职位描述
急招!汽车服务顾问兼续保专员(广汽传祺)
岗位职责:
1.主动迎接.问候客户与客户直接沟通.故障现场讯问并确认.判断故障原因及索赔签定.
2.车辆内部护具的捕设.监督作业过程.与客户及时沟通增减项目.修改工单并与客户确认.
3.帮助客户进行财务结算.针对工时费及材料费给予合理的解释.提醒客户使用注意事项及下次保养里程数.
岗位要求:
1.大专以上学历.
2.熟练掌握岗位标准服务流程,能处理一般客户投诉,有驾驶C1照优先.
3.办事沉稳.细致.思维活跃.有创新精神.良好的团队合作意识, 较强的学习能力和责任心.能自我激励.具备较强的独立处理事务的能力.
福利:月休4-5天.享有社保.国家节假日.年假.婚假.产假.员工生日会.晋升平台.免费午餐.员工培训.绩效奖励等.
经营品牌:广汽传祺
联系:陆女士 13481****84
上班地点:广西南宁市西乡塘区秀厢大道28号-1栋
公司办公氛围轻松愉快.公司不定期下午茶.部门团建.员工多为90后.公司领导和小伙伴都是好说话的年轻人.工作氛围也不压抑.人人平等.氛围和谐.赶紧加入我们吧~
公司简介
南宁励骏汇汽车销售服务有限公司成立于2021年4月,与玉林佳信汇汽车销售服务有限公司同属一个集团。位于南宁市西乡塘区秀厢大道28号-1栋,是南宁地区广汽传祺授权的4S销售店之一。集新车销售、售后维修、保险理赔、金融按揭、零配件供应、精品加装、美容养护经营、二手车的收购与销售、汽车租赁服务等为一体的汽车服务中心。 广汽传祺(简称传祺)是广汽集团为提升核心竞争力,实现可持续发展而打造的国产品牌。广汽传祺在技术、配置、品质各个方面都具备了与合资品牌及同级别进口品牌相抗衡的实力,作为自主品牌的先锋,继续冲击中高端市场。在C-NCAP碰撞安全性能测试中,传祺GS8、传祺GS5、传祺GS3、传祺GA8、传祺GA6、传祺GA5、传祺GA3均获得最高级别的五星安全评级。2017年9月28日,全球权威的市场调研机构J.D. Power发布了2017年中国新车质量研究(IQS)报告,广汽传祺连续五年位列中国品牌第一 。2016年9月2日,2016年度中国汽车售后服务客户满意度调查结果在北京发布。广汽传祺以87.14高分荣膺中国品牌满意度第一名,并成功跻身于行业主流车前列。2019年12月,广汽传祺入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。凭借对当今中国汽车产业变革及年轻消费群体多元化、个性化用车需求的敏锐洞察,广汽传祺在品牌向上的道路上不断探索,继十二周年提出“新动能新传祺”构想和发布“金三角战略”后,全新的广汽传祺品牌也已焕新而来。未来,广汽传祺将持续聚焦消费者价值,进一步夯实“科技传祺、品质传祺、服务传祺”的领先形象,让广汽传祺品牌成为消费者愿意选择、值得信赖的中国汽车领军品牌。
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上班地点
工作地址:
广西省南宁市西乡塘区秀厢大道28号-1栋 查看上班路线
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高级汽车服务顾问5000-10000元南宁-青秀区-莱茵湖畔小区 高中以上 20-35岁南宁市爱车居汽车美容养护会所娱乐/休闲/体育工作内容 1. 接待到店客户,进行车辆基础检测(胎压、油液、灯光等),生成电子报告; 2. 根据车况推荐养护套餐(如发动机治理、精洗套餐等),完成销售转化; 3. 提供试驾、上门取送车服务(需驾驶客户车辆); 4. 通过企业微信维护客户关系,定期回访,提升复购率。 职位要求 1. 持C1驾照,3年以上驾龄,能熟练驾驶常见车型; 2. 1年以上汽车行业接待经验(4S店/维修厂优先),熟悉基础保养项目; 3. 沟通能力强,能清晰讲解技术问题,善于挖掘客户需求; 4. 会基础电脑操作,能使用PAD或手机生成检测报告。 特别说明 ✅ 福利保障:带薪培训+节日福利,优秀者可晋升管理岗; ✅ 工作环境:高端社区店,客户素质高,团队氛围好。 📍 地址:南宁市青秀区莱茵湖畔商业街A组团A1A2号爱车居 加入我们,成为高端车主的专属汽车管家! 🚗💨2025-11-18
谢江蓉HR -
服务顾问主管8000-9000元南宁-兴宁区广西正亚汽车销售服务有限公司汽车及零配件部门管理: 1、根据业绩状况制定相应的措施确保完成业绩目标(每月提交工作总结); 2、严格执行品牌售后服务管理条例及本公司规章制度,制定指导检核客户满意度的改进,保证客户服务满意度成绩的提升; 3、协调处理客户投诉,及时反馈相关信息,包括向汽车反馈的信息报表;对服务部的保修工作进行监督检查; 4、定期进行行业市场的调查分析,针对生产经营中存在的问题提出建议性意见; 5、决策并执行公司所赋予范围内的业务;审查、评价部门员工的表现; 6、有权处理经营生产中发生的一般问题,认真落实优质服务的各项举措,包括:上门维修服务、质量跟踪服务、预约维修、定期走访顾客等; 7、参与本部门聘用流程,聘用本部门业务所需的人才,负责部门人才的培养。 业务管理: 1、制定本部门年度、月度培训计划,进行部门的人才培训; 2、重点监管接待前台的日常工作,对前台服务顾问的接待、邀约(首保、升级活动、定保,流失、续保)等工作进行考核; 3、每日提交前台业务报表,保险理赔周报、月报分析,并提交有效改善措施; 4、负责与厂家对接本部门各项工作事宜(信息反馈); 5、组织监督公司日常活动的推进与执行。 满油度管理: 1、客户满意度目标达成; 2、服务及时性目标达成率(准时交车率\\抱怨处理及时性); 3、服务站积分评价本部门失分项改善措施。 日常行为规范: 1、现场6S管理(卫生区域,办公区桌面); 2、岗位应知应会知识(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作总结与计划 (坚持每月提交); 4、按时参加部门培训; 5、团队协作能力。2025-11-18
周丽云 -
服务顾问SA6000-7000元南宁-西乡塘区岗位职责: 1、按照标准流程对客户进行接待; 2、完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标; 3、严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要 求填写工单; 4、对客户进行招揽,促进客户回厂; 5、对所接待客户的满意度负责。 任职资格: 1、大专及以上学历; 2、2年行业经验,1 年以上同岗位工作经验; 3、有驾驶证并熟练驾驶; 4、较强的沟通与协调能力。2025-11-18
代德明
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- 南宁励骏汇汽车销售服务有限公司
- 所在行业 能源/汽车/汽车销售
- 成立时间 4年(2021年4月21日)
- 企业性质 个体户
- 公司规模 --