职位描述

岗位职责:
1、负责4S店售后前台部门的现场管理,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系,保证全体的员工有良好的工作状态;
2、指导服务顾问向顾客提供优质服务;
3、处理顾客抱怨及投诉;
4、指导索赔员进行索赔工作;
5、为服务站长提供经营及管理数据;
6、负责内部服务培训的规划及管理。
7、严格按公司运作标准及相关要求开展工作。

任职条件:
1、大专以上学历,汽车相关专业毕业,持驾照,有较强的组织能力;
2、熟知售后服务前台工作职责与流程,有三-五年以上汽车行业售后服务前台管理经验。

公司简介

广西南宁铭典汽车销售服务有限公司成立于2009年3月16日,位于安阳路1号,是集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈为一体的汽车专营店,公司全面代理上汽跃进,东南汽车,广汽传祺汽车在广西的销售及售后服务,公司注册资本1000万元,目前拥有员工100余人,在安阳路1号设有跃进汽车营销展厅,在百色市联润汽车城设有广汽传祺4S专营店,在广西多个二级市县设有营销网点,是广西区政府乘务用车采购的指定供货商,是政府公务用车指定维修保养服务企业。
公司专营上汽跃进,东南,传祺品牌汽车,欢迎有志之士加入我们的团队,共创辉煌,共享事业。
公司正处于快速发展期,特向社会广纳贤才,我们将为您提供良好的工作环境和发展空间、专业的培训、优厚的薪酬福利 。
温馨提示:
如果您在投递简历两周后仍未收到我公司的任何通知,证明您的资料已经存入我公司的人才库,当我们公司有需要时,会再次与您联系,感谢您对我公司的关注和信赖。

上班地点

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一、岗位职责: 1、根据公司培养方案完成相应的专业知识、系统学习公司产品和业务知识,熟悉平台运营模式,熟练使用各类产品应用功能及配置; 2、负责在项目落地过程中,对客户产品应用的操作培训;组建客户服务群,落实客户维护及线上支撑相关工作; 3、协助公司项目经理对新建项目的落地交付:执行项目经理的工作安排,项目现场施工管理,项目干系人沟通等 4、对公司产品(消费机,话机,电子班牌等)进行硬件安装工作,协助公司运维负责人对运营项目的运维工作:执行运维负责人的工作安排,保证运营项目中设备的正常运行等 5、协助公司运营负责人对运营项目的运营工作:执行运营负责人的工作安排,保证运营项目正常运营的情况下发掘新的盈利点 二、岗位要求: 1、大专及以上学历,可以实施简单的网络,供电线路的铺设工作优先; 2、责任心强,注重团队合作,具备良好的沟通能力。 3、良好的服务意识。 4、能接受经常外出配合工作,需自备电瓶车、有驾驶证会开车等交通工具 三、薪资福利 试用期2800,转正3500(薪资合适再投简历~),试用期1-3个月 上班时间:9:00-12:00 14:00-18:00 大小周工作制
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2025-11-19
包女士
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需要有售后服务岗位经验,薪资4~6k 熟练掌握汽车架构知识,有服务意识,沟通亲和,有人带 岗位职责 1. 提供高质量的售后服务,接打电话,网上回复 2. 积极倾听客户的投诉和反馈,及时协调各部门解决问题 3. 掌握产品知识,深入了解公司销售的二手汽车产品 4. 协调内部团队,与销售团队、维修团队和其他部门进行紧密合作 任职要求: 1. 具备二手车相关工作经验优先; 2. 具备良好的客户服务意识和服务质量控制能力,能够为客户提供专业和满意的售后服务; 上班时间:9:30~18:30,月休4天
2025-11-18
华树涛
4s店售后经理
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2025-11-18
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南宁-西乡塘区
岗位职责: 1.全面主持售后管理工作,达成集团下达的售后经营任务及各项KPI; 2.制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施; 3.售后团队组建、人员评估,绩效方案制定并推进实施; 4.售后培训计划制定、实施,不断提升售后人员效能; 5.厂家商务政策理解及运用,确保厂家佣金最大化获取; 6.做好保有客户管理,不断提升客户满意度,及时处理客户投诉; 7.及时掌握售后市场动态,制定相关售后服务策略并推进实施; 8.执行并实施集团、事业部布署的其他工作。 任职资格: 1.汽车、机械或相关专业大专以上学历; 2.有 5 年以上汽车维修行业工作经验,其中至少 3 年同等岗位经验; 3.熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验; 4.具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力; 5.熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件; 6.有驾驶证并熟练驾驶; 7.4S 店或一线品牌相关工作经验者优先。
2025-11-18
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一、具备熟悉、了解各类软件开发语言方向; 二、具有能够快速熟习公司主营业务的能力,并具有产品或者软件开发讲解、演示能力; 三、具有良好的方案设计能力,能针对客户需求设计出软件方案、组织架构; 四、具有良好的文笔功底,能够即时根据用户需求写方案,组织语言,通过个性化阐述,来说明如何依托公司的产品、经验、团队实力来帮助用户解决问题的; 五、具有良好的细节关注度,文案与PPT制作要细致;
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2025-11-18
王涛
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1、负责维修车辆用户的接待工作,认真倾听并明确客户需求,准确诊断故障和填写工单,以确保迅速和准确地对客户车辆进行保养和维修; 2、协助车间主管的工作,向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,最大限度的利用车间的生产能力; 3、负责与客户签订维修合同,开具承修单及其它相关单据;向客户移交竣工车辆,协助办理维修费用结算手续; 4、负责对客户跟踪服务,管理客户档案,对客户进行分类、分析,并提出改进措施; 5、负责交车工作,通过认真检查维修效果,结算单准确性,并且在向客户交车的时候详细解释结算单的内容和维修内容,以保证车间团队高质量的完成各项工作,满足和超出客户期望。
2025-11-18
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广西南宁铭典汽车销售服务有限公司
所在行业 保险/汽车/汽车销售
成立时间 16年(2009年3月16日)
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