职位描述

岗位职责:
1、负责客服热线接听、信息查询及疑难问题的解答;
2、接到疑难电话或投诉,详细记录内容和客户联系方式,明确答复时间并跟进;
3、重大客诉反馈;客户回访等。
任职资格:
1、高中或大专及以上学历;熟练使用办公软件;口齿清晰。
2、有400客服工作经验优先;
3、工作认真负责、条理性好,能主动思考解决方案来解决问题;
4、有强烈的服务意识。
工作地点:
南宁市民族大道111号青秀区发展大厦(雅斯特国际酒店11楼)
夜班补贴100-300元/月

公司简介

雅斯特酒店集团,中国中档酒店品牌8强,创立于2011年。
作为国内最早精准定位中档酒店市场的酒店集团,雅斯特以中档商旅文化酒店行业开创者和先行者的姿态,秉承“专业、舒适、优雅、亲和”的产品理念,和“顾客第一,价值即服务”的服务宗旨,在集团多品牌发展及高铁经济圈市场布局战略的指引下,围绕以广州、南宁、桂林、武汉为中心的3小时内陆高铁经济圈,布局“两湖两广,云贵川渝”;以深圳、厦门、杭州、上海为中心的3小时沿海高铁经济圈,布局“深沪津京”,打造高铁经济圈双引擎。
2019年1月,雅斯特酒店集团向全球发布“蓝湾2025”战略,实现从区域品牌向全国性、国际化品牌快速挺进。
2019年10月,携手中饭协和钉钉打造酒店数字化中台,以“引领酒店业迈向数智时代”为愿景,以“让天下没有难做的酒店”为使命,为中档酒店行业开创新蓝海。
集团旗下拥有4大品牌,包括中档商旅酒店“雅斯特酒店”、轻中档商旅酒店“雅美途酒店”、中高档商旅酒店“雅斯特国际酒店”、高档商旅酒店“雅斯菲尔酒店”。截至目前,集团旗下品牌已开业、已签约未开业及正在洽谈签约的酒店达到1000家,覆盖湖北、湖南、广东、广西、云南、贵州、四川、重庆、山东、江苏、安徽、河北、河南、江西、福建、海南等地区的200多座重点城市,员工数量超过13000多人。会员人数超过2000万以上。

