职位描述

岗位职责:
1、负责集团网络渠道线索及来电的接听、回访,将意向线索分配至相应的品牌门店
2、负责集团门店客户的回访
3、负责集团门店的客户保养提醒
4、负责集团门店的招揽工作
5、负责集团投诉热线的接听,并与相应门店进行跟进完结
6、与集团门店配合完成客户活动
7、负责集团会员俱乐部的相关工作
8、日常客户信息维护与相关报表
9、完成集团用户运营总监安排的其他工作
岗位要求:
1、大专及同等学历,熟练操作办公软件
2、1年以上客服工作经验
3、责任心强,工作细致认真
4、良好的沟通表达能力
5、亲和力强,具有良好的服务意识

公司简介

南宁经开埃安汽车销售服务有限公司隶属于开心汽车集团有限公司,目前设立有三个营业点,分别为:南宁经开埃安体验店(白沙大道55号)、南宁星光埃安出行中心(白沙大道55号)、南宁经开埃安体验二店(秀厢大道天雹路段), 隶属于广西开心投资集团旗下的子公司,集团创始于2000年,注册资本3000万,公司创立至今一直专注于汽车销售与服务行业,围绕着购车/用车/出行,向上/下游产业链布局,不断聚焦,打造行业领先的前瞻性的“悦”服务品牌,与客户高度同步,共享人车“悦”生活,永不止步,从而成为客户价值的创造者和引领者;公司目前有12家子公司分布于各城市,公司主要经营的汽车品牌有吉利汽车、沃尔沃与吉利合资的领克汽车、长安汽车、一汽马自达、比亚迪、奔驰smart、极氪、哈佛等国内外著名汽车品牌,年汽车销量超过10000辆以上,每年为上万名客户提供汽车维护保养的“悦”服务。

公司坚持以人为本的经营管理理念,目前公司拥有一支超过600人的精英团队,他们有梦想、敢挑战、勇改变;他们每天在呼唤、在微笑、在拼搏;团队坚韧的凝聚力让开心创造了一个又一个的奇迹与荣誉,相信通过沃之悦人长期的不懈努力,共同引领行业的发展,实现更美好的社会价值,达成共享人车新生活,永不止步的发展新篇章!

诚邀各界精英人士的加盟!
一经录用,我们将为您提供
舒适整洁的工作环境,优厚的薪资福利待遇
完善的培训学习机会,良好的职业发展空间

目前我们拥有的福利:
1、社会保险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险);
2、国家规定的法定节假日及享有病假、婚假、产假、哺乳假等假期;
3、年终奖(依据不同岗位提供不低于年度双薪的年终奖,具体标准按公司制度执行);
4、享受带薪年假;
5、公司均配有饭堂,公司每月发放中餐补贴;
6、节日福利(春节、中秋节、三八节等重大节日);
7、生日福利(月度、季度员工生日会);
8、依据岗位的情况提供通讯补贴、出差补贴等福利;
9、提供良好的培训机会(含内外训);
10、享受员工购车优惠;
11、年度旅游;
12、对入职满1年的优秀员工,企业提供原始股份投资机会,共享集团未来发展的投资收益。

