职位描述
(一)工作内容
负责接听人工台热线电话,为客户提供业务查询、咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。
(二)任职要求
1、大专及以上学历(优秀者可放宽至中专),性别不限,无明显地方口音,语言表达流利,学习能力强;
2、喜欢与人沟通,热爱客服行业;
3、打字速度30字/分钟,掌握计算机基本操作。
(三)福利情况
1.薪资=基本工资+绩效提成+补贴 综合月薪3000-6000/月 凭个人能力上不封顶;
2.按照排班每天上班7-8小时,每月休息7-8天【无通宵班】
3.提供工作餐;
4.晚班补助、节假日实发福利、年终奖等;
5.为员工提供免费带薪的专业知识业务的培训;
6.正式期员工公司缴纳社会五险,五险买满一年后开始购买住房公积金(养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金);
7.假期:婚假、产假、陪产假、丧假、年休等假期制度规范;
8.公司不定期举办各类兴趣团队活动;
9.岗位学习机会多,畅通无阻的晋升空间。 A.普通客服 → 客服资深 → 客服专家
公司简介
万声通讯实业有限公司南宁分公司于2014年6月正式注册成立,公司所在地广西南宁,职场初建于2005年,目前规模约500坐席。
公司目前主营通讯领域的业务,为国内知名通讯运营商提供业务查询、咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等电话服务;同时还受理保险领域的客户咨询和回访呼入业务,受理客户查询、咨询、建议、投诉、报案、挂失登记、预约、保全等电话服务需求。
万声通讯实业有限公司南宁分公司是万声通讯实业有限公司最具实力的分公司之一,也是万声集团华南交付中心的重要组成。
万声通讯实业有限公司是国内较早拥有国家工信部核发的第二类增值电信业务经营许可证的企业之一,拥有目前国内配套完善的专业呼叫中心运营职场。公司凭借自身强大的专家管理团队,领先的呼叫中心系统平台,高效灵活且具有经济价值的解决方案,秉持361°贴切服务的理念,以呼叫中心服务外包、电话营销、管理培训等多种服务外包业务模式,为物流运输、航空旅游、汽车产业、医疗健康、互联网服务、金融保险、通讯服务、智能制造、社会公共事业服务等领域的客户提供客户关系维系、客户产品与技术支持、数据库营销和企业后台流程服务。
随着万声集团多点布局战略的推进,以南宁为中心,万声通讯实业有限公司南宁分公司必将形成新的产业标杆,助力并带动华南地区服务外包产业的发展。
上班地点
工作地址:
南宁市青秀区民族大道93号新兴大厦 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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办公室客服,早9晚6,不加班7000-8000元南宁-良庆区本岗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成 综合8k以上,招全职 1、给精准客户资源,然后加微信,纯客服不需要销售 2、入职带薪培训 职位要求: 有无经验均可; 工作时间: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末大小周休息 法定节假日正常带薪休息 薪资福利: 底薪4000 +高提成+奖金 综合薪资8k以上,有底保障,多劳多得!!! 入职会有带薪培训 试用期1~3个月看个人能力晋升 工作地址:良庆区,平安大厦(宜家对面,楼下是三号线地铁直达)8小时前
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埌西大厦聘客服(非销售)6000-10000元南宁-青秀区-琅西大厦(不是贷款,本岗位无销售性质,可接受应届生。) 一、薪酬福利: 1、薪资:试用期底薪3000+提成 + 奖励,转正底薪3200+提成 + 奖励,交五险 2、试用期综合薪资:平均薪资5000-8000元,转正综合薪资:平均薪资8000以上 3、团队活动:团队聚餐,每月至少一次以上 4、带薪假期(年假、产假、婚假等) 5、各种福利:各种节日,各种节礼 月度例会,蛋糕、零食、水果随意 6、晋升:员工-组长, 组长-主管,主管-经理 二、岗位职责: 1、以专业﹑规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款; 2、通过电话方式与相关客户沟通,督促客户及时还款; 3、教导客户正确缴费方式,避免客户个人信誉受损。 三、作息时间 1、9.00-12.00 13.30-18.10 每周日休息 2、享受国家法定节假日,并有节日福利(春节、五一、端午、国庆等) 四、工作地址:南宁市青秀区金湖路东一巷埌西大厦4楼8小时前
陶永 -
