服务顾问

职位描述

岗位职责：

1、负责受理到店维修保养车辆的检查，及时发现客户车辆问题并给出正确判断和报价；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求：

1、1年以上工作经历，大专以上学历，有汽车行业做过服务顾问、熟悉车辆保险工作经验者优先录用，欢迎有从事服务行业人员投递，具备极佳的服务意识；

2、形象气质佳，熟悉接待礼仪，普通话标准；

3、具有一定的营销经验，沟通协调能力强，思维敏捷，语言组织和表达能力较好；

4、工作责任心强，踏实、稳重，有良好的职业操守，敬业精神和团队合作精神；

5、具备优秀的处理客户投诉的能力；

6、熟悉电脑操作及办公软件使用,电话礼仪，接待礼仪;责任心强,能吃苦耐劳；

7、心理素质好，抗压能力强，个性活泼外向、工作积极主动。

薪酬待遇：底薪+绩效+工龄工资+五险+餐补+节日福利+生日福利+员工培训

上班时间：8:30-12:00  13:30-18:00 月休4天

上班地点：江南区白沙大道18-1号 

公司简介

广汽丰田迅利江南店由南宁迅利汽车销售服务有限公司于2007年11月投资兴建.集整车销售.售后服务.零部件供应和信息反馈于一体.位于“广西名车品牌第一街”的核心位置.地处南宁市白沙大道与亭江路的交汇处.交通十分便利(离梦之岛.朝阳广场.五象广场商业区仅10分钟车程).
    公司占地1万多平米.总投资1800万元.主要经营广汽丰田凯美瑞.致炫.汉兰达.FJ酷路泽等系列车型.销售店外观高贵大气.内部环境时尚舒适.公司全体员工秉承广汽TOYOTA “Personal & Premium”(贴心的&尊贵的)的渠道理念.以“顾客第一”为宗旨.以超越顾客的期望为目标.持续改善.尊重人性.通过销售.售后.服务.品质.团队五方面的努力.竭力满足顾客真正需要.为顾客提供更周全更优质的服务.
    本公司将秉承广州丰田的企业理念.为员工提供具有竞争力的薪酬待遇.并提供完备的福利待遇.公司将积极构建.完善培训体系.保证员工素质逐步提升.并努力为员工提供广阔的个人职业发展机会.


薪资结构:底薪+绩效+津贴+工龄工资

福利待遇:按国家规定享受社保.法定节假日等.厂家培训.厂家不定期奖励.员工生日慰问.员工中餐.员工宿舍等


    有意者请将个人简历.薪资要求及相关证件复印件.近照等资料邮寄或E-mail至本公司,请在资料的显著位置注明应聘职位.应聘职位可以作第二选择,恕不接待电话或来访.
    联系电话:07****89903
    联系地址:南宁市白沙大道18-1号     邮编:530031
    E-mail:nnxunliadmin@126.com.(简历请勿以附件形式发送)
    市内可搭乘12.23.25.29.49.56.65.73.86.205.213.705.802.环2.专2路公交车到白沙亭江路口站.下车即到.