职位描述
岗位职责
1、大专及以上学历,有二线客服经验者学历可放宽;
2、年龄区间:20-35周岁之间
3、良好的服务意识和团队合作精神,善于沟通,具有亲和力,具备良好抗压能力、踏实、有耐心、责任心
4、适应轮班工作时间,有电商类服务经验者优先考虑
5、熟悉办公软件操作,打字速度不低于40字/分,普通话标准
6、热爱工作,不把客服当做渺小的职位,能积极熟悉电商各种服务规则,面对客户抱怨更能以正面心态应对。
工作内容及职责
1、 工作内容:一线不能解决的问题,对象是买家和商家,包括售后,投诉等。
2、 日工作量:平均60-70单/天。
3、 工作模式:电话外呼,没有在线和呼入
上班时间
9:00-18:00;13:00-22:00,每天8小时,每周休息2天
福利待遇
月薪3000-4000元/月,包含以下内容:
1、 固定工资2650元/月,绩效工资0-500元,季度奖金300元/季度,大专学历津贴100元/月,本科学历津贴200元/月,工龄津贴200元/月,每月7号准时发放工资;
2、 补贴:伙食补助、住房补贴、交通补贴共计约220元/月(交通补贴60元/月,餐费补贴6元/工作日,不住宿补贴50元/月),生日礼金100元
3、 提前签到奖:从面试通过到培训前,共可签到2次(一般是面试次日及下周一签到,签到一次管本周),50元/天(根据情况而定,最高450元)
4、 包住,4-6人间宿舍(空调热水)
5、 购买五险一金,满一年9天以上带薪年假;
6、 公司环境优美,餐厅提供冰箱、微波炉、冷热水洗手;
定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。
公司简介
咕咕狗一站式企业服务成立于2012年,涵盖企业各大服务板块:人才共享服务、企业管理咨询、工商财税与会计服务、知识产权与项目申报、教育与培训服务、法律咨询与专利维权、金融服务与融资贷款、创业指导与孵化器运营。为了更好服务客户,咕咕狗品牌目前在南宁、柳州、广州、成都、武汉、南昌、西藏、海南、山西等全国21个城市设立有运营中心,拥有近2300多名员工,服务超过70000家企业。 在南宁全城进行多网点布局,在五象新区、青秀区、兴宁区、高新区等共有超过5000平米高端写字楼,并建立了售前、售中、售后服务团队。 咕咕狗品牌秉持“同创需求、共享尊重”的愿景,为企业提供全生命周期服务。在满足客户现实需求同时,不断创新服务体系和服务产品,满足客户不断变化的需求,获得客户的尊重;同时,咕咕狗希望客户在服务中,更专注自身核心价值产品的研发,不断创新产品,对社会做出贡献,赢得社会的尊重。
南宁办公地址:
五象总部:南宁市良庆区凯旋路9号海尔青啤联合广场B座15楼
广西一、二运营中心:南宁市青秀区民族大道166号上东国际P2栋咕咕狗三、四层
广西第三运营中心:南宁市高新区高科路8号创客城1号楼A座4楼420、427、433、424
广西第四运营中心:南宁市青秀区东葛路俊世大厦5、10层
上班地点
工作地址:
南宁市西乡塘区南宁创客城1号楼A座4楼433室 查看上班路线
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- 广西咕咕狗科技有限公司
- 所在行业 办公设备/家具/法律
- 成立时间 8年(2017年2月27日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人