职位描述

岗位职责:
1、负责公司产品售后客户在线咨询,解答客户售后问题
2、负责售后关系处理,降低投诉,维护客户关系.
3、定期回访老客户,给客户做售后回访提高售后满意度并转化续费及转介绍。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升,接受公司及总部给予的专业知识培训。
任职资格:
1、服务意识强,接受应届毕业生。
2、互联网相关专业/有客服服务工作经验优先。
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础者优先考虑。
4、文字语言表达能力强,普通话标准,有耐心,善于和客户沟通,学习能力强,能尽快熟悉公司业务产品相关知识
5、了解微信公众号、服务号、小程序、微信商城的使用,或从事过类似工作,有互联网微信商城、旺铺、微盟商城后台管理者优先考虑。
上班时间:周末双休,上班时间:8:45-12:00 14:00-18:00,国家节假日照常放假。

公司简介

微盟又称Weimob、Weimob微盟,成立于2013年4月,香港主板上市企业(股票码:2013.HK),总部位于上海。广西微盟运营中心南宁鸿林网络科技有限公司创立于2014年,全力负责广西市场移动手机端微信平台业务,紧跟国家“十四五”规划纲要,助力企业数字化产业升级。鸿林网络致力于走在互联网的最前沿,成为广西地区最让人信任的互联网公司。
自成立以来,公司规模日益壮大、内部结构日渐完善,处在快速发展中的企业,我们走过了7年多个日日夜夜,在南宁本地中小企业中形成了一定的品牌知名度,积累了大量的优质客户,目前鸿林网络服务的合作商家已达到6000多家。如大众熟知的(沃尔玛、林清轩、韩束、梦洁家纺、晨光文具等)以及本地认可的(瑞柏美、和平金店、蚝美人、什一FLOEA)等知名品牌。同时我们有更完善更专业更有效的服务模式!这也让南宁鸿林网络的业务延伸的更广更全面。
公司业务:主要负责微盟商城开发建设、小程序、微信营销推广、腾讯朋友圈广告、运营推广等互联网整体营销解决方案。中国互联网事业的发展日新月异,生机勃勃,与客户共同进步,共享成功是每一个南宁鸿林员工的理想,借助充满灵性的服务理念,我们将力争成为国内企业心目中最值得信赖的互联网公司,打造广西有影响力的品牌。
企业使命:专注于互联网领域改善中小型企业经营状况,为客户创造的经济效益。
企业座右铭:用智慧来创造,用思想来创新
企业愿景:成为最让人信任的互联网公司
服务理念:倾听客户声音,关注客户需求;您的成功,我们的目标。
公司文化:高效执行 激情卓越 感恩和谐 简单快乐

