职位描述
上班地点在南宁,能接受外派的再投简历。
一、资源协调与预订管理。
1.根据团队需求对接酒店供应商,完成散拼团、定制游等不同场景的用房预订,涉及旅行社内部系统操作。
2.实时监控房态信息,协调酒店调整房间数量或房型,处理临时满房等突发状况。
3.核对客户用房信息,将入住时间、房型、价格等关键数据录入系统及时上计划。
二、客户服务与投诉处理。
1.协助解决行程中的酒店入住问题(如房型不符、设施故障等),处理客户投诉至满意闭环(公司有质检去处理投诉,房调需协调)。
2.收集客户反馈,及时调整用房信息。
岗位能力要求:
1、熟练使用Excel等办公软件,及公司管理系统。
2、抗压能力强,沟通协调能力(同步对接市场部门、导游团队、酒店三方需求)。
3、行业知识:熟悉酒店分级标准、房型定价规则及旅游行业淡旺季规律。
公司简介
桂林佳程旅游有限公司创建于2018年06月04日成立,是经广西桂林市旅游发展委员会批准,工商局登记注册,具有独立法人资格,并足额缴纳质量保证金的一家专业从事旅游业务的企业。主营业务:国内旅游、入境旅游;旅游信息咨询,旅游策划,票务代理等全方位的旅游服务。 公司自成立之日起,不断探索和发展一条品质与享受相结合的专业旅游服务道路,以“品质化”、“规范化”、“人性化”为发展目标,立志在满足顾客需求的基础上精益求精,并且不断加大人力及技术等方便的投入,迅速发展了一批训练有素、经验丰富、服务热诚的高素质团队和高素质导游队伍。公司拥有自主的车队、酒店、餐厅和超市并与全国各地的组团社,航空公司、票务公司、车队、酒店建立了良好的合作关系与业务往来,使各项旅游产品更加完善,为游客提供周到、品质优良的全方位旅游服务。 公司一直走现代化管理道路,本着“以人为本、诚信第一、顾客至上”的经营理念;以“旅客的满意是我们的荣誉”作为我们永远不变的质量政策,把“开心工作,快乐生活”作为佳程人不断的追求和目标。 桂林佳程,带您感受山水的灵秀,背上您的行囊和我们一起畅游山水甲天下的桂林吧。
上班地点
工作地址:
广西壮族自治区南宁市西乡塘区大学东路162号1号楼1108 查看上班路线
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- 桂林佳程旅游有限公司
- 所在行业 旅游/旅行社
- 成立时间 7年(2018年6月4日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
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该公司其他职位
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资深计调
¥3000-8000元
桂林-秀峰区-耀和荣裕 1年以上 -
熟练计调
¥3000-8000元·13薪
桂林-秀峰区-耀和荣裕 大专以上 25-40岁 -
家政阿姨
¥4000-4200元
桂林-秀峰区-耀和荣裕 -
外联营销
¥5000-10000元
桂林-七星区 大专以上 1年以上 26-42岁