职位描述
岗位职责:
1、负责公司电商平台客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;
2、制定完善客服部管理制度、客服流程与用语规范,合理配置各业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;
3、建立完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法;
4、负责管理客服团队、客服培训、排班、统计业绩表,汇报上级;
5、定期整理搜集客户反馈,控制消费者满意度的的跟踪及分析,进行客户需求分析;
6、协助运营团队制定客户方案,完成销售指标。
岗位要求:
1、大专以上学历,电子商务、市场营销专业优先;
2、精通电商后台管理,熟悉了解社区/团购平台规则;
3、二年以上客服工作经验,一年以上客服主管经验,熟悉电子商务客服管理体系。
待遇:底薪6K~10K、五险、餐补、提成、13薪
公司简介
广西优先源农业科技有限公司成立于2018年9月,主要经营东南亚进口水果、区域特色水果以及时令水果三大类,现业务范围覆盖全国及泰国、越南等多个东南亚国家,拥有建有自己的产品产业链,在东南亚拥有六个生产加工厂,自主创立了“LIKE”椰青和“LIKE”榴莲、“泰鲜园”椰皇等品牌。
上班地点
工作地址:
南宁江南壮锦大道海吉星 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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家装网络客服5000-8000元南宁-青秀区 18-50岁广西中宅建筑装饰工程集团有限责任公司建筑与工程每个月10号准时发薪!!! 上门客户500元/户,到店即可!!! 主要岗位职责: 1.与公司推广的线上咨询客户沟通装修业务,挖掘客户需求; 2.联系公司网站客户,定时跟进; 3.邀约客户到店洽谈装修业务; 3.配合设计师跟进到店客户,维护客户关系; 4.接受公司有关业务知识、产品知识、业务流程等方面的培训; 5.会用抖音、小红书等自媒体拓展客户。 基本任职资格: 1.有销售工作经验,开朗活泼者优先; 2.头脑灵活,有良好的沟通表达能力、应变能力; 3.对工作有激情,勇于面对挑战,能抗压。 薪资架构:底薪+签单提成+业绩奖金+年终奖,活动结束发奖金! 岗位有责底薪5100元,男员工月休4-5天,女员工月休5-6天,节假日补休,每月十号发工资! 晋升空间:网销专员→经理→总监→总经理 公司楼下附近有早餐店、奶茶店、各种粉面饭店、超市等。 上班时间为早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面试地点:南宁市青秀区园湖南路18号二、三楼整层(光大银行楼上),麻村地铁D出口步行200米直达2025-11-22
巫女士人事 -
后勤客服不加班5000-6000元南宁-兴宁区南宁光骏通讯设备有限公司批发/零售工作简单易上手,正常收入稳定在4000-4600/月,急需赚大钱,月入过万者请勿投递 工作待遇: 1、新员工入职保底3000元/月,底薪2500元+月度奖励+个人绩效+工龄工资+节日福利+户外活动等等,综合薪资稳定在4500-6000,工龄越久工资越高(根据个人工作情况评定); 2、根据年限享有5-10天带薪年假,另外还有带薪婚假,产假等; 3、上班时间:行政班的上班时间8:45-12:45,14:30-18:30,没有严格的考核和管理制度,一切以员工上班舒适开心为出发点, 准点下班, 绝不加班,保底月休6-8天起;可自行调休,缴纳五险 4、提供专业系统化的岗前培训、岗中训练,帮助尽快提升能力。 5、公司团队氛围好,提供每月团建活动(如烧烤,唱K,游园,定期大型活动拓展、球赛等); 工作内容: 1、服务公司的星级用户,给其耐心讲解和解答,如话费套餐、话费流量,家庭宽带到期续约等简单项目,以通知或服务性的方式为用户提供各类标准信息咨询服务;用户上一年活动合约到期协助办理续约以免恢复套餐原价(例如用户的家庭宽带合约到期的续约进行线上办理,新宽带用户线上预约开通,告知免费进行4G升级5G,告知优惠套餐变更的签约,网速免费升级提速,老用户回馈活动等) 2、白领模式,行政班工作时间,无需外出日晒雨淋,线上办公,办公环境舒适,同事之间关系融洽。 任职要求: 1、20-35岁为佳; 2、普通话标准; 3、掌握基本的电脑操作,会打字; 4.工作认真负责,有上进心,工作积极。2025-11-22
黎珊 -
在线客服文员5000-6000元南宁-西乡塘区广西通华通信科技有限公司通信/电信/网络设备一、职位详情 1、岗前会有专业带薪培训,可接受实习生,入职可盖实习章! 2、室内办公,无需外出,通过电话解答客户问题 二、薪资待遇 底薪+提成(接听每一通电话都有提成),月综合收入:4500-6000元/月 三、其他福利待遇 每天7-8小时,月休6-8天,带薪年假、下午茶、季度旅游、月度团建、运动会等丰富多彩的活动;2025-11-22
覃小姐 -