上班地点

工作地址: 南宁青秀区七星路137号外经贸大厦19楼 查看上班路线

可能感兴趣的职位

南宁-西乡塘区
高中以上 20-35岁
无营销性质,纯打字,办公室办公,可实习盖章!!! 工作内容: 通过在线打字交流的方式处理商城售前售后服务,如客户咨询,投诉等问题。 工作要求: 高中中专及以上学历,不限性别专业,可实习,打字速度较快。 工作时间: 8:00-24:00,每个班次工作8小时,排班轮休制,月休8天。 薪资待遇: 底薪+补贴+绩效,综合收入3000-3500元/月 岗位技能培训(培训补贴),五险一金,提供住宿和工作餐餐补,免费停车,节假日发放福利等。
12小时前
李经理
HR
南宁-青秀区 18-50岁
每个月10号准时发薪!!! 上门客户500元/户,到店即可!!! 主要岗位职责: 1.与公司推广的线上咨询客户沟通装修业务,挖掘客户需求; 2.联系公司网站客户,定时跟进; 3.邀约客户到店洽谈装修业务; 3.配合设计师跟进到店客户,维护客户关系; 4.接受公司有关业务知识、产品知识、业务流程等方面的培训; 5.会用抖音、小红书等自媒体拓展客户。 基本任职资格: 1.有销售工作经验,开朗活泼者优先; 2.头脑灵活,有良好的沟通表达能力、应变能力; 3.对工作有激情,勇于面对挑战,能抗压。 薪资架构:底薪+签单提成+业绩奖金+年终奖,活动结束发奖金! 岗位有责底薪5100元,男员工月休4-5天,女员工月休5-6天,节假日补休,每月十号发工资! 晋升空间:网销专员→经理→总监→总经理 公司楼下附近有早餐店、奶茶店、各种粉面饭店、超市等。 上班时间为早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面试地点:南宁市青秀区园湖南路18号二、三楼整层(光大银行楼上),麻村地铁D出口步行200米直达
12小时前
巫女士
人事
南宁-西乡塘区
高中以上 20-35岁
岗位内容:该岗位主要负责电商平台商城售前售后服务,负责处理客户咨询,投诉等问题,纯打字解答 工作要求:高中/中专及以上学历。20-35岁,打字速度不低于60/分钟; 薪资待遇:3-4k/月,带薪年休、培训补贴,免费停车,提供住宿,各类节假日福利,免费学历提升。 上班时间:8-24点排班,一个班8小时,月休7-8天。 培训周期:7天,补贴60元/天
12小时前
李经理
HR
南宁-兴宁区
工作简单易上手,正常收入稳定在4000-4600元/月,急需赚大钱,月入过万者请勿投递 工作待遇: 1、底薪2500元+月度奖励+个人绩效+工龄工资+节日福利+户外活动等等,综合薪资稳定在4500-6000,工龄越久工资越高(根据个人工作情况评定); 2、根据年限享有5-10天带薪年假,另外还有带薪婚假,产假等; 3、上班时间:行政班的上班时间9:00-12:30,14:00-18:00,没有严格的考核和管理制度, 一切以员工上班舒适开心为出发点, 准点下班, 绝不加班,保底月休6-8天起;缴纳五险 4、提供专业系统化的岗前培训、岗中训练,帮助尽快提升能力。 5、公司团队氛围好,提供每月团建活动(如烧烤,唱K,游园,定期大型活动拓展、球赛等); 工作内容: 1、服务中国移动的星级用户,给其耐心讲解和解答,如话费套餐、话费流量,家庭宽带到期续约等简单项目,以通知或服务性的方式为用户提供各类标准信息咨询服务;用户上一年活动合约到期协助办理续约以免恢复套餐原价(例如用户的家庭宽带合约到期的续约进行线上办理,新宽带用户线上预约开通,告知免费进行4G升级5G,告知优惠套餐变更的签约,网速免费升级提速,老用户回馈活动等) 2、白领模式,行政班工作时间,无需外出日晒雨淋,线上办公,办公环境舒适,同事之间关系融洽。 任职要求: 1、21-35岁为佳; 2、普通话标准; 3、掌握基本的电脑操作,会打字; 4.工作认真负责,有上进心,工作积极。
21小时前
黎珊
南宁-兴宁区
