职位描述

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
3.相貌端正,身体健康。

公司简介

南湖名都大酒店,由南宁港昌房地产有限公司按照国际五星级标准投资兴建的豪华商务大型酒店,秉承洲际酒店集团设计的优雅浪漫和低调奢华,为高端商旅提供一切所需。酒店坐落于南宁琅东五象商圈,毗邻南湖公园,南宁地标性建筑地王大厦、国际会展中心均在千米之内,酒店周边分布着高档夜生活区和南湖公园区,还有万象城、航洋国际、万达广场、沃尔玛、华润万家等高端型城市综合体。
酒店共有客房433间。客房的设计以现代简约格调为主线,力求在都市的喧嚣中完美呈现优雅浪漫的居住品质。抹茶绿色系的背景墙加以碎花点缀,纯棉质感大床呼应素白天花板,成为简约派设计师笔下的细作。高档木质书桌搭配真皮座椅,全羊毛进口地毯配以森系布艺沙发,充分彰显现代质感的生活格调。免费高速WIFI,24小时贴身管家悉心打点一切,周到的细节服务理念让您尊享贴心服务。浴室均配备双接式电话机,原装进口亚克白打造精美浴缸,上等大理石锻造品质洗漱台,点滴之处尽显星级酒店的大行风范。银白色的台灯透漏着点点微光,映衬出房内优雅浪漫的细节立体质感。全湖景无瑕疵的臻品落地窗,俯瞰邕城、青秀山、南湖、邕江四景,私享低调奢华的宜居空间。
— 地面50层地下5层,高达250米,南宁最高层酒店。
— 65000多平米总建筑面积,1500余个停车位。
— 433间各景观客房,超大观景窗无遮挡俯瞰邕城四景:林、山、湖、江尽收眼里。— 透视浴室搭设豪华浴缸,配备全系 汉斯格雅奢华卫浴,尽显高雅浪漫细节。
— 广西最大恒温泳池,进口水循环系统保持水质清洁,在水中放飞心灵。
— 商务会议室、多功能宴会厅可容纳800人同时会议及用餐。
— 中式餐厅、千叶日式料理、景湖轩全日制餐厅,1200余个餐位敬献环球美食。

上班地点

工作地址: 南宁市青秀区南湖名都大酒店 查看上班路线

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- 学员咨询与服务: 接听或接待学员及家长咨询,介绍课程内容、收费标准、上课安排等信息,根据需求推荐合适课程;跟进潜在学员,解答报名疑问,促成课程报名。 - 课程与学员管理: 负责学员档案建立与维护,记录学员信息、课程进度及学习情况;安排课程排班、教室调配,协调教师与学员的时间冲突;跟踪学员出勤,及时提醒上课,处理请假、补课等事宜。 - 教学辅助与沟通: 收集学员反馈,与教师沟通教学改进建议;协助处理学员投诉或问题,维护良好的家校关系;组织学员活动(如家长会、公开课等),增强学员黏性。 - 数据与流程跟进: 统计课程报名数据、学员出勤率等,生成报表供部门参考;跟进学员续课、转介绍等流程,推动课程续费或扩科。
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8000-12000元
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1、带领本部门做好客户服务工作,保证本部门员工的业务水平持续提高,以达成营业目标。 2、部门年度、月度工作目标、工作计划的拟订,并督导实施。 3、前台管理制度与业务流程的拟订,并督导实施和监控。 4、顾客关系管理的督导与分析报告,处理一般顾客抱怨及投诉。 5、积极与汽车售后部的相关部门进行工作沟通交流,按要求反馈售后前台的工作服务情况。 6、前台5S监控及管理,直接下属的月度绩效管理。 7、负责配合车间、备件部及相关部门处理日常业务工作。 8、中共党员优先。 9、退役军人优先。
2026-01-01
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岗位职责: 1.为客户提供专业的口腔健康咨询; 2.负责预约系统管理,确保预约流程顺畅; 3.维护前台区域的日常清洁与整理,保证环境卫生; 4.处理客户咨询,解答疑问,提供必要的帮助与支持。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理客户咨询; 2.形象气质佳,具有良好的职业素养; 3.能够熟练操作预约系统,具备一定的问题解决能力; 4.性格开朗,具有亲和力,能够与客户建立良好的沟通关系。
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成立时间 10年(2015年8月25日)
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