职位描述
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：
公司简介
广西南宁伟强车音汇汽车改装连锁机构荣获全国百强汽车音响改装店.参加各大汽车音响改装大赛获得无数大奖!改装项目有:汽车音响改装,汽车隔音工程,汽车音响倒模,汽车音响调音,专业汽车改装,汽车大灯改装,汽车贴膜,汽车美容,汽车车载DVD导航,汽车电子狗,汽车用品等.伟强车音汇汽车改装是广西具有规模实力的汽车改装基地.公司技术总监:李子宏)身经百战参加各大改装比赛屡获大奖.是(CarCAV)与(MACE官方指定裁判广西唯一一家荣获双MACE调音裁判专业音响改装店家.公司现有高级技术改装员工40多名.公司占地1000平米.拥有7个改装店面.30个改装车位.4个试音室.以及独一无二的160平豪华休闲室.让您在改装车的同时能享受到伟强公司的体贴服务!详情请联系我们:网站:www.wq368.com 电话:40****8382产品销往广西全区各地的消费者.传播美好的居车环境.健康舒适.驾驶的理念.公司自成立至今.以诚信经营为宗旨.秉承“以客为尊.以质为本.用户至上”之经营理念.
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一般项目：汽车拖车、求援、清障服务；小微型客车租赁经营服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；汽车销售；新能源汽车整车销售；二手车经纪；会议及展览服务；家政服务；家宴服务；母婴生活护理（不含医疗服务）；旅游开发项目策划咨询（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：旅游业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
- 南宁市威强汽车用品批发部
- 所在行业 批发/汽车/汽车用品
- 成立时间 14年（2011年9月29日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
