职位描述

不接受居家办公!不接受晚班者勿投!不接受应届生,实习生!
一、工作地点:南宁市西乡塘区大唐天城写字楼19楼1905室
办公室环境舒适!轻松!同事氛围融洽!友爱!
二、福利待遇:
1.试用期底薪3000+,转正为底薪+绩效+奖金。
2.福利:逢年过节还有大礼包!不定期有团队聚餐!下午茶!水果!小零食!
三、工作内容:
1.处理店铺后台的退款售后订单,退换货的完成跟进;
2.处理仅退款,拒收件,登记表格,跟进快递理赔件的明细;
3.监管并优化店铺仅退款和退货退款时长;
4.高效处理店铺后台退换货事宜;与仓库群对接,及时处理快递/不到件/退回件等异常问题;
5.完成主管安排的其他工作事项;
四、上班时间:
10:00-20:00 中间休息1小时
五、任职要求:
1.有天猫售后处理经验,熟练操作天猫平台,后台,熟悉规则,退换货流程(薪资可议)
2.打字速度熟练,会操作办公软件。
3.有良好的客户服务意识,细致,耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力。

公司简介

熊熊部落成立于2015年,公司总部坐落于广西南宁市西乡塘区,在广东广州、广西南宁、湖南常德、湖南怀化等地设有分公司。经过近10年的努力,在电子商务强大的发展下衍生成为了一个新兴行业,其核心在于为电商平台商家提供专业优质的服务,而客户的需求是我们提供服务的出发点。我们是一个专业做客服外包业务的企业,颠覆传统外包,口碑传播,坚持一对一,服务如淘宝天猫、抖音、京东、拼多多、快手等平台,截止2024年3月底,已发展成拥有在职客服200余人,服务超过50家的企业,我们秉承“客户至上、服务第一”的理念,不断优化服务质量,提升客户满意度,为客户创造更大的价值。团队寄语:团队力量、创造奇迹、打造辉煌!

上班地点

工作地址: 南宁 西乡塘区 北湖 查看上班路线

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一、岗位职责: 1、负责招聘平台日常招聘信息的管理 与发布,在电脑上在线解答求职者的相关问题并发布和更新 招聘信息。 2、收集简历,对简历进行分类和筛选,用电话或者其它聊 天平台邀约求职者参加面试即可。
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广州熊熊部落贸易有限公司
所在行业
成立时间 10年(2015年11月3日)
企业性质 有限责任
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