职位描述

[项目背景]
龙晶食品科技有限公司为顶俏食品科技集团有限公司全资子公司,专注于公司线上业务的拓展。顶俏集团创立于2010年,集原料种植,产品研发,生产销售于一体的广西区级农业重点龙头企业,品牌主打酱泡木瓜丝,牛肉酱,调味品,螺狮粉等品类,始终坚持食品健康,致力打造广西特色品牌,成为广西特色代表走向全国。
[岗位职责]
1,负责公司的店铺售后事项跟进处理,对接响应外包售前客服问题,解决顾客售后诉求。
2,处理店铺所有售后订单,跟踪并为买家解答所有疑问。
3,及时处理反馈登记仓库售后拆包同事反馈的疑难杂症件,如错寄,少寄,回寄等事件,并联系买家沟通协商。
4,负责解决客户投诉以及不满,安抚客户情绪,以良好的心态及时处理中差评,减少店铺损失。
5,对顾客退款投诉进行安抚和灵活解决,尽可能挽留退款金额,减少损失。
6,跟进并处理后台介入及投诉,降低介入与投诉率,并及时报告运营
7,对店铺反馈问题与数据进行及时整理记录。
[任职要求]
1,大专以上学历,专业不限,电子商务专业优先,可接受实习生。
2,会使用基础的office办公软件。
3,具有较强的责任心、耐心、沟通协作能力与良好的团队合作精神。
[员工福利待遇]
1,缴纳南宁五险,周日周一双休,上班时间早九晚六,午休两个小时。公司坐标良庆区五象绿地中心,三号线广西规划馆站步行3分钟,宜家对面。公司氛围轻松,领导好说话,同事性格好不爱加班。
2,本岗位能力优秀者,根据自身意愿可申请内部转岗(或留企),提供电子商务锻炼学习平台与指导

公司简介

广西龙晶食品科技有限公司为顶俏食品科技集团有限公司旗下子公司,专注于公司线上业务的拓展。

顶俏集团创立于2010年,是一家集种植、研发、生产、销售与一体的农产品深加工企业。拥有“顶俏”“新味嘉”“心得乐”三大品牌,主营产品为木瓜丝、螺蛳粉、牛肉酱、香菇酱、其他粮油调味品。目前所有产品在全国均已形成稳定的销售体系,同时与多家世界500强企业(鲁花、加加集团等)产生紧密且稳定的合作。全线产品销售区域覆盖全国28个省,发展出600家经销商,入驻超过1000家大型商超,2022年木瓜丝类目线下销售额突破1亿元。顶俏集团2018、2019年荣获广西守合同重信用企业;2018年、2022年荣获国家高新技术企业荣誉称号;2019年、2022年荣获广西农业龙头企业;2020年、2022年、2023年荣获广西农业产业化重点龙头企业。自有工厂,超50亩食品加工基地,高标准自动化生产,产业链完整安全可控;自有3500亩种植基地,分布广西柳州市、横州市两地,从源头开始把控产品品质。2020年投入559万元,与广西高铁达成合作,整车冠名,投放11组顶俏食品媒体广告,进一步提高品牌知名度,扩大品牌影响力。顶俏集团坚持创新,申请实用新型专利20件,发明专利5件。

顶俏集团集原料种植,产品研发,生产销售于一体的广西区级农业重点龙头企业,品牌主打酱泡木瓜丝,牛肉酱,调味品,螺狮粉等品类,始终坚持食品健康,致力打造广西特色品牌,成为广西特色代表走向全国。

上班地点

工作地址: 广西壮族自治区南宁市良庆区金龙路 查看上班路线

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实习生可以实习协议,新人完善的培训体系,带薪培训。 工作内容:只负责接听,不需要外呼 (1)通过电话答复形式处理来电用户反馈的问题 (2)收集用户所反馈的意见,做好详细记录并处理解决 基础底薪2200+提成(只要接通的每一通电话都有绩效提成)+效能奖金+节日 前期入职综合收入稳定在4200-5000,老员工可达6-7K 职位要求: (1)普通话无明显地方口音; (2)为人诚实正直、积极上进; (3)具备良好的服务意识;
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工作内容:只负责接听,不需要外呼 (1)通过电话答复形式处理来电用户反馈的问题 (2)收集用户所反馈的意见,做好详细记录并处理解决 不含任何销售性质,压力性较小且收入稳定,基础底薪2200+提成(只要接通的每一通电话都有绩效提成)+效能奖金+节日福利+五险 前期入职综合收入稳定在4200-6500,老员工可达7-8K 职位要求: (1)普通话无明显地方口音; (2)为人诚实正直、积极上进; (3)具备良好的服务意识和心理调节能力; (5)熟练运用常规电脑应用软件,Excel,word等。
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广西龙晶食品科技有限公司招聘:公司标志 logo
广西龙晶食品科技有限公司
所在行业 安防/包装/食品
成立时间 4年(2020年12月1日)
企业性质 有限责任
公司规模 10人以下
企业服务
费用标准
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