职位描述
一、岗位职责
1、处理线上客户售前咨询、售中下单、售后服务等工作;
2、进行客户关系维护,在线沟通解答顾客咨询,引导客户在APP线上顺利的购物,促成交易;
3、订单确认处理、追踪,以及客户在订单过程中的疑问解答,及时跟进发货,处理评价、投诉;
4、完成与协助上级分配的其他任务。
二、任职资格
1、大专及以上学历,有一定的客户服务经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、有耐心,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、口齿清晰,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司简介
广西威克特掌柜电子商务有限公司隶属于广西威克特投资集团有限公司子公司,集团公司旗下品牌“掌柜优选”由公司自主研发,实现一站式购物,公司拥有自己庞大的配送中心,高效的配送团队,同城内承诺3小时之内送货到家,真正地实现消费者购物足不出户,打造一个全新的购物平台。公司一直致力于为客户提供优质的产品,为做出最大的努力。将来“掌柜优选”商城还会有更多优质商品上架给客户更多消费选择,为公司员工提供更广阔的发展空间。 我们有统一的企业愿景,为每一个员工树立明确的目标,清晰的职业规化。阶梯式的培养方式,以及公司不遗余力的用心栽培,使得威克特的每位伙伴都能得到火箭般的成长速度,从价值观、思想、技能、人际、品德、自信,均能得到整体大幅度的提升,全面提高个人素质和涵养。公司目前拥有优秀的中高层管理和职业经理人,公司的团队氛围非常融洽,工作中大家默契配合,生活中互帮互助,由于公司飞速发展,特邀诚邀各界精英人士的加盟!
福利待遇:在本地区、同行业中保持有竞争性的薪资水平,并按照员工的岗位、业绩、工作表现及对公司的贡献来确定薪资,并且一年至少一次涨薪机会。
福利:国家法定福利(五险一金)
公司统一福利(过节福利、评优奖励、文化活动、旅游奖励、年休假等)、培训机会
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家装网络客服5000-8000元南宁-青秀区 18-50岁广西中宅建筑装饰工程集团有限责任公司建筑与工程每个月10号准时发薪!!! 上门客户500元/户,到店即可!!! 主要岗位职责: 1.与公司推广的线上咨询客户沟通装修业务,挖掘客户需求; 2.联系公司网站客户,定时跟进; 3.邀约客户到店洽谈装修业务; 3.配合设计师跟进到店客户,维护客户关系; 4.接受公司有关业务知识、产品知识、业务流程等方面的培训; 5.会用抖音、小红书等自媒体拓展客户。 基本任职资格: 1.有销售工作经验,开朗活泼者优先; 2.头脑灵活,有良好的沟通表达能力、应变能力; 3.对工作有激情,勇于面对挑战,能抗压。 薪资架构:底薪+签单提成+业绩奖金+年终奖,活动结束发奖金! 岗位有责底薪5100元,男员工月休4-5天,女员工月休5-6天,节假日补休,每月十号发工资! 晋升空间:网销专员→经理→总监→总经理 公司楼下附近有早餐店、奶茶店、各种粉面饭店、超市等。 上班时间为早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面试地点:南宁市青秀区园湖南路18号二、三楼整层(光大银行楼上),麻村地铁D出口步行200米直达2025-11-26
巫女士人事 -
行政实习客服 4000+4000-5000元南宁-兴宁区白领模式,行政班工作时间,无需外出日晒雨淋,线上办公,办公环境舒适,同事之间关系融洽。 工作职责: 给客户提供优质的售后服务, 轻松易做。 工作时间: 上午8:45-12:45 下午14:30-18:30 行政班,到点可下班,无需加班,休息充足,月休6天。 薪资待遇: 1、底薪2500+高提成+奖金+五险+新人补贴+工龄+福利,月综合薪资平均4000-6000元/月,工作简单易上手,正常收入稳定在5000/月。 2、福利:生日福利、过节福利、丰厚的月、季、年度业绩激励奖金等。 3、丰富的员工活动:部门不定时聚餐、团建活动等。2025-11-26
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别墅区客服4000-5000元南宁-青秀区广西宝之源物业服务有限公司房地产开发1.具有高档住宅小区客服工作经验2年以上 2.熟悉国家的物业管理相关法则,接受过系统的物业管理专业知识培训,熟悉投诉处理,接待,满意度调查、管理费催缴等相关工作流程; 3.有较强的沟通能力和文字表达能力,熟悉物业客服的各环节工作,性格开朗,有亲和力,工作责任心强; 4.熟悉物业客服工作,精通物业管理相关法律法规; 5.良好的形象、仪态,并具备礼仪、客服标准的培训能力。 工作地点:南宁市朱瑾路8-8号凤岭世家 上班时间:8:30-12:00,14:30-18:00 大小休 包工作餐、通讯补贴、工龄补贴、生日福利、节日福利等 客服员薪资4000元 需要有物业工作经历,不符勿投2025-11-26
覃女士 -
大夜班客服咨询4000-8000元南宁-兴宁区南宁东大中医肛肠医院有限公司医疗/护理/保健/卫生岗位职责: 1.主要工作为负责解答网络患者的相关问题 任职要求:年龄18-28 1.懂基本的电脑相关操作,打字速度1分钟50以上。 2.有相关客服、销售、导购等经验者优先(没有也可以)。 3.专科、本科、应届毕业生相关专业医药药学等优先考虑。 4.喜欢挑战自我,挑战高薪的欲望。 5.自信,有恒心,良好的心态,能承受一定的压力。 6.上班时间为:凌辰00:00点到早上8:00 福利: 1.带薪培训,有无经验都可以,1对1专业指导。 2.包食宿,公司包食宿,一日2餐。2025-11-26
覃女士人事主管 -
线上医疗咨询4000-8000元南宁-兴宁区南宁东大中医肛肠医院有限公司医疗/护理/保健/卫生岗位职责 1、负责官网线上咨询服务,提供线上咨询服务方案。 2、了解确定患者的需求; 3、维护与新老患者的良好合作关系; 4、根据公司制定的计量任务计划,完成公司下达的计量任务。 职位要求: 1.懂基本的电脑相关操作,打字速度1分钟40以上。 2.有相关客服、销售、运营等实习经验者优先考虑。 4.喜欢挑战自我,挑战高薪的欲望。 5.自信,有恒心,良好的心态,能承受一定的压力。 6.应变能力强,有一定分析能力(无经验医疗经验者医院出资带薪培训)2025-11-26
覃女士人事主管 -
商城在线打字客服(无销售)3000-3500元南宁-西乡塘区 高中以上 20-35岁广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务无营销性质,纯打字,办公室办公,可实习盖章!!! 工作内容: 通过在线打字交流的方式处理商城售前售后服务,如客户咨询,投诉等问题。 工作要求: 高中中专及以上学历,不限性别专业,可实习,打字速度较快。 工作时间: 8:00-24:00,每个班次工作8小时,排班轮休制,月休8天。 薪资待遇: 底薪+补贴+绩效,综合收入3000-3500元/月 岗位技能培训(培训补贴),五险一金,提供住宿和工作餐餐补,免费停车,节假日发放福利等。2025-11-25
李经理HR -
电商在线客服3500元南宁-西乡塘区 高中以上 20-35岁广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务岗位内容:该岗位主要负责电商平台商城售前售后服务,负责处理客户咨询,投诉等问题,纯打字解答 工作要求:高中/中专及以上学历。20-35岁,打字速度不低于60/分钟; 薪资待遇:3-4k/月,带薪年休、培训补贴,免费停车,提供住宿,各类节假日福利,免费学历提升。 上班时间:8-24点排班,一个班8小时,月休7-8天。 培训周期:7天,补贴60元/天2025-11-25
李经理HR -
