职位描述

售后客服
岗位内容:
1、使用淘宝旺旺在线聊天工具热情耐心解答顾客咨询,协助客户完成交易;
2、负责客户订单的物流跟踪和反馈;
3、负责产品售后的跟踪服务,退换货协调等;
4、积极处理售后问题,维护客户关系。
职位要求:
1、专科以上学历,有服务意识即可;
2、打字速度要求每分钟40字以上,有良好的理解及沟通能力;
3、有快速学习能力、自我驱动能力、抗压能力和团队合作精神。
注:值晚班补贴及包晚餐;月休4天,法定节假日有假期。
工作地址:西乡塘区安吉万达国际A座19层沃之沃公司

公司简介

沃之沃简介
广西沃之沃电子商务有限公司(简称“沃之沃”)成立于2009年11月,总部位于南宁。是当前中国广西销售规模最大的电商企业,由陶汉中先生创立,公司始终致力为国人制造好的收纳产品,让收纳变得简单,为亿万消费者打造舒适简洁的臻美家居环境。经过10年耕耘,目前公司员工300余人,拥有一支锤炼多年的核心团队。沃之沃积极扩展国内布局,致力成为“全国最优秀的专业电商企业”,目前全国共有10大区域布局,8个仓库同时发货,总仓储面积达3万平米。
辉煌的业绩离不开公司专业的精英团队,‘沃们’分工协作,同力协契,倾力打造一家为“主人”(消费者)带来爱与快乐的企业,我们期待您的加入!
沃之沃企业荣誉:
2014年起至今,连续5年获评“义乌市优秀电商企业”;
2015起至今,连续4年获评“义乌市电商协会副会长单位”;
2018阿里店小蜜《双11店小蜜蜂神榜》获奖商家,沃之沃多家店铺就包揽了【收纳装饰类】大型组-金、银、铜奖杯;超级组-金、银奖杯。

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南宁-青秀区
一、工作内容: 1.完成产品技术服务工作,协助项目做售前售后工作; 2.客退返修品的检测与维修,产品的故障判定、责任归属判定; 3..代理、客户疑难解答,包含接听技术电话、微信解答; 4.部分返修品故障检测、分析; 5.制作产品故障报表; 二、薪资福利:底薪3000+绩效+提成(综合月薪3-8k),购买五险,基础薪资定期根据业务情况而调。 三、福利待遇:每月下午茶、生日会,团建,公司提供食堂午餐,节假日福利等; 四、上班时间:9:00-18:00,月休6天 五、任职要求: 1.学历:大专以上,优先考虑本科; 2.电子相关专业、有一定线路板维修基础; 3.熟练使用常用办公软件word、excel、ppt; 4.有过电子产品售后维修或技术支持工作经验,能适应一定时间的出差(广西内); 5.为人性格温和,工作积极主动,有责任心,做事认真负责,能服从公司领导安排; 6.具有良好的团队合作意识和团队沟通协调能力; 7.有独立分析处理问题的应变能力,接受能力强,虚心上进。
2025-11-27
蒋明华
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工作内容:只负责接听,不需要外呼,带薪培训。 (1)通过电话答复形式处理来电用户反馈的问题 (2)收集用户所反馈的意见,做好详细记录并处理解决 基础底薪2200+提成(只要接通的每一通电话都有绩效提成)+效能奖金+节日福利+五险 前期入职综合收入稳定在4200-5000,老员工可达6-7K
2025-11-23
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纯接听,有来电就接,无需主动外呼,不含任何销售性质,工作简单,接的每一通电话都有提成, 收入有保障,稳定4200-5500元/月, 实习生收入3500-4200元/月,可盖实习章。 工作内容: 1.只负责接听电话,不需要外呼 2.通过电话解答来电用户反馈的问题 3.收集用户所反馈的意见,做好详细记录并处理解决 不含任何销售性质,底薪2200+提成(只要接通的每一通电话都有提成)+奖金+节日福利+五险 前期入职综合收入稳定在4200-5500元/月,老员工可达6000-7000元/月 工作时间: 每天工作7-8小时,到点可下班,无需加班。(休息充足)月休6-8天。缴纳五险 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通电话都有绩效提成) 并且收入稳定,综合薪资:4200-5500+五险 2、晋升方向:客服-小组长-带班长-质检管理-数据-培训-项目经理 3、培训:公司提供免费入职岗前培训 4、福利:丰富的户外活动,舒适的办公环境,节日福利;
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南宁-西乡塘区
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纯接听,有来电就接,无需主动外呼,不含任何销售性质,工作简单,接的每一通电话都有提成, 收入有保障,稳定4200-5500元/月, 实习生收入3500-4200元/月,可盖实习章。 工作内容: 1.只负责接听电话,不需要外呼 2.通过电话解答来电用户反馈的问题 3.收集用户所反馈的意见,做好详细记录并处理解决 不含任何销售性质,前期入职综合收入稳定在4200-5500元/月,老员工可达6000-7000元/月 工作时间: 每天工作7-8小时,到点可下班,无需加班。(休息充足)月休6-8天。缴纳五险 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通电话都有绩效提成) 并且收入稳定,综合薪资:4200-5500+五险 2、晋升方向:客服-小组长-带班长-质检管理-数据-培训-项目经理 3、培训:公司提供免费入职岗前培训 4、福利:丰富的户外活动,舒适的办公环境,节日福利;
2025-11-22
覃小姐
广西沃之沃电子商务有限公司招聘:公司标志 logo
广西沃之沃电子商务有限公司
所在行业 电子/电子商务
成立时间 15年(2009年11月18日)
企业性质 有限责任
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