职位描述
1、客服团队的管理。2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率。3、售前售后等疑难问题的解决,及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务。4、客服团队的管理及培训,工作流程梳理及话术规范。5、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进。
公司简介
广西庆翠堂生物科技有限公司,是一家拥有10多年日化用品研发、生产、销售、服务为一体的企业,厂房面积3000平方米。位于广西南宁经济开发区,工厂设施完善,配备专业研发实验室、检验室、生产车间等,并且已通过国际GMP标准体系认证,目前拥有化妆品生产许可证和消毒产品生产企业卫生许可证。我公司拥有专业研发团队,有十几年的茶麸产品研发经验,其中茶麸养发产品是广西茶麸品类的领军品牌。以茶麸为主要原料开发多元化产品,成功生产日化用品,化妆品,护肤品,抑菌类产品,旗下广西南宁庆翠堂商贸有限责任公司的全国连锁加盟茶麸养发养生馆门店有2千多家,公司为各连锁养发馆提供茶麸产品,管理培训,运营模式,成立商学院,统一管理,还为其他品牌提供ODM、OEM代加工。我公司一直坚持一条具有中国历史悠久的头发护理之路,成功打响中国纯天然中草药茶麸养发护发连锁第一品牌。
上班地点
工作地址:
南宁市江南区现代光电科技工业园 查看上班路线
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项目售后专员/经理3000-8000元南宁-青秀区一、工作内容: 1.完成产品技术服务工作,协助项目做售前售后工作; 2.客退返修品的检测与维修,产品的故障判定、责任归属判定; 3..代理、客户疑难解答,包含接听技术电话、微信解答; 4.部分返修品故障检测、分析; 5.制作产品故障报表; 二、薪资福利:底薪3000+绩效+提成(综合月薪3-8k),购买五险,基础薪资定期根据业务情况而调。 三、福利待遇:每月下午茶、生日会,团建,公司提供食堂午餐,节假日福利等; 四、上班时间:9:00-18:00,月休6天 五、任职要求: 1.学历:大专以上,优先考虑本科; 2.电子相关专业、有一定线路板维修基础; 3.熟练使用常用办公软件word、excel、ppt; 4.有过电子产品售后维修或技术支持工作经验,能适应一定时间的出差(广西内); 5.为人性格温和,工作积极主动,有责任心,做事认真负责,能服从公司领导安排; 6.具有良好的团队合作意识和团队沟通协调能力; 7.有独立分析处理问题的应变能力,接受能力强,虚心上进。15小时前
蒋明华 -
售后专员~纯接听4000-6000元南宁-西乡塘区工作内容:只负责接听,不需要外呼,带薪培训。 (1)通过电话答复形式处理来电用户反馈的问题 (2)收集用户所反馈的意见,做好详细记录并处理解决 基础底薪2200+提成(只要接通的每一通电话都有绩效提成)+效能奖金+节日福利+五险 前期入职综合收入稳定在4200-5000,老员工可达6-7K2025-11-23
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售后客服4000-6000元南宁-西乡塘区广西通华通信科技有限公司通信/电信/网络设备纯接听,有来电就接,无需主动外呼,不含任何销售性质,工作简单,接的每一通电话都有提成, 收入有保障,稳定4200-5500元/月, 实习生收入3500-4200元/月,可盖实习章。 工作内容: 1.只负责接听电话,不需要外呼 2.通过电话解答来电用户反馈的问题 3.收集用户所反馈的意见,做好详细记录并处理解决 不含任何销售性质,底薪2200+提成(只要接通的每一通电话都有提成)+奖金+节日福利+五险 前期入职综合收入稳定在4200-5500元/月,老员工可达6000-7000元/月 工作时间: 每天工作7-8小时,到点可下班,无需加班。(休息充足)月休6-8天。缴纳五险 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通电话都有绩效提成) 并且收入稳定,综合薪资:4200-5500+五险 2、晋升方向:客服-小组长-带班长-质检管理-数据-培训-项目经理 3、培训:公司提供免费入职岗前培训 4、福利:丰富的户外活动,舒适的办公环境,节日福利;2025-11-22
覃小姐 -
行政售后专员4000-6000元南宁-西乡塘区广西通华通信科技有限公司通信/电信/网络设备纯接听,有来电就接,无需主动外呼,不含任何销售性质,工作简单,接的每一通电话都有提成, 收入有保障,稳定4200-5500元/月, 实习生收入3500-4200元/月,可盖实习章。 工作内容: 1.只负责接听电话,不需要外呼 2.通过电话解答来电用户反馈的问题 3.收集用户所反馈的意见,做好详细记录并处理解决 不含任何销售性质,前期入职综合收入稳定在4200-5500元/月,老员工可达6000-7000元/月 工作时间: 每天工作7-8小时,到点可下班,无需加班。(休息充足)月休6-8天。缴纳五险 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通电话都有绩效提成) 并且收入稳定,综合薪资:4200-5500+五险 2、晋升方向:客服-小组长-带班长-质检管理-数据-培训-项目经理 3、培训:公司提供免费入职岗前培训 4、福利:丰富的户外活动,舒适的办公环境,节日福利;2025-11-22
覃小姐 -
售后专员-接听客服4000-5000元南宁-江南区实习生可以实习协议,新人完善的培训体系,带薪培训。 工作内容:只负责接听,不需要外呼 (1)通过电话答复形式处理来电用户反馈的问题 (2)收集用户所反馈的意见,做好详细记录并处理解决 基础底薪2500+提成(只要接通的每一通电话都有绩效提成)+效能奖金+节日福利+五险 前期入职综合收入稳定在4200-5000,老员工可达6-7K 职位要求: (1)普通话无明显地方口音; (2)为人诚实正直、积极上进; (3)具备良好的服务意识;2025-11-14
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办公室售后客服+只接听4000-5000元南宁-良庆区工作内容: 纯接听、负责在系统平台上接听用户的进线电话 为来电用户提供查询、业务咨询办理、客户投诉建议等咨询解答服务, 不用外呼和拨打电话,没有扣罚,惩罚制度,讲究的就是开心上班,快乐生活。 工作时间: 每天工作7-8小时,到点可下班,无需加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利: 基本底薪2200行政+提成(我们接的每一通电话都有绩效提成)+效能奖励+绩效奖金+节日福利+五险; 综合收入稳定,综合薪资:4000-6500元/月2025-11-14
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售后客服+四休一4000-5000元南宁-良庆区实习生可以实习协议,新人完善的培训体系,带薪培训。 工作内容:只负责接听,不需要外呼 (1)通过电话答复形式处理来电用户反馈的问题 (2)收集用户所反馈的意见,做好详细记录并处理解决 基础底薪2200+提成(只要接通的每一通电话都有绩效提成)+效能奖金+节日 前期入职综合收入稳定在4200-5000,老员工可达6-7K 职位要求: (1)普通话无明显地方口音; (2)为人诚实正直、积极上进; (3)具备良好的服务意识;2025-11-14
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- 广西南宁庆翠堂商贸有限责任公司
- 所在行业 电器/管理咨询/化妆品
- 成立时间 15年(2010年3月15日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --