职位描述
工作职责
1、协助服务顾问负责售后维修客户的接待,跟进工作;
2、协助服务顾问负责对客户资料的管理和更新,业务联系工作;
3、具有良好的客户服务意识,沟通、表达及承压能力较强;
任职要求
1、 掌握营销相关知识,以及汽车相关知识;
2、良好的销售与谈判能力、沟通表达能力、关系拓展与维护能力、以及较强的计划执行能力;乐于挑战自我,勤勉敬业,有较强的学习能力,具备良好的团队协作精神。
福利待遇
1、公司提供免费的工作餐,
2、享受国家规定的法定假日,
3、享受员工活动、节日福利、专业培训等相关福利待遇。
公司简介
西普鑫泽源汽车销售服务有限公司是广西进口华源起亚子公司,起亚汽车广西华源4S店作为广西省独家进口起亚汽车特约销售服务店,成立于2007年12月,公司位于秀厢大道199号金源国际汽车城内,注册资金1000万元,占地面积近5000平米。是韩国进口起亚汽车广西总代理。广西普鑫泽源东风悦达起亚以华源起亚为依托集整车销售、售后服务、备件销售、信息反馈四位一体的4S专营店。
公司投资约壹仟多万元人民币,占地约8000m2,地址位于南宁市白沙大道92号。公司员工80人,其中大专以上学历和中级以上职称占60%以上。公司团队和谐,综合素质高,实践能力强,环境优美,设备先进。公司销售及服务网络遍及南宁、崇左、百色、河池、贺州、梧州、贵港、玉林等地,为客户提供更加便利性和专业化服务。为公司跻身国内一流汽车品牌提供重要支撑。主产品K3、K2/K2两厢、K5 KX7 、新智跑系列车型均引自韩国起亚,以先进技术精心打造的,竞争力极强的4S店。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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汽车服务顾问3000-8000元南宁-江南区广西川荣汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1.按照标准流程对客户进行接待; 2.完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标; 3.严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要求填写工单; 4.对客户进行招揽,促进客户回厂; 5.对所接待客户的满意度负责。 任职资格: 1.大专及以上学历; 2.行业经验,1年以上同岗位工作经验者优先考虑; 3.有驾驶证并熟练驾驶; 4.较强的沟通与协调能力。14小时前
陆坚广西川荣人力行政经理 -
汽车交付专员5000-8000元南宁-兴宁区广西桂海通达汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1.负责汽车的交付与客户沟通,确保服务流程顺畅; 2.组织和参与汽车交付活动,提升客户满意度; 3.处理客户投诉,确保问题及时解决; 4.掌握市场动态,提出服务改进建议; 5.执行公司策略,完成交付任务。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和客户服务意识; 2.能够有效管理时间和任务,确保工作效率; 3.具有团队合作精神,能与团队成员有效沟通; 4.对汽车行业有一定的了解和热情; 5.能快速适应变化,处理突发事件。2025-12-02
黄凡 -
汽车服务顾问4000-9000元南宁-西乡塘区南宁恒信之星汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责 1、负责售后维修客户的接待、跟进工作; 2、负责对客户资料的管理和更新,业务联系工作; 3、具良好的客户服务意识,沟通、表达及承压能力较强。 任职要求: 1、大专以上学历; 2、3年行业经验,1年以上同岗位工作经验; 3、有驾驶证并熟练驾驶。 职位招聘3人2025-12-01
覃经理 -
汽车售后服务顾问3000-8000元南宁-兴宁区-大嘉汇酒店用品批发市广西南宁道之星汽车销售有限公司汽车及零配件岗位职责: 1.为汽车用户提供售后支持与服务; 2.解答客户咨询,确保客户满意度; 3.跟踪汽车性能,提供维修与保养建议; 4.管理客户关系,维护良好的客户服务体验; 5.执行公司服务流程,确保服务质量。 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识; 2.能够独立处理和解决问题; 3.对汽车维修和保养有一定的了解; 4.具有团队合作精神,能够与同事协作完成任务; 5.认真负责,有责任心,能够承受工作压力。2025-11-29
人力资源部 -
服务顾问(事故方向)6000-10000元南宁-兴宁区广西桂海通达汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 本岗位主要接事故车。 1、负责4S店售后进厂维修保养客户的预约、接待、出工单、跟进维修进度及完工后质检、交车等一系列工作; 2、为顾客提供车辆使用、维修知识咨询服务 ; 3、能处理客户投诉,善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识; 4、向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目; 5、完成上级领导交代的其他工作任务。 任职要求: 1、普通话标准,性格开朗,形象气质佳,具有良好的沟通能力和应变能力; 2、专科学历及以上,具有一定的汽车理论知识,持C牌以上驾证; 3、熟悉4S店工作流程,从事过前台接待者优先考虑 。2025-11-28
黄凡 -
