职位描述

1.日常接待工作,解答客户疑问,促成交易;
2.负责答复及跟进客户的咨询,提升客户体验;
3.负责客户订单的查询、修改备注,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决,不能解决的向上级反映;
4.负责解答及处理各类售后问题,包括店铺退换货、缺货、退款、快递异常等,提高客户满意度。
5.按时按质完成公司各类促销活动并收集顾客意见及时汇总上级领导;
6.完成公司交办的其他工作。
【任职要求】
1.中专及以上学历,专业不限。
2.具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识。
3.工作细致、耐心,善于团队协作,能熟练操作办公软件。
4.有拼多多、京东或其他平电商平台的客服经验优先考虑。

公司简介

广西杨帆出海项目管理有限公司.初期作为中国海关批准的进出口货物收发货人.自营报关业务起家.公司发展进行了多方面的摸索.通过自营.参股或代管理等运营模式.至今发展业务涉及海关备案.关务服务.集装箱运输.跨境物流.会展服务.特色农产品销售.食堂一体化运营等.公司业务范围涉及美国.德国.澳大利亚.泰国.马来西亚.印尼.越南.文莱等.主营产品有以下大类:工业产品(钢材.砂石).农业产品(农特包装食品.粮油.蔬菜.水果.禽类).红酒(澳洲自有品牌.德国雷司令)等.公司经过10年的发展.已是京东集团.中国农垦.柳州钢铁.深圳天玑集团等大型企业的优秀供应链服务商.
2022年初.公司作为京东集团生态服务商.公司调整发展战略.逐渐从线下传统贸易供应模式转变成线上平台运营.着重投资跨境电商及农副产品线上供应链服务.并得到广西各地市商务部门和境外国家大使馆.商协会的支持.公司未来将致力于助力一二三产发展.成为最具竞争力的创新型供应链服务运营商.目前旗下公司布局三大业务板块.形成了以[智能供应链园区]为基座.以线上供应链(TOB)及销售平台(TOC)作为发展的纵横线.本公司的关联企业有:
[一]广西斯克萨斯物流有限公司:作为“京东物流广西产业创新中心”承接运营承接京东智能供应链链项目.基于京东物流优势.与地方政府进行深度合作.输出一体化供应链能力.品牌建设能力.供应链金融.网络货运平台以及其他创新增值业务.打造具备国际国内一流服务水平的物流枢纽服务体系.促进地方的经济发展.目前运营14.52亿项目.占地599亩.主要建设内容包括:冷链物流园.高标仓库.自动化ToB仓.农产品交易分拨中心.特产馆及商业配套.电商基地.产业创新中心.人才培训基地.配套公共设施等.其他地方智能供应链项目也持续拓展中.
[二]广西京邦达贸易有限公司:2023年公司调整经营方向.把线下实体优势转移到线上.现在是京东零售广西地区唯一官方服务商.京东慧采(京东政采)广西官方服务商.京东物流广西官方服务商.从平台入驻.选品到陪跑.代运营都有专业团队服务.目前运营多个京东自营店.京东国家馆及优品馆.地方特色馆等.
[三]广西呱呱跨境科技有限公司.助力中国商品走向全球.致力于为中国品牌提供全方位支持和资源.公司以TikTok为切入点.为中国品牌提供最优质的跨境电商服务和支持.帮助企业在海外市场快速实现从0到1的突破和从1到10的增长.通过链接中国企业与国际市场一线资源.推动企业业务增长.打造全球影响力.
创始团队成员源自“亚马逊.阿里巴巴.TikTok.抖音”等互联网电商平台.拥有丰富的亚马逊.TikTok.阿里国际站.速卖通.独立站跨境电商经验.公司专注于TikTok自营店铺.国内外培训.品牌代运营.供应链精选联盟.跨境电商人才培育等多个领域.
公司目前进入战略快速扩张阶段.将持续推进各板块的布局和建设.诚邀志同道合的人才.公司2023年目标规划将业务拓展至玉林.贵港.桂林等地.急招一批有野心有追求的有志青年共同谋划!没有工作经验者我们实战培训可以迅速提升你的实际工作能力.让你迅速进入职位状态!
待遇福利:底薪+绩效奖金+购买五险+差旅补贴
联系方式:邮件发送简历-主题“姓名+岗位”.投递邮箱:61****33@qq.com

上班地点

工作地址: 南宁市良庆区高新金海大厦 查看上班路线

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2025-11-27
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广西扬帆出海项目管理有限公司
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