上班地点

工作地址: 南宁市青秀区广西发展大厦-西楼 查看上班路线

可能感兴趣的职位

南宁-青秀区-汇东国际
【薪资待遇】 1、(阶梯式底薪2500-3200)+提成+奖金,综合薪资4000-6000以上 2、上班时间:9:30~12:00 14:30~18:30每天工作6.5个小时(中午休息2个半小时),周日固定休息,法定节假日休息 【岗位职责】 维护电信老用户关系,负责联系到期或过期用户续签。开发新用户需求,推荐承诺在网领手机活动。 【任职要求】 1、年龄20~45岁,有销售等相关经验者优先。 2、需要普通话标准,能接受电话客服工作的人。 3、有过外呼经验,如移动外呼,催收等工作经验。 本招聘岗位无电话量要求,无通话分钟数要求,工作轻松,主要是以多劳多得的方式。不搞***不开早会不喊口号,省去无效沟通,上班专注干活,下班专注生活,不需要加班。 感兴趣的可以私聊,欢迎咨询!(不需要放鸽子的,无诚信的人!)
1小时前
黄杰
南宁-青秀区-汇东国际
工位内容 1、公司提供精准资源,通过电话外呼的形式,为电信宽带老用户提供专业的续约咨询服务。 2、负责维护客户关系,为客户提供专业的咨询服务。 任职要求 1、具有良好的口头语言表达能力和沟通能力。 2、具有一定的抗压能力和团队协作精神。 3、热爱通讯行业,服务意识强。 4、不安于现状,渴望挣钱意识心态强。
1小时前
黄杰
南宁-江南区-江南万达广场
工作内容: 根据公司提供的客户,负责通过电话或微信形式邀约到店谈单,公司有专门的谈单经理,不用自己谈也不用外出。 岗位要求: 专业不限,可接受实习生(可盖三方) 没有经验要求,公司带薪培训,有专业人员指导。 薪资待遇: 底薪+全勤+绩效+提成。 上班时间: 9:30-12:00--14:00-18:30,休息:大小周,节假日正常放。 ps:有不定下午茶、团建,年终奖,节日福利,办公室氛围轻。
1小时前
韦文淑
人事经理
南宁-青秀区 18-50岁
每个月10号准时发薪!!! 上门客户500元/户,到店即可!!! 主要岗位职责: 1.与公司推广的线上咨询客户沟通装修业务,挖掘客户需求; 2.联系公司网站客户,定时跟进; 3.邀约客户到店洽谈装修业务; 3.配合设计师跟进到店客户,维护客户关系; 4.接受公司有关业务知识、产品知识、业务流程等方面的培训; 5.会用抖音、小红书等自媒体拓展客户。 基本任职资格: 1.有销售工作经验,开朗活泼者优先; 2.头脑灵活,有良好的沟通表达能力、应变能力; 3.对工作有激情,勇于面对挑战,能抗压。 薪资架构:底薪+签单提成+业绩奖金+年终奖,活动结束发奖金! 岗位有责底薪5100元,男员工月休4-5天,女员工月休5-6天,节假日补休,每月十号发工资! 晋升空间:网销专员→经理→总监→总经理 公司楼下附近有早餐店、奶茶店、各种粉面饭店、超市等。 上班时间为早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面试地点:南宁市青秀区园湖南路18号二、三楼整层(光大银行楼上),麻村地铁D出口步行200米直达
2025-12-14
巫女士
人事
南宁-良庆区
本岗位,不加班,朝九晚六、有提成,综合8k以上 1、高档写字楼,无需外出,无需风吹日晒; 2、给客户资源,然后加微信,纯客服工作,不需要销售和邀约; 3、带薪培训 职位要求: 无经验均可,可接受新手小白; 工作时间: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末双休/单休 法定节假日正常带薪休息 薪资福利: 底薪4000 +高提成+奖金 综合薪资8k以上,有底保障,多劳多得!!! 入职会有带薪培训 试用期1~3个月看个人能力晋升 工作地址:良庆区,平安大厦(宜家对面,楼下是三号线地铁直达)
2025-12-14
南宁-良庆区
本岗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成 综合8k以上,招全职 1、给精准客户资源,然后加微信,纯客服不需要销售 2、入职带薪培训 职位要求: 有无经验均可; 工作时间: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末大小周休息 法定节假日正常带薪休息 薪资福利: 底薪4000 +高提成+奖金 综合薪资8k以上,有底保障,多劳多得!!! 入职会有带薪培训 试用期1~3个月看个人能力晋升 工作地址:良庆区,平安大厦(宜家对面,楼下是三号线地铁直达)
2025-12-14
南宁-兴宁区-南方大厦
南宁市西贡咖啡食品有限公司
快速消费品(食品,饮料,化妆品)
岗位职责: 1、负责每日抖音、阿里巴巴等电商平台接待顾客,回答相关咨询;顾客下单后核对收货地址,发票信息,快递方式,发货地点;核实库存安排调仓发货。 2、负责每日旺旺上客户异常处理,查件,订单跟进; 3、对每日的订单进行催款;仓库发出的异常订单客服进行处理; 4、接听客户投诉; 5、客户关系维护,进行重点客户的电话回访及旺旺跟进; 6、协助运营处理店铺日程售后问题,及时与仓库沟通,确保店铺整体运行效率; 7、协助运营完成领导安排的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历,熟悉抖音、淘宝电商的购物流程和售后流程,至少1年相关工作经验,电子商务专业优先; 2、打字速度40-60字以上/分钟; 3、良好的沟通和应对能力,一定的抗压能力和高效的执行力,领悟及学习能力强; 4、具有良好的服务精神,较强的沟通协调能力和耐心和责任心,善于与他人沟通; 5、能吃苦耐劳,性格细心严谨坚韧,有事业心、责任心和积极的工作态度,有敏锐的市场洞察力,具备良好的应变能力和承压能力; 6、具有团队合作精神、具有执行贯彻能力和强烈的服务意识。 薪酬结构:底薪+绩效 工作时间:早晚轮班,早班:8:00—16:00 ;晚班:15:00—23:00(单休,国家节假日调休)
2025-12-14
陈女士
GPS监控客服
2000-3000元
南宁-江南区-研祥智谷
岗位职责: 1、负责GPS监控平台相关工作,例如:上传年审车辆数据,车辆GPS定位离线统计,断电报警; 2、负责GPS监控平台系统数据相关工作,车辆数据录入添加和修正等; 3、负责GPS监控异常处理,处理相关客户投诉; 4、其他上级安排的工作。 5、可接收应届实习生 岗位要求: 1、专科以上学历,22-35岁,熟悉计算机基本操作; 2、适应能力快,责任心强,工作细心,有耐心,服务意识强,有良好的沟通及语言表达能力; 3、可接受有潜力及接受能力强的应届生。 4、有客服经验并且可熟练使用办公软件 5、无经验者亦可,公司会有人员进行培训,工作易上手 工作时间:8:30-18:00
2025-12-14
马女士
南宁-青秀区-琅西大厦
(不是贷款,本岗位无销售性质,可接受应届生。) 一、薪酬福利: 1、薪资:试用期底薪3000+提成 + 奖励,转正底薪3200+提成 + 奖励,交五险 2、试用期综合薪资:平均薪资5000-8000元,转正综合薪资:平均薪资8000以上 3、团队活动:团队聚餐,每月至少一次以上 4、带薪假期(年假、产假、婚假等) 5、各种福利:各种节日,各种节礼 月度例会,蛋糕、零食、水果随意 6、晋升:员工-组长, 组长-主管,主管-经理 二、岗位职责: 1、以专业﹑规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款; 2、通过电话方式与相关客户沟通,督促客户及时还款; 3、教导客户正确缴费方式,避免客户个人信誉受损。 三、作息时间 1、9.00-12.00 13.30-18.10 每周日休息 2、享受国家法定节假日,并有节日福利(春节、五一、端午、国庆等) 四、工作地址:南宁市青秀区金湖路东一巷埌西大厦4楼
2025-12-14
陶永
南宁-青秀区-莱茵湖畔小区
岗位职责: 1、制定、落实门诊各项服务流程,提高满意度及持续改进方案; 2、制定回访机制,做好档案管理,并按照机制要求有效做好回访和客户管理工作; 3、制定投诉及处理机制,运用服务技巧协调好医务人员之间及医患之间的关系,发现问题及时解决; 4、规范客服部规章制度、奖惩机制、负责培训学习各项客服资料; 5、完成客户部各项数据统计报表、拟定下月改进计划; 6、负责每周一次对导诊台、导诊的礼仪培训以及门诊服务礼仪、仪容仪表规范培训、考核; 7、负责 VIP 客户诊所/门诊内的管理,每季度一次诊所/门诊患者的座谈会; 8、负责门诊的院容院貌、清洁卫生、绿化的管理。 任职资格: 1、28-40 岁,形象气质佳,大专以上,健康管理、酒店管理专业。 2、具有 3 年以上同等岗位工作经验;有大健康、医美、酒店管理等工作经验有先,精通各项服务流程和掌握国家有关政策、法律、法规。
2025-12-14
蓝宁薇
深圳雅斯特酒店管理有限公司招聘:公司标志 logo
深圳雅斯特酒店管理有限公司
所在行业 酒店/投资
成立时间 11年(2014年4月9日)
企业性质 有限责任
公司规模 100-499人
企业服务
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