行政客服岗位(不加班)5000-6000元南宁-兴宁区南宁光骏通讯设备有限公司批发/零售工作简单易上手,正常收入稳定在4000-4600元/月,急需赚大钱,月入过万者请勿投递 工作待遇: 1、底薪2500元+月度奖励+个人绩效+工龄工资+节日福利+户外活动等等,综合薪资稳定在4500-6000,工龄越久工资越高(根据个人工作情况评定); 2、根据年限享有5-10天带薪年假,另外还有带薪婚假,产假等; 3、上班时间:行政班的上班时间9:00-12:30,14:00-18:00,没有严格的考核和管理制度, 一切以员工上班舒适开心为出发点, 准点下班, 绝不加班,保底月休6-8天起;缴纳五险 4、提供专业系统化的岗前培训、岗中训练,帮助尽快提升能力。 5、公司团队氛围好,提供每月团建活动(如烧烤,唱K,游园,定期大型活动拓展、球赛等); 工作内容: 1、服务中国移动的星级用户,给其耐心讲解和解答,如话费套餐、话费流量,家庭宽带到期续约等简单项目,以通知或服务性的方式为用户提供各类标准信息咨询服务;用户上一年活动合约到期协助办理续约以免恢复套餐原价(例如用户的家庭宽带合约到期的续约进行线上办理,新宽带用户线上预约开通,告知免费进行4G升级5G,告知优惠套餐变更的签约,网速免费升级提速,老用户回馈活动等) 2、白领模式,行政班工作时间,无需外出日晒雨淋,线上办公,办公环境舒适,同事之间关系融洽。 任职要求: 1、21-35岁为佳; 2、普通话标准; 3、掌握基本的电脑操作,会打字; 4.工作认真负责,有上进心,工作积极。2025-11-25
黎珊 -
办公室内勤客服岗5000-6000元南宁-兴宁区南宁光骏通讯设备有限公司批发/零售工作简单易上手,正常收入稳定在4200-4600元/月,急需赚大钱,月入过万者请勿投递 工作待遇: 1、底薪2500元+月度奖励+个人绩效+工龄工资+节日福利+户外活动等等,综合薪资稳定在4500-6000,工龄越久工资越高(根据个人工作情况评定); 2、根据年限享有5-10天带薪年假,另外还有带薪婚假,产假等; 3、上班时间:行政班的上班时间9:00-12:30,14:00-18:00,没有严格的考核和管理制度, 一切以员工上班舒适开心为出发点, 准点下班, 绝不加班,保底月休6-8天起;可自行调休,缴纳五险 4、提供专业系统化的岗前培训、岗中训练,帮助尽快提升能力。 5、公司团队氛围好,提供每月团建活动(如烧烤,唱K,游园,定期大型活动拓展、球赛等); 工作内容: 1、服务公司的星级用户,给其耐心讲解和解答,如话费套餐、话费流量,家庭宽带到期续约等简单项目,以通知或服务性的方式为用户提供各类标准信息咨询服务;用户上一年活动合约到期协助办理续约以免恢复套餐原价(例如用户的家庭宽带合约到期的续约进行线上办理,新宽带用户线上预约开通,告知免费进行4G升级5G,告知优惠套餐变更的签约,网速免费升级提速,老用户回馈活动等) 2、白领模式,行政班工作时间,无需外出日晒雨淋,线上办公,办公环境舒适,同事之间关系融洽。 任职要求: 1、21-35岁为佳; 2、普通话标准; 3、掌握基本的电脑操作,会打字; 4.工作认真负责,有上进心,工作积极。2025-11-25
黎珊 -
实习生(客服管理储备)5000-6000元南宁-良庆区南宁光骏通讯设备有限公司批发/零售工作内容: 纯接听、负责在系统平台上接听用户的进线电话 只需要为来电用户提供话费查询、业务咨询办理等咨询解答服务,不用外呼和拨打电话,没有扣罚,惩罚制度,讲究的就是开心上班,快乐生活。 工作时间: 每天工作7-8小时,到点可下班,无需加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利: 基本底薪+提成(我们接的每一通电话都有绩效提成)+效能奖励+绩效奖金+节日福利+五险; 综合收入稳定,综合薪资:4200-5500(上不封顶)2025-11-25
黎珊
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- 广西威克特投资集团有限公司
- 所在行业 电器/服装/投资
- 成立时间 6年(2019年1月30日)
- 企业性质 有限责任
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