物管员（前台兼收费）

职位描述

岗位职责：

1、负责物业团队的行政后勤、客服及收费工作，协助物业经理管理物业团队；

2、接待客人咨询和投诉，接听客人的咨询和投诉电话，解答客人的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果；

3、按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。

4、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的缴费通知单制作、费用的收取及核实工作；

5、管理日常台账；

6、完成领导交代的其他任务。

任职资格：

1、大专以上学历，房地产、物业管理等相关专业者优先考虑；

2、具有1年以上同岗位工作经验；

3、具备良好的沟通协调能力、协调能力，具有良好的团队合作精神及优秀的服务意识；

4、具备良好的文字处理和语言表达能力；

5、工作积极主动，满怀热枕，能够正确处理及反馈业主诉求；

6、服从领导安排。 

公司简介

重庆银河集团始建于1985年，总部位于成都市，资产50多亿元，是一家集房地产开发、建筑施工、物业管理、商贸服务、金融投资为一体的综合性民营企业集团，具有房地产开发一级资质，建筑施工总承包一级资质。
       重庆银河集团立足成都，面向全国，目前业务布局主要在湖北、四川、陕西、广西四省份。集团房地产板块年开发规模100万平方米以上，建筑年施工收入20亿元以上，商贸板块年销售30亿元以上，物业服务面积超200万平方米。
       2018年，集团作出投资北部湾的战略发展规划，制定了深耕南宁、辐射广西的发展策略。
       2019年1月，斩获南宁市青秀区凤岭南滨江板块优质地块114亩，与龙湖地产强强携手，江与城、天街汇聚自然资源+城市繁华商业资源，商业+住宅双轮驱动，开篇南宁城市未来。
      2019年12月，再次斩获南宁五象新区优质地块67.18亩，成功进军五象新区。银河江湾明珠，雄踞五象东显要位置，拥江揽湖，两江交汇处，得天独厚的全优私享家，城市的精品力作，品质生活梦。
       2020年11月，重庆银河集团携手中梁、大唐斩获南宁五象新区优质地块44.24亩.重庆银河集团广西公司未来正致力于向南宁市内其它区域及广西其他县市拓展。
三十九年来银河集团秉承“诚信、尽责、创新、共赢”的企业核心价值观，以市场为导向，诚信经营，坚持“让更多的人拥有幸福的家”的企业使命，共绘“树百年银河 创中华名企”美好宏图！
（一）招聘流程
1、应聘者投递简历→公司接受简历→人力资源部进行筛选；
2、初试需带证件：（1） 身份证原件；（2）最高学历证书原件；（3）相关技能等级证原件；（4）1寸照片2张。
3、初试合格后3天之内通知复试。
（二）薪酬福利
1、基本工资+绩效工资
2、五险（养老、医疗、失业、生育、工伤）
3、提供中晚餐（或以餐补形式发放）
4、特殊岗位提供车辆补贴和油贴
5、节假日福利
6、带薪培训
7、“一事一奖”专项奖励