上班地点

工作地址: 南宁江南区广西开心集团开心汽车集团总部 查看上班路线

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南宁-西乡塘区
高中以上 20-35岁
无营销性质,纯打字,办公室办公,可实习盖章!!! 工作内容: 通过在线打字交流的方式处理商城售前售后服务,如客户咨询,投诉等问题。 工作要求: 高中中专及以上学历,不限性别专业,可实习,打字速度较快。 工作时间: 8:00-24:00,每个班次工作8小时,排班轮休制,月休8天。 薪资待遇: 底薪+补贴+绩效,综合收入3000-3500元/月 岗位技能培训(培训补贴),五险一金,提供住宿和工作餐餐补,免费停车,节假日发放福利等。
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南宁-青秀区 18-50岁
每个月10号准时发薪!!! 上门客户500元/户,到店即可!!! 主要岗位职责: 1.与公司推广的线上咨询客户沟通装修业务,挖掘客户需求; 2.联系公司网站客户,定时跟进; 3.邀约客户到店洽谈装修业务; 3.配合设计师跟进到店客户,维护客户关系; 4.接受公司有关业务知识、产品知识、业务流程等方面的培训; 5.会用抖音、小红书等自媒体拓展客户。 基本任职资格: 1.有销售工作经验,开朗活泼者优先; 2.头脑灵活,有良好的沟通表达能力、应变能力; 3.对工作有激情,勇于面对挑战,能抗压。 薪资架构:底薪+签单提成+业绩奖金+年终奖,活动结束发奖金! 岗位有责底薪5100元,男员工月休4-5天,女员工月休5-6天,节假日补休,每月十号发工资! 晋升空间:网销专员→经理→总监→总经理 公司楼下附近有早餐店、奶茶店、各种粉面饭店、超市等。 上班时间为早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面试地点:南宁市青秀区园湖南路18号二、三楼整层(光大银行楼上),麻村地铁D出口步行200米直达
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工作内容:只负责接听,不需要外呼 (1)通过电话答复形式处理用户反馈的问题 (2)收集用户所反馈的意见,做好详细记录 (3)对工作流程提出改进的建议,使流程不断完善; (4)业务咨询解答、话费套餐办理、投诉建议等业务 薪酬福利: 底薪2200+提成+奖金+激励+节日福利+五险+其它福利,提成按接听数量计算,凡接通的每一通电话都有提成,压力性较小,收入稳定4200-6500元/月 每天工作7-8小时,休息充足,月休6-7天 1、购买五险,多种补贴 2、带薪培训,一对一带培 3、团建旅游、下午茶、生日会等 4、快速晋升、平台大,机会多多
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岗位职责: 1. 负责处理阿里巴巴网店的订单问题,确保客户满意度 2. 跟进电商订单流程,及时解决订单相关事宜 3. 与跨境客户进行沟通,解答疑问并提供有效支持 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧,能够高效处理客户咨询 2. 能够在团队中发挥作用,与团队成员协作完成任务 3. 具有学习能力,能够适应快节奏的工作环境,不断提升服务质量 任职要求: 岗位职责: 1. 负责处理阿里巴巴网店的订单问题,确保客户满意度 2. 跟进电商订单流程,及时解决订单相关事宜 3. 与跨境客户进行沟通,解答疑问并提供有效支持 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧,能够高效处理客户咨询 2. 能够在团队中发挥作用,与团队成员协作完成任务 3. 具有学习能力,能够适应快节奏的工作环境,不断提升服务质量
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马女士
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1 .受理客户主动通过网络平台主动申请。 2.进行客户的邀约、谈判、签约,跟进后期手续的办理。 3.不用外出,办公室办公室。 【二】薪资待遇 (无责任底薪4000)+40提成+年终奖金+季度奖,人均月薪2万 工作时间:9:00-18:30,周日休息,法定节假日带薪休假 【三】任职资格 1、不限学历,接受应届生 2、良好的沟通以及执行能力,有勇气挑战业绩目标 3、工作积极主动,有较高的责任和良好的职业操守 4、接受无经验、带薪培训、主管一带一 【四】新员工可享受入职带薪培训、专业培训、营销技能培训、公司为能力优秀者提供晋升空间、氛围良好、环境好、地铁直达、提供手机、每周三下午茶、每个月团建
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了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作
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李立庆
工单客服
5000-8000元
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1.负责单仓全流程问题闭环跟进,通过工单监控、相关方推动、优化流程等各种方式,确保问题从提出到解决能满足 SLA / OLA 管理规则; 2.机动响应突发共性/故障,能够快速定位和通知相关方,关注并推动解决排查卡点,组织话术同步给一线业务团队安抚客户; 3.组织相关方复盘会议,梳理故障过程,总结原因,梳理改善措施、评估影响范围及定级定责,并*终能够形成事故报告; 4.收集客观完整的质效数据,及时进行数据统计,衡量目标,输出日报/周报;
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南宁经开埃安汽车销售服务有限公司
所在行业 汽车/汽车销售
成立时间 3年(2021年12月14日)
企业性质 有限责任
公司规模 10-30人
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