职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
无责任底薪:试用期2500+高提成奖金+法定节假日+国内外旅游
转正3000+高提成奖金+法定节假日+五险+福利补助+国内外旅游
工作时间:09点-12点; 14点-18点
公司简介
高发科技有限公司一家集金融投资理财、品牌策划运营、移动电子商务销售、策划运营等于一体的多元化综合公司。公司始终秉承“专注·专业·高效·卓越”的发展理念,成功稳步地发展。 以专业、诚信的品牌形象在市场上赢得良好口碑,成为金融行业、移动电子商务销售等行业内的成功典范和标杆。欢迎您的加入!
上班地点
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可能感兴趣的职位
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商城在线打字客服(无销售)3000-3500元南宁-西乡塘区 高中以上 20-35岁广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务无营销性质,纯打字,办公室办公,可实习盖章!!! 工作内容: 通过在线打字交流的方式处理商城售前售后服务,如客户咨询,投诉等问题。 工作要求: 高中中专及以上学历,不限性别专业,可实习,打字速度较快。 工作时间: 8:00-24:00,每个班次工作8小时,排班轮休制,月休8天。 薪资待遇: 底薪+补贴+绩效,综合收入3000-3500元/月 岗位技能培训(培训补贴),五险一金,提供住宿和工作餐餐补,免费停车,节假日发放福利等。12小时前
李经理HR -
电商在线客服3500元南宁-西乡塘区 高中以上 20-35岁广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务岗位内容:该岗位主要负责电商平台商城售前售后服务,负责处理客户咨询,投诉等问题,纯打字解答 工作要求:高中/中专及以上学历。20-35岁,打字速度不低于60/分钟; 薪资待遇:3-4k/月,带薪年休、培训补贴,免费停车,提供住宿,各类节假日福利,免费学历提升。 上班时间:8-24点排班,一个班8小时,月休7-8天。 培训周期:7天,补贴60元/天12小时前
李经理HR -
家装网络客服5000-8000元南宁-青秀区 18-50岁广西中宅建筑装饰工程集团有限责任公司建筑与工程每个月10号准时发薪!!! 上门客户500元/户,到店即可!!! 主要岗位职责: 1.与公司推广的线上咨询客户沟通装修业务,挖掘客户需求; 2.联系公司网站客户,定时跟进; 3.邀约客户到店洽谈装修业务; 3.配合设计师跟进到店客户,维护客户关系; 4.接受公司有关业务知识、产品知识、业务流程等方面的培训; 5.会用抖音、小红书等自媒体拓展客户。 基本任职资格: 1.有销售工作经验,开朗活泼者优先; 2.头脑灵活,有良好的沟通表达能力、应变能力; 3.对工作有激情,勇于面对挑战,能抗压。 薪资架构:底薪+签单提成+业绩奖金+年终奖,活动结束发奖金! 岗位有责底薪5100元,男员工月休4-5天,女员工月休5-6天,节假日补休,每月十号发工资! 晋升空间:网销专员→经理→总监→总经理 公司楼下附近有早餐店、奶茶店、各种粉面饭店、超市等。 上班时间为早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面试地点:南宁市青秀区园湖南路18号二、三楼整层(光大银行楼上),麻村地铁D出口步行200米直达13小时前
巫女士人事 -
办公室客服岗,早9晚6,不加班,不外出7000-8000元南宁-良庆区本岗位,不加班,朝九晚六、有提成,综合8k以上 1、高档写字楼,无需外出,无需风吹日晒; 2、给客户资源,然后加微信,纯客服工作,不需要销售和邀约; 3、带薪培训 职位要求: 无经验均可,可接受新手小白; 工作时间: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末双休/单休 法定节假日正常带薪休息 薪资福利: 底薪4000 +高提成+奖金 综合薪资8k以上,有底保障,多劳多得!!! 入职会有带薪培训 试用期1~3个月看个人能力晋升 工作地址:良庆区,平安大厦(宜家对面,楼下是三号线地铁直达)21小时前
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纯接听客服-无外呼4000-7000元南宁-良庆区工作内容:只负责接听,不需要外呼 (1)通过电话答复形式处理用户反馈的问题 (2)收集用户所反馈的意见,做好详细记录 (3)对工作流程提出改进的建议,使流程不断完善; (4)业务咨询解答、话费套餐办理、投诉建议等业务 薪酬福利: 底薪2200+提成+奖金+激励+节日福利+五险+其它福利,提成按接听数量计算,凡接通的每一通电话都有提成,压力性较小,收入稳定4200-6500元/月 每天工作7-8小时,休息充足,月休6-7天 1、购买五险,多种补贴 2、带薪培训,一对一带培 3、团建旅游、下午茶、生日会等 4、快速晋升、平台大,机会多多21小时前
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阿里巴巴网店订单客服电商跟单客服淘宝客服4000-8000元南宁-西乡塘区-东盟慧谷岗位职责: 1. 负责处理阿里巴巴网店的订单问题,确保客户满意度 2. 跟进电商订单流程,及时解决订单相关事宜 3. 与跨境客户进行沟通,解答疑问并提供有效支持 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧,能够高效处理客户咨询 2. 能够在团队中发挥作用,与团队成员协作完成任务 3. 具有学习能力,能够适应快节奏的工作环境,不断提升服务质量 任职要求: 岗位职责: 1. 负责处理阿里巴巴网店的订单问题,确保客户满意度 2. 跟进电商订单流程,及时解决订单相关事宜 3. 与跨境客户进行沟通,解答疑问并提供有效支持 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧,能够高效处理客户咨询 2. 能够在团队中发挥作用,与团队成员协作完成任务 3. 具有学习能力,能够适应快节奏的工作环境,不断提升服务质量21小时前
张川平 -
GPS监控客服2000-3000元南宁-江南区-研祥智谷广西亿程科技有限公司计算机硬件岗位职责: 1、负责GPS监控平台相关工作,例如:上传年审车辆数据,车辆GPS定位离线统计,断电报警; 2、负责GPS监控平台系统数据相关工作,车辆数据录入添加和修正等; 3、负责GPS监控异常处理,处理相关客户投诉; 4、其他上级安排的工作。 5、可接收应届实习生 岗位要求: 1、专科以上学历,22-35岁,熟悉计算机基本操作; 2、适应能力快,责任心强,工作细心,有耐心,服务意识强,有良好的沟通及语言表达能力; 3、可接受有潜力及接受能力强的应届生。 4、有客服经验并且可熟练使用办公软件 5、无经验者亦可,公司会有人员进行培训,工作易上手 工作时间:8:30-18:0021小时前
马女士 -
电商客服专员-桂林3000-5000元南宁-良庆区-春天产业园南宁致一轮胎有限公司汽车及零配件工作内容: 1. 销售推广 :负责公司电商平台的产品销售,通过电话、在线客服等渠道,主动与潜在客户沟通,介绍产品特点与优势,挖掘客户需求,制定个性化的销售方案,促进成交,提升销售业绩。 2. 客户维护 :处理客户咨询、查询、投诉等售后问题,及时、准确地解答客户疑问,提供专业的技术支持与解决方案,确保客户满意度与忠诚度。 3. 订单管理 :跟踪订单状态,协调仓库、物流等部门,确保订单及时、准确发货,处理订单变更、取消等异常情况,保障客户购物体验。 4. 平台衔接 :作为平台客户与用户的沟通桥梁,收集并反馈客户对平台的意见与建议,协调平台运营团队优化平台功能与服务,提升客户体验。 5. 数据分析 :收集并分析销售数据、客户反馈数据,为销售策略调整、产品优化提供依据,助力业务持续发展。 任职要求 1. 大专及以上学历,电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先。 2. 年以上电商销售或客服经验,熟悉电商平台操作流程与规则,具备良好的销售技巧与谈判能力,有处理客户投诉与纠纷的经验。 3. 具备较强的沟通能力与人际交往能力,能够与不同类型的客户建立良好的关系。 4. 富有团队合作精神,具备良好的协调与组织能力,能够与平台运营、仓库、物流等部门高效协作。 5. 具备较强的抗压能力与应变能力,能够在快节奏、高压力的电商环境中工作。 6. 熟练使用办公软件,具备一定的数据分析能力。21小时前
张小波 -
电商客服3000-4000元南宁-江南区广西美晨食品科技有限公司计算机硬件岗位职责: 1、熟悉公司产品知识,解答线上顾客的咨询; 2、处理售前、售中、售后问题; 3、负责完成上级领导交办的其他工作。 任职资格: 1、中专以上学历,年龄20-30岁; 2、有较好的客户服务意识,有良好的沟通、表达能力及抗压能力; 3、对电商有一定了解,打字速度不能低于5 0个字/分钟。21小时前
谭凯艺 -
医疗客服部主管6000-10000元南宁-青秀区-莱茵湖畔小区广西顺达康医疗健康管理有限公司医疗/护理/保健/卫生岗位职责: 1、制定、落实门诊各项服务流程,提高满意度及持续改进方案; 2、制定回访机制,做好档案管理,并按照机制要求有效做好回访和客户管理工作; 3、制定投诉及处理机制,运用服务技巧协调好医务人员之间及医患之间的关系,发现问题及时解决; 4、规范客服部规章制度、奖惩机制、负责培训学习各项客服资料; 5、完成客户部各项数据统计报表、拟定下月改进计划; 6、负责每周一次对导诊台、导诊的礼仪培训以及门诊服务礼仪、仪容仪表规范培训、考核; 7、负责 VIP 客户诊所/门诊内的管理,每季度一次诊所/门诊患者的座谈会; 8、负责门诊的院容院貌、清洁卫生、绿化的管理。 任职资格: 1、28-40 岁,形象气质佳,大专以上,健康管理、酒店管理专业。 2、具有 3 年以上同等岗位工作经验;有大健康、医美、酒店管理等工作经验有先,精通各项服务流程和掌握国家有关政策、法律、法规。21小时前
蓝宁薇
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