职位描述
职位描述:
- 用户:能对齐总体目标,开展主动式的用户运营(不限于活动、内容、社群、新媒体等),以提升用户体验,建立服务口碑传播;
- 数据:包括但不限于城市数据整理、挖掘、展示、分析;
- 策略:对齐总体目标,基于数据分析、业务现状,定位具体问题,输出运营策略方案并推动落地;
- 流程&产品:在用户体验基础上优化业务流程,提升体系化效率,同时提出、收集产品迭代需求;
- 链接:横向拉通区域内各业务部门的对接,纵向拉通总部和区域间的目标、动作、节奏。
- 维护用户关系,及时处理用户咨询疑问,梳理及制定内部流程、协调产品、技术处理用户投诉,提升内部服务效率,提升用户体验;
- 接待内部异常类问题,协调异常问题处理,跟踪主要问题的结果。同步优化异常流程,分类汇总问题,数据化分析主要原因并进行有效的问题反馈和问题推进;
- 以项目制的方式完成部门内阶段性目标,有针对性的开展日常运营工作,快速熟悉业务,从运营角度出发,输出业务需求,并促进工作效率;
- 负责各类设备&舆情等监控,迅速反应、协调和处理,形成案例库进行定期分享;
- 负责城市端业务业务流程沟通,标准和异常流程的输出和监督执行,打通和城市端沟通通道,对齐工作目标,提高工作效率;
- 能够完成公司布置的其他服务型工作,不断突破本职工作
任职要求:
- 2年以上用户服务类岗位经验,具备处理投诉类优先,有车企工作经验者更佳;
- 语言表达能力强,擅于沟通,及时处理突发事件的能力;
- 具有较强的分析,解决问题的能力,思路清晰,考虑问题细致,周全,工作耐心细致;
- 熟练使用office软件;
- 全日制本科学历优先。
- C1以上驾照,驾龄3年以上,
- 连续3个记分周期内无记分满12分记录,近一个记分周期内扣分小于等于6分,无重大交通事故及其他违章记录;
- 能适应早晚班当班工作。
公司简介
关于蔚来:
蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司,于2014年11月成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验,为用户创造愉悦的生活方式。蔚来在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地设立研发与生产机构;在中国市场初步建立了覆盖全国的用户服务体系。
2015年,蔚来车队获得国际汽联电动方程式锦标赛历史上***车手总冠军;2016年,蔚来发布全球最快电动汽车之一的EP9,创造了纽博格林北环等国际知名赛道最快圈速纪录以及最快无人驾驶时速世界纪录;2017年,蔚来发布了概念车EVE; 2018年6月28日,蔚来开始正式向用户交付智能电动旗舰SUV蔚来ES8;2018年9月12日,蔚来在纽约证券交易所上市;2018年12月15日,智能电动全能SUV蔚来ES6正式上市;2019年6月18日,蔚来ES6正式开启用户交付;2019年12月28日,蔚来正式发布了智能电动轿跑SUV蔚来EC6,全面升级后的智能电动旗舰SUV蔚来ES8焕新登场;2020年4月19日,全新蔚来ES8正式开启用户交付;2020年4月29日,蔚来中国总部落户合肥经济技术开发区;2020年9月25日,蔚来EC6正式开启用户交付;2021年1月9日,具备自动驾驶能力的智能电动旗舰轿车ET7正式上市;2021年12月18日,蔚来发布中型智能电动轿跑ET5。
上班地点
工作地址:
南宁市良庆区蔚来服务中心(南宁五象) 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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生物信息专员6000-9000元南宁-良庆区-碧园大厦职责:主要从事工作:生物大数据分析、微生物组学研究、医学转化研究。 要求: 1.本科以上学历,生物信息学、计算机、生物统计或生物学大类相关专业; 2.熟悉使用R/Python/Perl等任一常用计算机语言,具备生物信息数据分析项目和微生物组学研究经验者优先; 3.了解生物信息前沿动态,熟练阅读英文科技文献; 4.踏实肯干,具备良好的沟通、团队协作能力。2025-12-01
邝中 -
生物信息专员6000-10000元南宁-良庆区-碧园大厦广西爱生生命科技有限公司计算机软件职责:主要从事工作:生物大数据分析、微生物组学研究、医学转化研究。 要求: 1.本科以上学历,生物信息学、计算机、生物统计或生物学大类相关专业; 2.熟悉使用R/Python/Perl等任一常用计算机语言,具备生物信息数据分析项目和微生物组学研究经验者优先; 3.了解生物信息前沿动态,熟练阅读英文科技文献; 4.踏实肯干,具备良好的沟通、团队协作能力。2025-12-01
