及业务支持等工作目标。
任职资格:
1、大专及以上学历,物业管理等相关专业,28-40岁,沟通能力强;
2、3年以上物业方面相关工作经验、有商场、写字楼管理经验的优先;
3、具有一定房地产专业知识,熟悉接待、培训、物业法规;
4、能妥善处理突发事件,识别并防范风险隐患,工作细致认真、亲和力强;
5、较强的服务意识和良好的沟通、协调能力,能承担较强的工作压力。

自定义福利

周末双休,五险,住房公积金,带薪年假,年终奖金,绩效奖金,节日福利,生日福利,餐饮补贴

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