职位描述
职务内容
1.负责客服团队日常管理（监督、指导、培训），包括客服人员产品和销售技巧培训；
2.带领客服团队完成销售，提高客服团队的转化率、服务品质和降低退款率及投诉率；
3.制定客服管理制度、客服流程以及客服话术等；
4.制定客服培训计划和组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能，优化服务质量；
5.建立完善团队各岗位工作内容和绩效考核方案，优化人员架构；
6.汇总、整理、分析客户需求和问题；
7.关注天猫、京东、拼多多等电商平台的规则变更并及时作出调整；
8.完善售后服务标准，每周分析产品的售后问题；
9.负责解决客服接待过程中遇到的难题，妥善处理中差评；
10.根据店铺客流状况及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，确保客服每天工作有序、高效；
11.负责对客服内部管理数据（催付登记、售后问题登记、对接仓库数据表等）进行检查和监督；
协调客服部与其他部门的合作，配合执行各种店铺活动及上级交办的其他事宜。
任职要求
1.至少3年以上电商客服工作经验，1年以上客服团队管理经验，至少带过5人以上团队；
2.具备较强的分析与解决问题能力、较强的应变能力和售后处理能力；
3.具备一定的培训能力，高情商和协调力，较强的责任心和执行力。
1.薪资范围：6000元-8000元/月
2.公司福利：餐补、全勤奖、社保、意外险、节假日礼品、多样化下午茶、团建聚餐、轰趴、户外拓展活动；
3.个人发展：阶段性专业技能培训、表现优秀者提供外训课程学习，以及良好的晋升机会
4.工作环境：清新自然的园区、舒适敞亮的办公环境；
5.上班时间：8:30-12:30,14:00-18:00，
公司简介
念恩电商于2015年成立，坐落于美丽的绿城-广西南宁。公司办公地点：园区环境，交通便利。因公司发展扩大，成立多家电商公司：广西念恩健康管理有限公司、广西南宁市守正电子商务有限公司、广西南宁市珊瑚鱼贸易有限公司。
我们是一家专注中医养生类产品的电商公司。主要经营刮痧板、艾条、艾灸类等产品，目前运营3家天猫旗舰店，拼多多，抖音，京东等多平台业务，在主营类目排名靠前，竞争力优秀，拥有自己的工厂，目前电商团队规模超过100人。公司不断地给员工提供更好的工作、学习环境以及生活条件，内部有转岗晋升机制通道。希望与有志的您一起进步团结向前，分享进步和成长的喜悦。
上班地点
工作地址：
南宁市金凯路11号荣港城二期12座12楼D 查看上班路线
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商城在线打字客服（无销售）3000-3500元南宁-西乡塘区 高中以上 20-35岁广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务无营销性质，纯打字，办公室办公，可实习盖章！！！ 工作内容： 通过在线打字交流的方式处理商城售前售后服务，如客户咨询，投诉等问题。 工作要求： 高中中专及以上学历，不限性别专业，可实习，打字速度较快。 工作时间： 8:00-24:00，每个班次工作8小时，排班轮休制，月休8天。 薪资待遇： 底薪+补贴+绩效，综合收入3000-3500元/月 岗位技能培训（培训补贴），五险一金，提供住宿和工作餐餐补，免费停车，节假日发放福利等。2025-11-27
李经理HR -
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家装网络客服5000-8000元南宁-青秀区 18-50岁广西中宅建筑装饰工程集团有限责任公司建筑与工程每个月10号准时发薪！！！ 上门客户500元/户，到店即可！！！ 主要岗位职责： 1.与公司推广的线上咨询客户沟通装修业务，挖掘客户需求； 2.联系公司网站客户，定时跟进； 3.邀约客户到店洽谈装修业务； 3.配合设计师跟进到店客户，维护客户关系； 4.接受公司有关业务知识、产品知识、业务流程等方面的培训； 5.会用抖音、小红书等自媒体拓展客户。 基本任职资格： 1.有销售工作经验，开朗活泼者优先； 2.头脑灵活，有良好的沟通表达能力、应变能力； 3.对工作有激情，勇于面对挑战，能抗压。 薪资架构：底薪+签单提成+业绩奖金+年终奖，活动结束发奖金！ 岗位有责底薪5100元，男员工月休4-5天，女员工月休5-6天，节假日补休，每月十号发工资！ 晋升空间：网销专员→经理→总监→总经理 公司楼下附近有早餐店、奶茶店、各种粉面饭店、超市等。 上班时间为早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 工作及面试地点：南宁市青秀区园湖南路18号二、三楼整层（光大银行楼上），麻村地铁D出口步行200米直达2025-11-27
巫女士人事
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办公室客服，早9晚6，不加班7000-8000元南宁-良庆区本岗位，不加班，不加班、朝九晚六、有提成 综合8k以上，招全职 1、给精准客户资源，然后加微信，纯客服不需要销售 2、入职带薪培训 职位要求: 有无经验均可； 工作时间: 周一到周五 ：早9晚6， 周六 ：早10晚5； 周末大小周休息 法定节假日正常带薪休息 薪资福利: 底薪4000 +高提成+奖金 综合薪资8k以上，有底保障，多劳多得！！！ 入职会有带薪培训 试用期1~3个月看个人能力晋升 工作地址：良庆区，平安大厦（宜家对面，楼下是三号线地铁直达）2025-11-27
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陶永
