职位描述
1.负责接听客户电话.解答客户咨询.记录客户的预约维修保养或安排外出施救服务.
2.及时热忱地接待顾客.倾听并详细记录顾客要求.通过正确的诊断和估价后.向顾客说明任务订单的类型.范围和修理价格.正确地填写<维修工单>或<维修任务委托书>.确保对顾客的车辆进行快速.正确的修理.
3.作出修理价格的预算表.交车时检查发票的正确性并详细解释发票上的内容.
4.观察客户的满意率和市场上的特别情况,对顾客提供最佳服务提出合理化建议.
5.负责建立顾客档案和顾客车辆档案.运用规定的统计方法做好各种相关统计工作.并填写统计报表.报有关部门.
◆基本条件:大专及以上学历.仪表端庄.举止大方.得体.
◆工作态度:细致.耐心.工作敬业.亲和力.责任感强.
◆知识:汽车相关专业毕业.或接受过厂家业务知识培训.取得相关资质证书.
◆技能:至少2年轿车实际修理经验.有很强的对车辆故障及维修配件进行检查和判断的能力.沟通.协调能力强.能够熟练操作电脑.有C证(含)以上驾驶执照.
工作支持:
1.提供完善的系统培训课程.全方位提高个人综合能力,
2.发展平台宽广.健全的人才选拔晋升体制.上升空间巨大,
3.上市公司管理模式.工资每月按时发放.无拖欠情况,
公司地址及联系方式:
公司地址:南宁市江南区南站大道16号广汇汽车城内(东盟汽配城斜对面)
联系人:杨经理
联系电话:0771-****655
公司简介
广西弘捷汽车销售服务有限公司是广汇广西机电设备有限责任公司的下属控股公司,成立于2001年1月,是广西首家具有大众标准展厅的集整车销售、售后维修、装饰美容、备件供应、二手车置换、金融衍生及保险兼业代理服务为一体的一汽-大众4S店。目前销售的品牌车型有捷达、新宝来、高尔夫、高尔夫GTI、全新速腾、新迈腾、CC等市场热销车型,年销售轿车3000余辆,年进厂维修保养车辆2万台次,营业额超3亿元。
一汽-大众广西弘捷4S店坐落在南宁市快速环道的南站大道段北侧——广西机电南站汽车城,与快速环道、外环高速、机场高速路相邻,交通便捷。公司占地面面积近7000平方米,拥有高素质员工150多人,秉承“购车在弘捷,服务在弘捷”的经营宗旨,急客户所急,想客户所想,为客户提供购车、装饰美容、代办入户上牌手续到维修保养的全方位一条龙服务。同时开辟24小时施救热线,为客户提供全天候的热情服务,力求让每位客户都能感到弘捷无微不至的关怀。
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可能感兴趣的职位
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售后技术专员3000-4000元南宁-青秀区-金禄大厦广西一码通信息技术有限公司互联网/电子商务一、岗位职责: 1、根据公司培养方案完成相应的专业知识、系统学习公司产品和业务知识,熟悉平台运营模式,熟练使用各类产品应用功能及配置; 2、负责在项目落地过程中,对客户产品应用的操作培训;组建客户服务群,落实客户维护及线上支撑相关工作; 3、协助公司项目经理对新建项目的落地交付:执行项目经理的工作安排,项目现场施工管理,项目干系人沟通等 4、对公司产品(消费机,话机,电子班牌等)进行硬件安装工作,协助公司运维负责人对运营项目的运维工作:执行运维负责人的工作安排,保证运营项目中设备的正常运行等 5、协助公司运营负责人对运营项目的运营工作:执行运营负责人的工作安排,保证运营项目正常运营的情况下发掘新的盈利点 二、岗位要求: 1、大专及以上学历,可以实施简单的网络,供电线路的铺设工作优先; 2、责任心强,注重团队合作,具备良好的沟通能力。 3、良好的服务意识。 4、能接受经常外出配合工作,需自备电瓶车、有驾驶证会开车等交通工具 三、薪资福利 试用期2800,转正3500(薪资合适再投简历~),试用期1-3个月 上班时间:9:00-12:00 14:00-18:00 大小周工作制2025-11-20
黄女士 -
国际售后服务体系主管8000-12000元南宁-西乡塘区广西美斯达集团有限公司机械/设备/重工岗位职责: 1. 负责制定海外服务流程,建立、监督、管理海外服务体系; 2. 建立海外代理商培训,考核体系; 3. 统筹、协调处理海外质量问题,调遣售后服务工程师。 要求: 1. 有工程机械服务背景,懂工程机械维修技术知识; 2. 有海外生活和驻点经验; 3. 有管理海外服务体系经验; 4. 优秀的英语听说读写能力。2025-11-19
包女士 -
4s店售后经理6000-11000元南宁-良庆区南宁良庆区埃安汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、负责售后服务部业务的安全生产管理、目标和计划的督导与实施,与政府部门、业务往来公司、公司各部门保持良好沟通和联系; 2、负责对店总、厂家相关工作的衔接汇报; 3、团队建设; 4、按时完成公司领导交待的其他工作任务。 岗位要求: 1、有相关同岗位经验,或前台主管、车间技术主管经验; 2、良好的领导能力、公关沟通能力;2025-11-18