实习生(内勤客服)4000-5000元南宁-良庆区南宁光骏通讯设备有限公司批发/零售纯接听,有来电就接,无需主动外呼,不含任何销售性质,工作简单,收入有保障,稳定4200-5500, 实习生保底收入3500元,可盖实习章。 工作内容: 负责在系统平台上接听人工热线的进线电话 只需要为来电用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、业务办理、客户建议等电咨询解答服务, 不用外呼和拨打电话,没有扣罚,惩罚制度,讲究的就是开心上班,快乐生活。 工作时间: 每天工作7小时,到点可下班,无需加班。(休息充足)月休6-8天。缴纳五险 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通电话都有绩效提成) 并且收入稳定,综合薪资:4200-6000+五险 2、晋升方向:客服-小组长-带班长-质检管理-数据-培训-项目经理 3、培训:公司提供免费入职岗前培训 4、福利:丰富的户外活动,舒适的办公环境,节日福利;2025-11-22
黎珊 -
后勤客服文员4000-6000元南宁-西乡塘区广西通华通信科技有限公司通信/电信/网络设备一、职位详情 1、岗前会有专业带薪培训,可接受实习生,入职可盖实习章! 2、室内办公,无需外出,通过电话解答客户问题 二、薪资待遇 底薪+提成(接听每一通电话都有提成),月综合收入:4500-6000元/月 三、其他福利待遇 每天7-8小时,月休6-8天,带薪年假、下午茶、季度旅游、月度团建、运动会等丰富多彩的活动;2025-11-22
覃小姐 -
办公室客服在线客服4000-6000元南宁-西乡塘区广西通华通信科技有限公司通信/电信/网络设备一、职位详情 1、岗前会有专业带薪培训,可接受实习生,入职可盖实习章! 2、室内办公,无需外出,通过电话解答客户问题 二、薪资待遇 底薪+提成(接听每一通电话都有提成),月综合收入:4500-6000元/月 三、其他福利待遇 每天7-8小时,月休6-8天,带薪年假、下午茶、季度旅游、月度团建、运动会等丰富多彩的活动;2025-11-22
覃小姐 -
实习客服岗4000-5000元南宁-西乡塘区广西通华通信科技有限公司通信/电信/网络设备纯接听,有来电就接,无需主动外呼,不含任何销售性质,工作简单,接的每一通电话都有提成, 收入有保障,稳定4200-5500元/月, 实习生收入3500-4200元/月,可盖实习章。 工作内容: 1.只负责接听电话,不需要外呼 2.通过电话解答来电用户反馈的问题 3.收集用户所反馈的意见,做好详细记录并处理解决 工作时间: 每天工作7-8小时,到点可下班,无需加班。(休息充足)月休6-8天。缴纳五险 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通电话都有绩效提成) 并且收入稳定,综合薪资:4200-5500+五险 2、晋升方向:客服-小组长-带班长-质检管理-数据-培训-项目经理 3、培训:公司提供免费入职岗前培训 4、福利:丰富的户外活动,舒适的办公环境,节日福利;2025-11-22
覃小姐 -
在线文员客服4000-6000元南宁-西乡塘区广西通华通信科技有限公司通信/电信/网络设备纯接听,有来电就接,无需主动外呼,不含任何销售性质,工作简单,接的每一通电话都有提成,收入有保障,稳定4200-5500, 实习生收入3500-4200元/月,可盖实习章。 工作内容: 负责在系统平台上接听人工热线的进线电话 只需要为来电用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、业务办理、客户建议等电咨询解答服务,不用外呼和拨打电话,没有扣罚,惩罚制度,讲究的就是开心上班,快乐生活。 工作时间: 每天工作7-8小时,到点可下班,无需加班。(休息充足)月休6-8天。缴纳五险 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通电话都有绩效提成) 并且收入稳定,综合薪资:4200-6000+五险 2、晋升方向:客服-小组长-带班长-质检管理-数据-培训-项目经理 3、培训:公司提供免费入职岗前培训 4、福利:丰富的户外活动,舒适的办公环境,节日福利;2025-11-22
覃小姐 -
客服行政专员4000-6000元南宁-西乡塘区广西通华通信科技有限公司通信/电信/网络设备有来电就接,接每一通电话都有提成,纯接听,无需主动外呼,不含任何销售性质; 实习生入职可盖实习章,且待遇跟老员工一样 工作内容: 负责在系统平台上接听用户的进线电话(接每一电话都有提成) 只需要为来电用户提供话费查询、套餐业务咨询解答、客户投诉处理、业务办理、客户建议等来电咨询解答服务, 不用外呼和拨打电话,没有扣罚,惩罚制度,讲究的就是开心上班,快乐生活。 工作时间: 每天工作7-8小时,到点可下班,无需加班(休息充足)月休6-7天 任职要求: 1、熟悉基本电脑操作,打字速度20字/分钟左右; 2、普通话无明显地方口音,语言表达流利。 薪酬福利: 1、底薪2200+提成(我们接的每一通电话都有提成)+方案奖励+社保, 收入稳定,综合薪资:4500-6000元/月(收入有保障,多劳多得) 2、晋升方向:客服-小组长-带班长-质检管理-数据-培训-项目经理(入职三个月可竞聘管理岗)2025-11-22
覃小姐 -
电商客服3000-4000元南宁-江南区广西美晨食品科技有限公司计算机硬件岗位职责: 1、熟悉公司产品知识,解答线上顾客的咨询; 2、处理售前、售中、售后问题; 3、负责完成上级领导交办的其他工作。 任职资格: 1、中专以上学历,年龄20-30岁; 2、有较好的客户服务意识,有良好的沟通、表达能力及抗压能力; 3、对电商有一定了解,打字速度不能低于5 0个字/分钟。2025-11-22
谭凯艺
南宁相关热门岗位
- 广西优先源农业科技有限公司
- 所在行业 农业/批发
- 成立时间 7年(2018年9月14日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --