售后服务总监（北京现代）

职位描述

岗位职责：

1、根据北京现代下达的售后服务业务目标，制定售后服务经营战略及具体计划；

2、通过分析售后服务运营质量弱项的根源问题，制定相关改进行动计划，协调、组织相关保证计划的实施，并监督改进行动计划的执行过程和改进成效

3、规划涉及售后服务动线，确保售后服务区域便利、安全

4、亲自处理重大客户投诉的原因和因保修索赔而产生的客户投诉，确保客户满意

5、监督透明车间管理系统的正确使用，确保北京现代透明车间系统的正常运行、正确使用

6、负责售后服务部门人力资源的招聘与评估，组织人员考核，确保售后服务部各岗位人员配备满足售后服务业务需求

7、具备强烈的各户服务和团队服务意识

8、具备良好的业务分析能力

9、熟练操作计算机 

公司简介

广西宝资润鑫汽车销售服务有限公司成立于2016年05月，注册资金人民币1500万元，位于南宁市江南区南站大道38号，占地面积约2200平方米，交通便利，环境优越；30分钟内可到达南宁吴圩国际机场。
广西宝资润鑫是北京现代汽车特约授权的集新车销售、售后服务、零配件供应、市场信息反馈四位一体的特约销售服务店；公司的核心管理层相关人员由行业内资深人士组成，全部具备15年以上的汽车4S店运营管理经验；敏锐的市场洞察力和灵活的市场把控能力，广西宝资润鑫人将以专业、专心、专注、创新的精神来服务于公司的每一个客户。
广西宝资润鑫店试运营中......
因公司发展需要，现面向社会诚聘志同道合之士加入，共创辉煌！

特别提醒：
1.求职者请附本人近期免冠照片正面照；
2.求职者在投递简历时请认真阅读我司招聘要求；不要盲目投送简历，谢谢！