工作简单易上手,正常收入稳定在4200-4600元/月,急需赚大钱,月入过万者请勿投递 工作待遇: 1、底薪2500元+月度奖励+个人绩效+工龄工资+节日福利+户外活动等等,综合薪资稳定在4500-6000,工龄越久工资越高(根据个人工作情况评定); 2、根据年限享有5-10天带薪年假,另外还有带薪婚假,产假等; 3、上班时间:行政班的上班时间9:00-12:30,14:00-18:00,没有严格的考核和管理制度, 一切以员工上班舒适开心为出发点, 准点下班, 绝不加班,保底月休6-8天起;可自行调休,缴纳五险 4、提供专业系统化的岗前培训、岗中训练,帮助尽快提升能力。 5、公司团队氛围好,提供每月团建活动(如烧烤,唱K,游园,定期大型活动拓展、球赛等); 工作内容: 1、服务公司的星级用户,给其耐心讲解和解答,如话费套餐、话费流量,家庭宽带到期续约等简单项目,以通知或服务性的方式为用户提供各类标准信息咨询服务;用户上一年活动合约到期协助办理续约以免恢复套餐原价(例如用户的家庭宽带合约到期的续约进行线上办理,新宽带用户线上预约开通,告知免费进行4G升级5G,告知优惠套餐变更的签约,网速免费升级提速,老用户回馈活动等) 2、白领模式,行政班工作时间,无需外出日晒雨淋,线上办公,办公环境舒适,同事之间关系融洽。 任职要求: 1、21-35岁为佳; 2、普通话标准; 3、掌握基本的电脑操作,会打字; 4.工作认真负责,有上进心,工作积极。
21小时前
黎珊
南宁-良庆区
工作内容: 纯接听、负责在系统平台上接听用户的进线电话 只需要为来电用户提供话费查询、业务咨询办理等咨询解答服务,不用外呼和拨打电话,没有扣罚,惩罚制度,讲究的就是开心上班,快乐生活。 工作时间: 每天工作7-8小时,到点可下班,无需加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利: 基本底薪+提成(我们接的每一通电话都有绩效提成)+效能奖励+绩效奖金+节日福利+五险; 综合收入稳定,综合薪资:4200-5500(上不封顶)
21小时前
黎珊
客服管理
5000-6000元
南宁-良庆区
岗位职责: 为移动用户提供业务咨询服务(接听解答) 接每一通电话都有提成。收入稳定,有保障。 任职要求: 1.良好的沟通表达能力; 2.对工作积极主动; 3.基本电脑操作,有耐心及责任心; 薪资待遇: 综合稳定4200-6000元/月,月休6-7天 缴纳五险、丰富的团建活动,办公团队氛围活跃
21小时前
黎珊
南宁-良庆区
纯接听,有来电就接,无需主动外呼,不含任何销售性质 工作简单:只需要为来电的用户提供话费查询、套餐办理,业务咨询解答等来电咨询解答服务, 不用外呼和拨打电话,没有扣罚,惩罚制度,讲究的就是开心上班,快乐生活;实习生入职可盖实习章! 工作时间:每天工作7-8小时,到点可下班,无需加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利:基本底薪2200+提成(接的每一通电话都有绩效提成)+绩效奖金+节日福利+社保; 收入稳定,综合薪资:4200-5500(多劳多得) 任职要求: 1、良好的沟通表达能力; 2、熟悉基本电脑操作,打字速度20字/分钟左右; 3、普通话无明显地方口音; 公司团队氛围好,提供每月团建活动(如烧烤,唱K,游园,定期大型活动拓展、球赛等) 白领模式,无需外出日晒雨淋,线上办公,办公环境舒适,同事之间关系融洽。
21小时前
黎珊
南宁-良庆区
纯接听,在移动系统平台上接听用户的进线电话,为用户提供业务查询、咨询办理等解答服务; 每天工作7-8小时,月休6-7天 基本底薪2200+提成(接每一通电话都有提成)+效能奖金+方案奖励+节日福利+社保=稳定收入4500-5500(上不封顶)
21小时前
黎珊
南宁-兴宁区
纯接听客服,有来电就接,无需主动外呼,工作简单, 接的每一通电话都有提成,收入有保障,稳定4000-4500, 实习生入职可盖实习章 工作时间: 每天工作8小时,到点可下班,无需加班,月休6-7天,休息足 薪酬福利: 底薪2300+提成(我们接的每一通电话都有绩效提成)+绩效奖金+其它福利+社保; 压力小较小且收入稳定(多劳多得)
21小时前
南宁市鸿林网络科技有限公司招聘:公司标志 logo
南宁市鸿林网络科技有限公司
所在行业 广告/管理咨询/网络
成立时间 11年(2014年3月26日)
企业性质 有限责任
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