汽车服务顾问sa4000-6000元南宁-兴宁区广西桂海通达汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1、负责4S店售后进厂维修保养客户的预约、接待、出工单、跟进维修进度及完工后质检、交车等一系列工作; 2、为顾客提供车辆使用、维修知识咨询服务 ; 3、能处理客户投诉,善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识; 4、向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目; 5、完成上级领导交代的其他工作任务。 任职要求: 1、普通话标准,性格开朗,形象气质佳,具有良好的沟通能力和应变能力; 2、专科学历及以上,具有一定的汽车理论知识,持C牌以上驾证; 3、熟悉4S店工作流程,从事过前台接待者优先考虑; 4、无经验者,综合素质良好亦可考虑。2025-11-28
黄凡 -
汽车售后服务经理8000-12000元南宁-兴宁区广西桂海通达汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1、按时完成公司下达的年度营运指标; 2、负责监督、指导仓库、保修和维修车间的工作并作月度考核; 3、现场处理客户和本部门员工投诉、持续保证客户和员工满意; 4、参与疑难问题的诊断、接待,处理重大客户投诉和重大质量问题; 5、负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进; 6、建立合理的服务组织机构并安排、协调各部门之间的工作; 7、进行维修服务现场技术指导; 8、负责与厂家相关部门的联系以获得技术支持; 9、负责抓好车间维修质量,安全生产和环境保护; 10、控制维修服务的工作质量和进度; 11、完成养护品、衍生产品和再生品的营销管理工作; 12、负责确定部门人员的培训需求及计划制定,对本部人员岗位考核并及时上报和存档; 13、领导交办的其他工作。 任职资格: 1、学历:大专以上学历 2、经验:具有汽车4S店同职管理经验3年以上,熟悉汽车售后服务各岗位工作流程及精要。 3、年龄:25-40岁 4、专业知识:汽车维修相关专业 5、其他:具有较强的业务开拓能力及技术指导能力,较强的团队建设能力及沟通协调能力;电脑操作熟练。2025-11-28
黄凡 -
服务顾问(零跑)4000-6000元南宁-兴宁区广西桂海通达汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1、负责4S店售后进厂维修保养客户的预约、接待、出工单、跟进维修进度及完工后质检、交车等一系列工作; 2、为顾客提供车辆使用、维修知识咨询服务 ; 3、能处理客户投诉,善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识; 4、向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目; 5、完成上级领导交代的其他工作任务。 任职要求: 1、普通话标准,性格开朗,形象气质佳,具有良好的沟通能力和应变能力; 2、专科学历及以上,具有一定的汽车理论知识,持C牌以上驾证; 3、熟悉4S店工作流程,从事过前台接待者优先考虑; 4、无经验者,综合素质良好亦可考虑。2025-11-28
黄凡 -
服务顾问主管8000-9000元南宁-兴宁区广西正亚汽车销售服务有限公司汽车及零配件部门管理: 1、根据业绩状况制定相应的措施确保完成业绩目标(每月提交工作总结); 2、严格执行品牌售后服务管理条例及本公司规章制度,制定指导检核客户满意度的改进,保证客户服务满意度成绩的提升; 3、协调处理客户投诉,及时反馈相关信息,包括向汽车反馈的信息报表;对服务部的保修工作进行监督检查; 4、定期进行行业市场的调查分析,针对生产经营中存在的问题提出建议性意见; 5、决策并执行公司所赋予范围内的业务;审查、评价部门员工的表现; 6、有权处理经营生产中发生的一般问题,认真落实优质服务的各项举措,包括:上门维修服务、质量跟踪服务、预约维修、定期走访顾客等; 7、参与本部门聘用流程,聘用本部门业务所需的人才,负责部门人才的培养。 业务管理: 1、制定本部门年度、月度培训计划,进行部门的人才培训; 2、重点监管接待前台的日常工作,对前台服务顾问的接待、邀约(首保、升级活动、定保,流失、续保)等工作进行考核; 3、每日提交前台业务报表,保险理赔周报、月报分析,并提交有效改善措施; 4、负责与厂家对接本部门各项工作事宜(信息反馈); 5、组织监督公司日常活动的推进与执行。 满油度管理: 1、客户满意度目标达成; 2、服务及时性目标达成率(准时交车率\\抱怨处理及时性); 3、服务站积分评价本部门失分项改善措施。 日常行为规范: 1、现场6S管理(卫生区域,办公区桌面); 2、岗位应知应会知识(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作总结与计划 (坚持每月提交); 4、按时参加部门培训; 5、团队协作能力。2025-11-27
周丽云 -
服务顾问SA6000-7000元南宁-西乡塘区岗位职责: 1、按照标准流程对客户进行接待; 2、完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标; 3、严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要 求填写工单; 4、对客户进行招揽,促进客户回厂; 5、对所接待客户的满意度负责。 任职资格: 1、大专及以上学历; 2、2年行业经验,1 年以上同岗位工作经验; 3、有驾驶证并熟练驾驶; 4、较强的沟通与协调能力。2025-11-27
代德明
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- 广西普鑫泽源汽车销售服务有限公司
- 所在行业 汽车/汽车销售
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --