职位描述

岗位责任:
1、客流登记:将客户来访的时间、接待的销售顾问准确的登记在NB系统上,其他信息待销售顾问接待完毕再进行填写;
2、客流登记:将客流表上完整的客户信息准确录入至Excel表中;
3、NB新增潜客的检核:检核新客是否按要求当天录入NB系统,对于不符合要求的客户提醒对应的销售顾问进行完善;
4、二次来访的检核:针对二次来访的潜客,检核NB是否录入“客户咨询”的链接,联系方式为“展厅来访”;
6、试乘试驾的检核:结合展厅客流表及试驾协议,检核试乘试驾信息是否按标准录入至NB;
7、负责每位进店客户服务接待,询问需求,指引其到指定位置就坐,满足客户茶水服务;
8、各类报表的及时编制和发送,日报周报月报及时完成,并发送相关部门。
岗位要求:
1、知识结构:汽车知识、客户服务知识、电话营销知识、礼仪知识;
2、工作经验:了解汽车行业;两年以上高端客户服务工作者优先经验:4S店客服经验优先;
3、能力要求:声音甜美,普通话标准,具备较好的语言表达能力与沟通协调能力、良好的服务意识和接待技巧,为人热情,富有亲和力;具备较强的工作压力承受能力;具备较好的数据处理和分析能力;具备数据处理能力。

公司简介

广西广汽商贸集团有限公司(曾用名:广西恒骁投资有限公司)成立于2020年1月19日。公司位于南宁市南站大道7-2号,注册资本6.224亿元,现有员工480人,是广西汽车集团有限公司控股100%全资子公司。公司主营业务为汽车服务与贸易,聚焦豪华汽车品牌、新能源汽车品牌和个性化汽车品牌改装、汽车生活等全生态链未来汽车产业趋势的投资经营,获得林肯和沃尔沃豪华品牌、福特纵横广西和陕西独域市场经营品牌授权。
公司坚持以“品牌向上向新、经营提质增效、业务稳健发展”为经营指导,致力于成为汽车服务与贸易领域的广西领先型集团化企业,坚持提供卓越的产品和周到的服务,以满足广西八桂和陕西三秦人民对美好生活的追求,
广西商贸集团拥有充满激情、活力、高效的百余人团队,平均年龄约32岁,本着“诚信、进取、和谐、创新”的企业宗旨,秉承“以人为本”的企业管理理念,积极构建和完善以“持续提高员工满意度,促进员工和企业共同成长”的人力资源管理模式,不断构建和优化任人为贤的用人机制、员工培训开发体系及员工职业发展规划,为员工提供良好的发展空间。以“员工幸福、客户满意、企业发展”为愿景使命,以“自信、自强、守正、创新”为文化精神,奋勇向前,拼搏向上,充分激发个人潜能。
广西商贸继续秉承坚持客户至上,为客户创造极致的服务体验,深耕本土高端品牌市场,致力于让更多客户认知广西商贸集团。
国企全资,岗位一经录用薪酬丰厚,福利待遇任您想象!

上班地点

工作地址: 广西壮族自治区柳州市鱼峰区燎原路27号 查看上班路线

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