招聘专员/人事/客服(非销售)4000-8000元南宁-兴宁区-兴宁路步行街此岗位非销售电销,人事招聘偏招聘方面,有一定的招聘压力~ 职责: 1.利用现有资源打简历或在线沟通邀约求职者面试; 2.邀约求职者面试及报到跟进等; 3.听从上级领导安排。 要求: 1、18-45岁,有一年以上人事招聘、人力资源经验,或做过销售电销业务也可,可接受会沟通表达的小白应届生。 2、沟通表达能力强,责任心强,有团队合作意识。 福利待遇: 1、工作时间:09:00-12:00、13:00-18:00星期天休。 2、薪资构成:无责底薪+绩效奖金+提成+社保+奖金+年终奖(约月入4K-8K,有能力者10K以上) 3、入职即可享有公司专业的相关培训。 4、除了每月基本奖金外,公司额外增加相对应丰厚的奖金。 5、定期享受公司组织旅游、聚餐活动等娱乐、团队活动。 6、卓越表现者可参与晋升:招聘专员 - 主管 - 经理 - 总经理8小时前
赖娥 -
8小时前
肖钦炜 -
电商客服主管4000-5000元南宁-西乡塘区-瀚林雅筑广西壹丰物资有限公司仪器仪表/工业自动化电商客服 要求工作经营1年以上 急招 有提成 单休+调休 要有经验的,小白勿扰 我司招长期的 工作不稳定的勿扰 要求会处理售后纠纷,和销售话术之类的基本能力8小时前
岳存全 -
电商客服3000-4000元南宁-西乡塘区广西南宁格恩特生物科技有限公司计算机硬件1.有多电商平台客服经验 2.负责线上店铺接待在线咨询,为客户解答疑惑,促进成交,以及处理客户售后退换货、物流、质量问题等工作 3.快递问题件熟悉跟进 4.打字速度60字/分钟以上 5.熟悉Erp系统优先 6.直播中控回复8小时前
李炎群 -
客服运营主管6000-10000元南宁-良庆区职责描述: 1、负责用户售后、企业售后、供应商等客服部门团队的管理工作; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作,设定客服绩效考核要求,以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系、接待场景SOP流程、提升客服接待服务水平; 3、负责平台供应商的日常管理和考核,搭建供应商管理体系; 4、搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训; 5、整合现有电商平台投诉相关的客服职能,梳理和优化客户服务标准与流程,保证店铺客服体系正常运作,优化店铺评分及服务体验分; 6、协调沟通,跨部门联动落地解决方案,并能够有效沟通,管理项目进度和质量。 任职要求: 1、3年以上客服经验,1年以上团队管理经验,有电商客服经验优先; 2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题; 3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力; 4、熟练运用办公软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力; 5、良好的沟通能力,抗压性强,有团队合作精神。 6、【重要,必看】节假日如春节、国庆等需要加班,按国家规定3倍工资发放8小时前
龙宇 -
8小时前
陈金梅 -
微信客服助理,不加班,月收入6000以上6000-8000元南宁-良庆区周末大小周休息,早九晚六,准点下班,不加班!!! 【岗位职责】: 1、公司提供的精准流量资源,电话简单联系,然后加微信就可以了; 2、不需要对接和邀约,有专业部门进行对接销售的; 3、不看经验,带薪培训,工作氛围轻松; 【工作时间】 周一到周五 9-12,14-18 周六 10-12,14-18 不加班,准时下班 周末大小周休息,法定节假日带薪放假,过年假期13-15天 底薪4000+提成+奖金,月收入6000-8000以上; 上班地点:良庆区平安大厦 宜家对面,有地铁在公司楼下 ,地铁三号线直达。8小时前
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化妆品/护肤品客服3000-4000元南宁-江南区-江南万达广场南宁市佰佰壹贸易有限公司贸易/进出口一、工作内容 1、利用伊的家商城、淘宝、天猫、京东 、1号店、QQ、微信等网络渠道 对产品进行销售; 2、自主运用各种聊天软件拓展新客户,维护老客户; 3、日常通过QQ,微信,微博等社交软件与客户进行沟通,解决客户的问 题; 4、通过公司提供的优质客户与客户进行沟通。负责解决客户问题,引导客 户购买产品; 二、职位要求: 1、18~26岁,专业不限 ; 2、有无经验均可。有专人培训,一对一指导; 3、性格外向,表达能力强,亲和力;8小时前
韦航
南宁相关热门岗位
- 万声通讯实业有限公司南宁分公司
- 所在行业 电信/担保/金融
- 成立时间 11年(2014年6月30日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人