职位描述

1.及时接听意向客户来电,并高效.准确的回复咨询,因休息或其他事务耽误未接听的电话,按要求回访,并做好加盟咨询台账;
2.微信.电话处理客户关于产品质量.物流配送.服务态度等方面的投诉,及时安抚客户情绪,向相关部门反馈客户的问题和诉求,同时协调.沟通各部门解决客户的问题,并做好客诉台账;
3.负责与其他部门工作的对接,相关文件的管理归档;
4.汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务质量;
5.汇总客户信息,并向上级领导提交相关数据分析表。
6.客户续签工作跟进及数据汇总整理
7.企业微信官方号发布.维护
8.完成领导交代事项
待遇福利:
1、薪资2000-3000(试个人情况而定),购买商业险;
2、上班时间:每天下午16.00-24.00(请考虑是否能接受该时间再投递),月休6天
3、公司自有食堂,包吃三餐,螺蛳粉任吃;
4、法定假日、传统节日丰厚福利、生日假;
5、楼下地铁口直达。

公司简介

“柳螺香品牌”,由周小林先生创始于20世纪90年代初,2008年开始公司化运作,依托国家政策倾斜和柳州作为螺蛳粉发源地的区位优势,13年来,柳螺香人秉承“至诚至信”、“成就他人”的价值观,用心做好“一碗粉”,成功打造从田间到餐桌,种植与采购、贸易、物流、加工、分销与物流、品牌推广等多个环节构成的完整产业链。通过对产品质量进行全程控制,实现食品安全可追溯,打造出“安全、放心、健康”米粉产业链。先后获得“南宁品牌特色餐饮消费推荐店”、“2012南宁•中华特色小吃”、 “广西诚信加盟单位”、“广西(国际)美食节组委会特别推荐美食”、“南宁市最具扩张力餐饮企业”等荣誉,成为螺蛳粉连锁加盟经营领域头部品牌、螺蛳粉行业标准制定者,荣获“自治区农业产业化重点龙头企业”称号。
柳螺香旗下,柳州市石山脚农业科技有限公司,专注于酸笋、酸豆角的种植、采收、加工、生产,2021年产量约15000吨,预计2023年将实现产量50000吨;分布于南宁和柳州的两家大型干米粉工厂,2021年米粉产量约10000吨,预计2023年将实现产量50000吨;广西柳螺香餐饮管理有限公司,专注发展“柳螺香”品牌米粉餐饮店的直营和加盟连锁经营模式,2021年初线下实体店已超过1500家,覆盖河北、河南、湖北、广东、深圳、福建、广西、湖南等省市,预计2023年实体店将达到5000家;广西柳螺香食品科技有限公司致力于预包装螺蛳粉的研发,生产和销售,2021年销量1000万包,预计2023年实现销量3亿包。公司实行“柳螺香” 、“桂柳粉王”、“螺行江湖”、“螺行天下”等多品牌战略运作,迅速构建起“柳螺香品牌”具有核心竞争力 “产业链核心资源整合”能力。
柳螺香公司于2021年开始实行集团化管控,以供应链管理和营销为主线,全面打造螺蛳粉供应链新业态,不断寻求企业在各个关键资源、关键业务上的价值产出,在质量、成本、产品创新、营销等方面,齐头并进,以一种“全面管理”的视野在经营企业、市场定位的瞄定、竞争优势的形成和维系、应对变化的思路、业务流程的科学性、人与业务的整合、人才价值的深度挖掘等,这些关键要素系统整合、优化。
在国家结构性调整所产生的未来经济或产业格局中,柳螺香人继续秉承“至诚至信、成就他人”的价值观,制定了企业发展5年战略规划,自2021年开始,柳螺香集团将产生数百个,包括分公司总经理在内的管理岗位空缺,我们将通过令人振奋的分配激励方式,广邀“志同道合”之士加盟,把公司打造成加盟商和员工的创富平台,将柳螺香打造成为全国知名的特色米粉连锁品牌企业!实现“让世界分享美味柳螺香螺蛳粉”的伟大愿景。

上班地点

工作地址: 南宁良庆区广西柳螺香餐饮管理有限公司兴业二街11号 查看上班路线

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广西柳螺香餐饮管理有限公司
所在行业 餐饮
成立时间 14年(2011年3月3日)
企业性质 有限责任
公司规模 10人以下
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