物业客服领班

职位描述

薪资待遇：

1、底薪+物业收费提成+餐补，综合薪资3500-4500左右

2、年底奖金+五险+旅游+节假日福利

岗位职责：

1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

3.负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理

4.建立与业主友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

5.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。

6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

7.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。

8.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。

9.做好物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。

10.做好领导交办的其他任务。

任职要求：

1.熟悉物业管理条例，法规知识，需有物业客服管理经验；

2.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。

3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；

4.熟悉电脑操作知识；

5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、能够抗压；

上班时间：

早班：8:30-12:00,14:00-17：30

中班：9:00-16:00

面试地点：西乡塘区骋望天玺K栋1楼物业办公室

上班地点：江南区骋望珺玺 

公司简介

南宁市三琦物业服务有限公司成立于2010年，隶属骋望地产集团，是一家现代化专业物业服务公司。骋望集团是以房地产开发为主导的大型综合性投资集团公司，凭借雄厚的实力、广泛致力于地产、建筑、装潢、设计、基础实施投资等领域业务。

随着骋望集团高速发展，三琦物业规模将不断壮大，公司的业务现已覆盖小区、商场、会所、办公楼、写字楼等多种用途的物业的安全、清洁、绿化、工程及社区文化的服务工作。物业经营和服务范围遍及上海、南京、南宁、汕头等地，在管面积将超过200万平方米。

公司拥有各种先进的物管专用设备，三琦物业拥有各类专业管理及工程技术人员30余人，操作层员工300余人，经过不断的实践和培养，拥有一支责任感强、凝聚力高、经验丰富的员工队伍。 因公司发展需要，现面向各界招聘物业精英。

公司总部和各物业项目地址：

一、公司总部：南宁市西乡塘区江北大道与西宁交叉路口处（骋望  天玺国际中心小区K栋1楼）

二、骋望天玺国际中心：西乡塘区江北大道与西宁交叉路口处（骋望  天玺国际中心小区K栋1楼）

三、骋望领尚颂：西乡塘区邕隆路89号（昌泰清华园对面，西乡塘检察院旁边）

四、骋望怡璟湾：西乡塘区西乡江北大道88号（石埠街市附近）

五、骋望麓涛苑：西乡塘区罗文大道8号(广西艺术学院旁)

六、骋望壹品峯：西乡塘区江北大道石埠段70号（万科悦湾对面）

七、骋望剑桥郡：西乡塘区西宁路22号（同人学府对面）

八、骋望珺玺：江南区江南大道富德段98号(清川桥南桥头东侧，五一路北部湾建材城后面)