网络客服

职位描述

岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、中专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 

公司简介

广西新天宇科技有限公司简介
广西新天宇科技有限公司是一家专注于为在校大学生提供全方位服务的平台公司。主要为大学生提供兼职招聘信息，为在校大学生提供创意展示的平台，孵化有想法的在校大学生团队创业，为在校大学生提供有价值信息，帮助大学生更好的实现就业。公司的使命是让在校大学生有更多的平台展示自己的才华，得到更多的社会实践，让学生更好地实现就业，更早地实现自己的创业梦想。
公司目前运营有南宁高校学生圈微信公众号，大学生短视频制作，大学生自媒体，大学生公益，大学生广播，大学生兼职创业，大学生社团交友，大学生吃喝玩乐等板块。
广西新天宇科技有限公司一开始就得到了社会资本力量的大力支持和校企领导的有力配合，目前已经与南宁30多所高校60多个社团建立了合作关系，赞助了20多个高校社团团队，目前是南宁高校圈最具影响力的大学生平台公司之一。
广西新天宇科技有限公司欢迎与各方面的企业家，学校领导老师，学生团体一起合作共同打造一个为在校大学生提供全方位服务的平台。
广西新天宇科技有限公司位于南宁高新区科园西十路国电智能大厦17楼

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