职位描述
职责一:网吧网管工作职责
1、服从领导安排,做好本职工作。
2、坚持微笑服务、敬语服务。负责招呼本网吧上机顾客,妥善安排在等待上机的客人。
3、网管上班时间可以在工作需要的范围内上机查阅资料、试玩游戏,不得带耳机。
4、网管在上班时间内应管理好自己的区域,在不忙的情况下应不定时的巡逻,巡逻不单单在主通道上走动,网吧里各个角落也要到处走动。
5、工作时间必须注意自己的言行举止,不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人,不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。
6、检查机器的运作情况。如出现严重问题,不能立即解决或处理不了的,报告老板,交班时盘点所有配置如有遗失或故意损坏者,当班负责赔偿。
7、没有得到接班人同意不得下班,交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。
8、配合好收银进行物品销售,除工作需要,不得进入收银台。
9、如营业期间出现机器或网络故障,应立即检查并以最快速度解决,同时向顾客解释以安抚客人情绪。遇到排除不了的机器故障,立即联系主管,并详细记录机器号故障原因、时间,短时间内未解决或解决不了的跟踪记录。
10、当班特别是夜班必须巡查网吧的情况,保护机器的安全,谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向主管报告情况。
11、值班期间,若网吧出现客人打斗或争吵事情,应想办法劝阻;实在没办法劝阻的,应通知老板到现场处理,并第一时间报警处理。
12、做到顾客一喊就到,提醒顾客不忘随身物品,按程序关闭计算机,并将周围设施归位。
13、负责检查顾客上机情况,对看黄色网站和反动言论的客人要立即制止并上报,观察客人机器使用是 ......
公司简介
本网吧全天空调开放,隔断式电脑桌为您提供个性化独立空间。网吧目前为网迷提供了网上聊天、信息查询、网上游戏、在线电影等IT休闲娱乐服务,正逐步完善更多的周到的理想服务。网咖以实惠的价格、优质的服务、强大的光纤网速,赢得消费者的爱戴、每天接待大批成年人,是大众消费者娱乐、休闲的好去处。
这个企业没有公开地址啵,您可以打电话问问。
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- 所在行业 空调/娱乐
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- 企业性质 有限责任
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