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招聘专员/人事/客服（非销售）4000-8000元南宁-兴宁区-兴宁路步行街此岗位非销售电销，人事招聘偏招聘方面，有一定的招聘压力～ 职责： 1.利用现有资源打简历或在线沟通邀约求职者面试； 2.邀约求职者面试及报到跟进等； 3.听从上级领导安排。 要求： 1、18-45岁，有一年以上人事招聘、人力资源经验，或做过销售电销业务也可，可接受会沟通表达的小白应届生。 2、沟通表达能力强，责任心强，有团队合作意识。 福利待遇： 1、工作时间：09:00-12:00、13:00-18:00星期天休。 2、薪资构成：无责底薪+绩效奖金+提成+社保+奖金+年终奖（约月入4K-8K，有能力者10K以上） 3、入职即可享有公司专业的相关培训。 4、除了每月基本奖金外，公司额外增加相对应丰厚的奖金。 5、定期享受公司组织旅游、聚餐活动等娱乐、团队活动。 6、卓越表现者可参与晋升：招聘专员 - 主管 - 经理 - 总经理2025-11-27
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张建锋
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凭总公司资质联系业务，建筑装饰材料（除危险化学品外）、家用电器、五金交电、家居用品、卫生洁具、家具的销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
全过程工程咨询、工程监理、工程造价咨询、工程项目管理，工程规划设计，工程勘察设计，工程招标代理，政府采购代理（以上项目涉及资质证的凭资质证经营）；建设项目投资咨询；电子科技的技术开发；软件开发及销售；平面设计；计算机系统集成；建筑技术开发、技术咨询、技术服务；企业管理信息咨询；信息技术咨询。许可项目：各类工程建设活动。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）。 -
教育信息咨询,从事非疾病、非药物性心理咨询服务(不含医疗诊疗项目及其他限制项目),家庭服务;销售:文化办公用品,电子产品。 -
批发、零售：化妆品、保健用品（除食品、药品、医疗器械等国家有专项规定外）、美容仪器、珠宝玉器、工艺品、服装鞋帽、电子产品（除国家专控产品）、日用百货、计算机及配件、电线电缆、仪器仪表、音响设备、家用电器；企业营销策划，会展服务（以上项目除国家有专项规定外），设计、制作、代理、发布国内各类广告。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;通信设备制造;移动终端设备制造;输配电及控制设备制造;音响设备制造;塑料制品制造;塑料加工专用设备制造;科技推广和应用服务;科技中介服务;科技指导;道路货物运输（不含危险货物,具体项目以审批部门批准为准）;通讯设备销售;通信设备销售;智能输配电及控制设备销售;移动终端设备销售;电子产品销售;音响设备销售;通讯设备修理;数字文化创意技术装备销售;建筑材料销售（除危险化学品）五金产品零售;五金产品批发;橡胶制品销售;运输货物打包服务;塑料制品销售;移动终端设备制造（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目:进出口代理;技术进出口（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：道路货物运输（不含危险货物）；保险代理业务；网络预约出租汽车经营服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息技术咨询服务；国内货物运输代理；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；运输货物打包服务；装卸搬运；供应链管理服务；汽车销售；新能源汽车整车销售；汽车拖车、求援、清障服务；汽车零配件零售；新能源汽车电附件销售；汽车零配件批发；汽车装饰用品销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；社会经济咨询服务；商务代理代办服务；销售代理；小微型客车租赁经营服务；企业管理咨询；咨询策划服务；外卖递送服务；自行车及零配件零售；摩托车及零配件零售；电子产品销售；通讯设备销售；家用电器销售；电动自行车销售；共享自行车服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
许可项目：工程造价咨询业务；建筑劳务分包；住宅室内装饰装修；测绘服务；各类工程建设活动（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：工程管理服务；档案整理服务；园林绿化工程施工；建筑材料销售；机械设备销售；机械设备租赁；环保咨询服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；工程和技术研究和试验发展；新材料技术研发；家具销售；家用电器销售；图文设计制作；建筑装饰材料销售；门窗销售；照明器具销售；地板销售；建筑陶瓷制品销售；家用电器安装服务；日用品销售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 广西南宁市守正电子商务有限公司
- 所在行业 电子/电器/电子商务
- 成立时间 5年（2020年1月9日）
- 企业性质 有限责任
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