职位描述
客服岗位
负责电话回访用户做一些满意度调查，客户意见反馈记录登记
行政班8.45-12.45下午14.30-18.45
上四天休一天，法定节假日正常休息，底薪2000+绩效，保底一个月也有3500，综合工资3500-5000左右多劳多得，月休6-7天
公司简介
广西博讯信息技术有限公司简介
广西博讯信息技术有限公司成立于2009年11月，总部位于美丽的壮乡首府——南宁，公司注册资金为1000万元。截至2018年，公司立足广西，在广西本省设立3个大型呼叫中心，其中北海大数据呼叫中心座席数超500个。同时，公司在广东（东部沿海基地）、四川（西南基地）、贵州（西南基地）、江西（华东基地）、河南（中南基地）设立了分公司或子公司，全国话务台席数量超过3000台席，话务员人数达到4000多人。
一、公司企业文化
我司秉承多年的客户关系管理运营经验，凭借自身强大的专家管理团队，我公司逐步打造出了一个市场营销策划、执行、效评为一体的营销体系，公司的目标是成为一个以客户需求为导向，具备极高性价比、业内领先的多渠道销售服务公司，以帮助我们的客户扩大市场份额以及创造更多的商业利润。
1.企业精神
团结——建立一支相互理解、精诚合作的团队；
创新——不断开启思维，超越自我，与时代同步；
高效——节约时间就是降低成本，就是节约资源，就是创造财富；
学习——吐故纳新，汲取精华，提升价值，创造未来。
2.企业信条
以人为本，共同追求——即在企业内部，建立一个以人本管理为基础的良好机制，在员工实现个人价值最大化的追求中，实现企业利益最大化的追求。
以客为先，共创未来——即在企业外部，时刻以满足客户的需求为出发点，寻求与客户的共同繁荣、共同发展，在不断满足客户需求的过程中创造企业辉煌的未来。
3.企业质量方针
卓越的品质—— 我们以客户100%满意标准控制服务的质量。
一流的产品—— 我们以客户100%满意眼光提供超值的产品。
真诚的服务—— 我们以100%真心热诚的服务换取客户的微笑。
二、公司主营业务介绍
1.呼叫中心业务。根据客户的需求提供全业务外包、驻场外包、坐席租赁、系统搭建、顾问咨询等服务。语音服务种类为电话营销、呼入客服、电话回访、信息收集等。
2.呼叫中心平台搭建。根据客户不同需求，结合我们的资源优势，为企业搭建符合其生产需求的外呼发展平台。服务种类为呼叫中心平台开发、呼叫中心平台搭建等。
3.移动终端业务。通过线上、线下相结合的模式，提供覆盖互联网业务的各种销售。业务类型包含手机终端销售、宽带存量增长、移动数据流量营销等。
三、公司发展历程
2009年公司成立，以广西为主要外呼生产基地，建立了南宁呼叫中心、北海呼叫中心、防城港呼叫中心、玉林呼叫中心，为广西省各地市移动客户提供优质的营销服务。
随着外呼业务的集中管理，公司于2012年集中运营管理，在中国移动广西区公司的领导、指导下，公司营销台席数最高峰达到200个台席以上。
2015年公司组建了广西广电网络96335客服服务团队，成立了南宁市江南区呼叫中心，为全广西超300万的广西广电客户提供7*24小时的客户服务
2016年6月，广西博讯公司正式成为中国移动在线服务有限公司首批15家合作伙伴和入围平台商之一，为全国31个省、市移动公司用户提供10086话务热线接续工作以及10085业务营销工作。
随着中移众包项目的逐步开展，我公司在2016-2018年期间，逐步在各省开设分公司和职场，截至2018年6月，我公司在全国职场共计拥有座席超过3000台席，话务员人数达到4000多人。
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区南宁市西乡塘区罗赖路6号 查看上班路线
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- 广西博讯信息技术有限公司
- 所在行业 安防/电子
- 成立时间 15年（2009年11月26日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人