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售后服务顾问4000-6000元南宁-青秀区广西卡泰驰零零柒汽车科技有限公司计算机硬件需要有售后服务岗位经验,薪资4~6k 熟练掌握汽车架构知识,有服务意识,沟通亲和,有人带 岗位职责 1. 提供高质量的售后服务,接打电话,网上回复 2. 积极倾听客户的投诉和反馈,及时协调各部门解决问题 3. 掌握产品知识,深入了解公司销售的二手汽车产品 4. 协调内部团队,与销售团队、维修团队和其他部门进行紧密合作 任职要求: 1. 具备二手车相关工作经验优先; 2. 具备良好的客户服务意识和服务质量控制能力,能够为客户提供专业和满意的售后服务; 上班时间:9:30~18:30,月休4天2025-11-18
华树涛 -
售后总监15000-20000元南宁-西乡塘区南宁恒信力丰汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1.全面主持售后管理工作,达成集团下达的售后经营任务及各项KPI; 2.制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施; 3.售后团队组建、人员评估,绩效方案制定并推进实施; 4.售后培训计划制定、实施,不断提升售后人员效能; 5.厂家商务政策理解及运用,确保厂家佣金最大化获取; 6.做好保有客户管理,不断提升客户满意度,及时处理客户投诉; 7.及时掌握售后市场动态,制定相关售后服务策略并推进实施; 8.执行并实施集团、事业部布署的其他工作。 任职资格: 1.汽车、机械或相关专业大专以上学历; 2.有 5 年以上汽车维修行业工作经验,其中至少 3 年同等岗位经验; 3.熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验; 4.具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力; 5.熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件; 6.有驾驶证并熟练驾驶; 7.4S 店或一线品牌相关工作经验者优先。2025-11-18
甘女士 -
2025-11-18
陈程 -
2025-11-18
韦总 -
软件售后技术支持3000-4000元南宁-江南区-南国花园商城南宁市卡维奥软件科技有限公司计算机软件一、具备熟悉、了解各类软件开发语言方向; 二、具有能够快速熟习公司主营业务的能力,并具有产品或者软件开发讲解、演示能力; 三、具有良好的方案设计能力,能针对客户需求设计出软件方案、组织架构; 四、具有良好的文笔功底,能够即时根据用户需求写方案,组织语言,通过个性化阐述,来说明如何依托公司的产品、经验、团队实力来帮助用户解决问题的; 五、具有良好的细节关注度,文案与PPT制作要细致;2025-11-18
1067458829@qq.com -
2025-11-18
王涛 -
售后服务顾问5000-10000元南宁-西乡塘区-永邦汽车城广西桂易盛汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、负责维修车辆用户的接待工作,认真倾听并明确客户需求,准确诊断故障和填写工单,以确保迅速和准确地对客户车辆进行保养和维修; 2、协助车间主管的工作,向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,最大限度的利用车间的生产能力; 3、负责与客户签订维修合同,开具承修单及其它相关单据;向客户移交竣工车辆,协助办理维修费用结算手续; 4、负责对客户跟踪服务,管理客户档案,对客户进行分类、分析,并提出改进措施; 5、负责交车工作,通过认真检查维修效果,结算单准确性,并且在向客户交车的时候详细解释结算单的内容和维修内容,以保证车间团队高质量的完成各项工作,满足和超出客户期望。2025-11-18
韦留鲜
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- 广西弘捷汽车销售服务有限公司
- 所在行业 汽车/汽车销售
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
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