职位描述

一.	工作职责:承接广西联通用户来电.包括:业务咨询.求助.投诉.建议等业务.确保为客户提供24小时全方位服务.以提高客户的满意度,录用人员将参加岗前带薪培训.
二. 职位要求:
1. 大专及以上学历. 18岁以上.专业不限.男女不限.
2. 打字速度30字/分钟.
3. 具有良好的服务意识,善于与人沟通.应变能力较强.
4. 工作认真负责.具有较强的责任心.较好的抗压能力和自我情绪调节能力.
5. 可接收应届毕业生.
三. 福利待遇:
1. 岗位工资+绩效奖金+发展奖励+五险+餐费补贴+通讯费+夜班补贴等(月薪2800-4000左右)
2. 享受各项福利:带薪休假.健康体检.培训学习.员工书吧.员工生日会等.
3. 提供免费带薪岗前培训.
4. 可申请宿舍(提供床架.空调.热水器).公司提供员工休息室.享受24小时中央空调及热水供应.
四.工作时间:每天工时6-8小时,每月休息天数8-10天.实行轮班制.工作四天连续休息两天.
五. 招聘流程:
本次招聘后续的简历初审.面试等环节将通过电话或短信通知应聘者.请务必正确填写个人联系方式.并保持通讯畅通.
六.发展空间:拥有完善的内部竞聘机制以及健全的工作评定激励机制.值班经理.值班长.基层管理等各个管理岗位实行竞聘上岗.还可以根据个人兴趣往联通内部其他岗位发展.
七.上班地点:南宁市高新区总部路1号东盟总部一基地A8.A9栋.可乘10.35.53.88.91.100.62到达终点站(高新东车场)下车.向前走500米.右手边东门进入园区.咨询电话:15578****49程小姐

公司简介

中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。中国联合网络通信集团有限公司广西壮族自治区分公司(简称:广西联通)成立于1996年7月19日,是中国联通设在广西的分支机构。?????广西联通客服呼叫中心作为广西联通的下属机构,于2000年12月正式建立,是公司对外服务最重要的窗口之一,于2006年底实现全区客服中心整合,承担全区客户咨询、投诉、业务办理等服务项目;近几年呼叫中心不管从业务模式、受理范围、技术手段都有突飞猛进的突破及创新,目前广西联通客服呼叫中心设有505个座席,500个客服代表为全区用户提供7*24小时的优质服务,广西联通客服呼叫中心已作为一个朝阳企业在业内在腾飞。为全面提升服务质量,面向社会诚聘话务人员,具体如下:

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中国联合网络通信有限公司广西壮族自治区分公司
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