职位描述

1、具有大专以上学历或同等文化程度;
2、具有3年以上总台工作经历;
3、熟悉本部门各项工作程序,并能熟练操作,能亲自制作前台的各种报表,了解客房部的工作内容和程序;
4、具有广泛,深入的前台业务知识,掌握酒店营销知识;
5、具有较高的组织协调能力,能合理安排前台的一系列业务和事务工作,处理好有关部门的横向联系;
6、具有决策能力,善于对工作中的问题进行分析判断并能及时采取措施予以解决。
7、有较高的社交技巧,能积极与外界建立业务联系,充分了解市场状况,善于处理各类投诉;
8、有较高的外语水平,能独立起草总台的工作报告;仪表整洁,性格外向,思想敏捷,勇负重担;
9、最佳年龄:26-38周岁。
岗位职责
1、执行前厅部经理的指示,对总台工作全面进行管理;
2、负责安排员工接待服务工作;
3、监督本部门员工接待服务工作;
4、解决工作中出现的问题,处理客人的投诉;
5、负责落实并参与VIP客人的接待工作,确保服务质量;
6、制定培训计划,对下属实施有效的培训,不断提高员工的素质和业务水平;
7、负责处理逃帐、高额信用卡拒付的问题;
8、负责各班组各类资料档案的收集存档及管理工作,做好客史档案记录工作;
9、负责前厅各类财产、设备的使用、保管与保养工作;
10、负责下属员工的考勤工作,做好员工的绩效考核工作;

公司简介

南宁市邕江宾馆始建于1973年,座落于南宁繁华商业中心(朝阳商圈)的安静地带,依傍美丽的邕江,是集大型宴会厅、风味食街、酒吧、多功能厅、商务中心、娱乐设施、商务楼层等服务于一体,设施完备,功能齐全的商务型五星级标准的宾馆。宾馆获得过 “广西十佳星级饭店”、广西首批AAA级“绿色环保宾馆”等荣誉称号。以邕江宾馆为主体的景观“邕江春泛”,被评为“中国绿城、南宁十大景观”之一。

邕江宾馆在荣和企业集团的支持下,开始集团化、连锁化经营,致力成为优秀的酒店管理公司。因公司业务发展需要,现向社会广纳英才,加入“五星邕江”,分享“七彩人生”。

上班地点

工作地址: 南宁 青秀区 民族大道 查看上班路线

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人力资源部
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医疗/护理/保健/卫生
挂号分诊员岗位职责: 1、做到正确挂号,依据患者要求,简单问诊。做到分诊合理,分科准确。知道每个医生的专业特长和接诊特点,根据病种分诊,患者特点与医生特点对应。导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊; 2、经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查,免费为病人提供温水饮用; 3、对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待,应合理安排就诊,优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶,为其挂号并引导至就诊科室; 4、注意发现形形迹可疑人员,及时通知门诊保卫人员; 5、导医必须详细了解医院的科室设置,医生姓名,医疗特色,医疗设备的种类和特点,就医程序及环节新近开展的医疗活动的具体情况,以便于向咨询的患者进行介绍,引导患者就医。要以真诚的微笑、热情主动接待病人,礼貌待人,有问必答,以病人为中心,提高主动服务意识和窗口服务质量,提高导诊质量。 任职要求: 1、形象端正,普通话标准,无不良记录,160以上; 2、服务意识强,性格温和有耐心,愿意和儿童以及老年人沟通; 3、主动与人交谈,积极解决问题,能消化一定的沟通压力; 4、可接受优秀应届毕业生。
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2025-11-15
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南宁市邕江宾馆有限责任公司
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成立时间 8年(2017年5月5日)
企业性质 有限责任
公司规模 100-499人

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