职位描述

招募对象:2018年度全日制本科及以上学历国内应届毕业生.或2017年度秋季毕业的海外留学回国人员.
招募条件:
1.诚实守信.性格开朗.无不良历史记录
2.对新鲜事物充满好奇.善于学习.善于沟通
3.取得国家英语四级及以上证书或国家英语四级考试成绩达到425分以上
4.专业不限.计算机.市场营销.电子商务.新闻/传播.广告设计等相关专业优先考虑
简历投递:不接收书面材料.请进行网申简历投递.仅限申请一个岗位.
招募流程:网申简历筛选→网上测评(在线)→电话面试→确认实习名单.
实习评定:实习结束后.如被推荐为优秀实习生.将优先获得2018年度校园招聘录用资格.
实习时间:2017年7月~8月.具体时间以实际通知为准.
实习地点:广西南宁
实习津贴:本科800元/月.研究生1000元/月.实习期间公司提供用餐.通信补贴和保险.

咨询QQ:30****4437

公司简介

中移在线服务有限公司介绍:

中移在线服务有限公司(以下简称“中移在线”)成立于2014年10月。是中国移动设立的全资子公司,旨在成为中国移动全网集中服务的提供者、全网渠道运营的集中支撑者和全网各类业务的后台集中处理者。

中移在线的愿景是:成为客户满意、社会信赖的卓越服务品质的创造者。中移在线的使命是:通过数字和人工服务,为客户、为社会创造便捷和惊喜。我们为8.5亿的移动客户服务,我们的客户重视的是:随时随地能打电话、上网的畅通网络;简单、实惠的价格体系;能快速解决疑难问题的便捷服务。我们追求的成果是:追求客户评价“10分”,即创造“推荐者”。

当前中移在线已在不同领域取得了阶段性的成果,具体说来特点可以总结为“三新:”

“新业务”:中移在线除了在传统呼叫业务方面强化协同、提升效益外,也在全新的互联网服务领域取得了显著发展,致力于打造以互联网服务为核心、热线人工服务相结合的全网统一服务体系。如微信、微博、APP、邮箱等互联网产品,在线服务公司都开辟了线上服务阵地。在线服务公司运营的10086官方微博目前已有将近2000万的粉丝关注,影响力稳居行业第一,2016年即将通过整合31省的微博账号构建1+31的微博矩阵,粉丝关注将达到5000万;10086官方微信粉丝数达到1700万,绑定用户950万,自助服务超过1亿次,2016年粉丝关注将达到5000万,将成为全国规模最大的微信服务号。同时,4G管家APP、139客服邮箱等也在蓬勃发展之中,成为亿万客户接触中国移动的重要服务窗口。

“新系统”:中移在线根据“集中服务、集中支撑、集中处理”的自身定位,结合高并发、大数据量、用户分布分散的业务特点,组建了包括系统架构、算法研究、模型设计等不同专业技术人才在内的近百人的研发团队,积极借鉴互联网企业的成功经验,立足自主研发、高效迭代,采用云化、智能化等新技术,打造先进的IT系统架构,通过平台能力封装和复用,支持公司呼叫业务、互联网服务与电子商务等业务的开展。

“新机制”:面对的是广阔的自由市场与广大的客户,新的机制体制是保障公司持续健康发展的活力之源。集团公司高度支持在线服务公司的机制改革工作,鼓励在线服务公司积极创新用人机制,坚决打破传统体制,根据市场发展情况自主配置人员、灵活设计薪酬与激励机制,促进员工良性流动。

放眼未来,中移在线将以成为数字化服务的引领者为愿景,开拓创新、随需而变,依托中国移动长期与8.5亿客户互动所积累的大数据资源,和线上线下服务入口资源,积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。

现面向社会诚聘英才,欢迎有志于加入在线事业、勤于思索、乐于创新、敢于挑战、甘于奉献、勇于担当、具备团队精神的专业人才加入,共建美好未来。

欢迎加入中移在线服务的精彩世界!

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