职位描述
岗位职责:
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2、熟悉店内商品的特性和尺寸,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求,
4、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
5、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
6、处理售后,把需要解决售后的顾客做好记录 传给掌柜或主管
7、使用网络常用礼貌术语(给人亲切 可爱 值得信任 的感觉)
诚实守信负责,道德良好,脾气好,态度决定一切!
任职资格:
1、对旺旺、淘宝有深入的了解;
2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分左右;
3、坦率、正直、乐观,懂得沟通,乐于在学习中提高自己;
4、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;
5、有网络销售的工作经验,热爱销售行业,对工作有热情。
工作时间:
实行两班倒
早班:早上9点到下午6点
晚班:下午14点到晚上22:30点(不能接受上晚班者勿扰)
全天班:早上9点到晚上24点(一个星期上一天,有补贴,不能接受上全天班者勿扰)
一个月休息4天。(一周早班,一周晚班)
公司简介
南宁市德景晟物流有限公司,直属“百世快递”是杭州百世网络技术有限公司旗下的知名快递品牌加盟公司,服务网络覆盖全国,业务辐射至西藏拉萨等偏远地区。“百世快递”目前拥有各级服务网点超过10000个,开通近500条全网省际干线班车,超过2万人的专业速递团队为千家万户提供全年无休的速递服务。“百世快递”作为国内以信息化和自动化建设为核心能力,高效运作的快递网络,在为广大用户提供精益速递服务的同时,专业的商务团队还可以针对电子商务等企业量身制定速递方案,提供个性化、一站式的优质服务。杭州百世网络技术有限公司(简称“百世网络”)致力于借助互联网技术以及信息技术的创新与研发打造精品快递网络。2010年11月百世网络正式入主“百世快递”,公司通过自主研发的信息管理及技术平台,优化现有快递运作流程,提高分拨中心处理能力,为用户提供更加精准的快递服务。企业推崇社会责任感,致力于以企业的发展回馈社会,推动社会进步和环境改善。
上班地点
工作地址:
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张*
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- 南宁市德景晟物流有限公司
- 所在行业 物流
- 成立时间 10年(2015年4月30日)
- 企业性质 有限责任
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