南宁市良庆区盘歌路4号碧园大厦B座2楼 -
2025-11-30
人事部 -
IT信息总监10000-12000元南宁-良庆区广西猪霸王餐饮管理有限公司餐饮业岗位职责: 1、依据公司整体发展策略,精心制定契合猪霸王特色的信息化建设规划方案,为企业的长远发展提供全方位、前瞻性的信息化保障,助力品牌在全国市场的拓展与深化。 2、建立健全公司信息化管理规章制度,对各类信息设备、信息系统的建设、运行、维护、安全等环节进行严格规范管理,确保公司信息资产的稳定与安全。 3、深入公司各分子公司、部门,精准梳理信息管理诉求,打造定制化的信息化建设方案,并高效推进实施,优化运营流程,提升整体运营效率。 4、组建一支专业精湛、富有创新精神的信息化建设管理团队,通过系统化培训与激励机制,不断提升团队专业水平,保障公司业务在先进系统平台上的高效运营。 5、根据公司发展需要,筛选优质的信息化建设供应商和战略合作伙伴,建立全面、动态的合作与管理模式,为企业信息化建设提供坚实有力的保障。 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统等相关专业优先。 2、具备 5 年以上企业信息化管理工作经验,至少主导过 2 个信息化项目实施,如 OA、ERP、飞书、美团系统等项目,有餐饮行业或连锁企业信息化管理经验者优先考虑。 3、熟悉主流服务器系统、数据库、软件开发、网络建设、机房建设等信息技术知识,精通网络运维、软件项目实施和信息安全规划。 4、拥有丰富的团队管理经验,出色的沟通协调能力和团队合作精神,能够有效协调各方资源;具备较强的信息规划能力,能够提出切实可行的合理化建议,成为信息化项目设计、执行和决策的核心力量,对信息技术发展趋势有敏锐的洞察力,为公司信息化技术发展提供前瞻性决策建议。 福利待遇: 1、薪酬待遇: 2、福利保障:购买五险一金,享有工作餐、生日假、生日礼品、父母孩子生日陪伴假等丰富福利,体现人文关怀。 3、员工活动:定期组织聚餐、运动会、郊游、烧烤、旅游等多样员工活动,营造积极活跃的工作氛围,增强团队凝聚力。 4、上班时间:9:00-17:30 5、上班地址:南宁市海城路19号龙光云汇鲜智慧港5栋2层5-02-01号2025-11-27
韦女士 -
信息部总监10000-12000元南宁-良庆区广西猪霸王餐饮管理有限公司餐饮业岗位职责: 1、依据公司整体发展策略,精心制定契合猪霸王特色的信息化建设规划方案,为企业的长远发展提供全方位、前瞻性的信息化保障,助力品牌在全国市场的拓展与深化。 2、建立健全公司信息化管理规章制度,对各类信息设备、信息系统的建设、运行、维护、安全等环节进行严格规范管理,确保公司信息资产的稳定与安全。 3、深入公司各分子公司、部门,精准梳理信息管理诉求,打造定制化的信息化建设方案,并高效推进实施,优化运营流程,提升整体运营效率。 4、组建一支专业精湛、富有创新精神的信息化建设管理团队,通过系统化培训与激励机制,不断提升团队专业水平,保障公司业务在先进系统平台上的高效运营。 5、根据公司发展需要,筛选优质的信息化建设供应商和战略合作伙伴,建立全面、动态的合作与管理模式,为企业信息化建设提供坚实有力的保障。 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统等相关专业优先。 2、具备 5 年以上企业信息化管理工作经验,至少主导过 2 个信息化项目实施,如 OA、ERP、飞书、美团系统等项目,有餐饮行业或连锁企业信息化管理经验者优先考虑。 3、熟悉主流服务器系统、数据库、软件开发、网络建设、机房建设等信息技术知识,精通网络运维、软件项目实施和信息安全规划。 4、拥有丰富的团队管理经验,出色的沟通协调能力和团队合作精神,能够有效协调各方资源;具备较强的信息规划能力,能够提出切实可行的合理化建议,成为信息化项目设计、执行和决策的核心力量,对信息技术发展趋势有敏锐的洞察力,为公司信息化技术发展提供前瞻性决策建议。 福利待遇: 1、薪酬待遇: 2、福利保障:购买五险一金,享有工作餐、生日假、生日礼品、父母孩子生日陪伴假等丰富福利,体现人文关怀。 3、员工活动:定期组织聚餐、运动会、郊游、烧烤、旅游等多样员工活动,营造积极活跃的工作氛围,增强团队凝聚力。 4、上班时间:9:00-17:30 5、上班地址:南宁市海城路19号龙光云汇鲜智慧港5栋2层5-02-01号2025-11-27
韦女士
南宁相关热门岗位
- 南宁蔚来汽车销售服务有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 7年(2018年9月19日)
- 企业性质 股份制企业
- 公司规模 30-50人