南宁西乡塘招淘宝客服招聘 | 德景晟物流

职位描述

岗位职责：
1.熟悉淘宝，天猫订单处理流程、旺旺即时聊天软件，买卖流程以及淘宝天猫规则；
2.热情、及时、专业的回复客户的信息，把握客户消费心里，能够巧妙的解决客户的疑难问题并促成成交；
3.努力学习产品知识，对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，提出建议和改进措施等；
4.负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理，及物流的跟进工作；
5.能独立处理客户退款、退货、中差评及投诉等售后事件，对公司、客户负有高度的工作责任感；
6.维护公司电商平台的形象和信誉度，不断提升客户体验，做好网店评价体系的维护。
任职资格：
1、熟悉淘宝天猫后台操作规则及流程；
2、了解网购流程,有一定网络销售技巧,能妥善处理各种售前售后问题；
4、普通话标准，能够通过电话，清晰清楚的和客户沟通；
5、有耐心，亲和力佳，具备很强的主动服务精神；
6、熟练应用日常办公软件，有淘宝天猫客服工作经验者优先；
职业素养要求：
1、工作效率高，积极主动，富有激情，愿意接受挑战；
2、责任心强，严谨、细心；
3、认真踏实，抗压能力强，不轻言放弃；
4、性格开朗，能够快速适应环境，遇到困难能够遇强愈强。
工作时间：早上9：00---晚上18：00 周末单休。

公司简介

南宁市德景晟物流有限公司，直属“百世快递”是杭州百世网络技术有限公司旗下的知名快递品牌加盟公司，服务网络覆盖全国，业务辐射至西藏拉萨等偏远地区。“百世快递”目前拥有各级服务网点超过10000个，开通近500条全网省际干线班车，超过2万人的专业速递团队为千家万户提供全年无休的速递服务。“百世快递”作为国内以信息化和自动化建设为核心能力，高效运作的快递网络，在为广大用户提供精益速递服务的同时，专业的商务团队还可以针对电子商务等企业量身制定速递方案，提供个性化、一站式的优质服务。杭州百世网络技术有限公司（简称“百世网络”）致力于借助互联网技术以及信息技术的创新与研发打造精品快递网络。2010年11月百世网络正式入主“百世快递”，公司通过自主研发的信息管理及技术平台，优化现有快递运作流程，提高分拨中心处理能力，为用户提供更加精准的快递服务。企业推崇社会责任感，致力于以企业的发展回馈社会，推动社会进步和环境改善。

上班地点

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可能感兴趣的职位: 淘宝运营
5000-10000元

南宁-江南区

南宁新湘麦食品有限公司

快速消费品(食品,饮料,化妆品)

人品俱佳、专业能力强、团队管理能力优、有独特的商业思维能给公司创造价值者，可以成为公司创业合伙人，公司分配年终净利润股份分红！公司目前为广西最好的冷冻半成品小吃电商！限广西南宁全职，代运营不考虑，谢谢！有淘宝生鲜冷冻食品类C店运营经验优先！工作职责如下： 1.负责公司电商淘宝的整体运营，提升电商业绩； 2.不断优化电商品类、美工、客服、装修、活动等基础工作，屏蔽风险，增加转化； 3.优化直通车、超级推荐、钻展等付费推广，实现低价精准引流，增加点击进店率和转化率； 4.懂得店铺微淘、店群、私域、拼团、直播等多维自运营，并建立公司电商自运营体系； 5.不断学习淘宝更新规则与电商最新运营知识，紧握电商流量风口，带领公司电商更上一层楼； 6.完成公司交代的其它工作.

2025-11-18

张*