职位描述

1、执行总部的工作指示,协助店长的日常工作。
2、参与前台各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查前台员工的仪表仪容、工作纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。

公司简介

广西星波投资集团成立于2000年,经过不懈努力,目前拥有:星波通讯设备有限公司、星波酒店管理有限公司及星波投资有限公司三大支柱产业,星波通讯设备有限公司目前在百色(靖西)、崇左(大新)、共拥有数家大型零售连锁手机卖场。 广西星波酒店管理有限公司成立于2008年,由广西星波企业集团投资筹建,是一家集住宿、商务会议、旅游、餐饮为一体的经济型连锁酒店,是广西区内较早专注于经济型连锁酒店管理集团之一。 酒店总部坐落于美丽的绿城—广西南宁市园湖北路4号星波大厦3楼,截止2017年10月,星波连锁酒店在广西区内已拥有多家直营店:步行街店、北湖店、西大店、百色靖西店、北海店等,且拥有大量忠实的会员宾客。星波酒店一直坚持和秉承“商旅之家,首选星波”的服务理念,为宾客提供全国24小时网上预订、电话预订等多种便利预定方式,以经济型酒店国际化标准为内核,为每位宾客营造一个温馨舒适的家;同时为员工缔造和谐友爱奋发进取的环境,为社会承担尽心奉献的责任,为广西的长远发展助威助力。 星波集团未来将在地产开发投资、物业管理领域为主体经营方向,走品牌发展路线,推动企业稳步成长,在市场竞争中做强、做大。 发展中的星波集团,现向社会诚聘各类英才。 全国订房电话:400-860-8600

上班地点

工作地址: 南宁市青秀区园湖北路4号(东葛园湖路口中医一附院旁)汉庭酒店三楼 查看上班路线

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会计兼前台
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2025-12-20
李先生
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一、岗位职责 1.负责前台日常工作,行使安全、服务、行政管理等事务权责。 2.带领本部门做好客户服务工作,完成上级下达的业绩指标。 3.负责部门年度、月度工作目标、工作计划的拟订,并督导实施。 4.负责前台管理制度与业务流程的拟订,并督导实施和监控。 5.负责顾客关系管理的督导与分析报告,处理一般顾客抱怨及投诉。 6.落实各项制度,抓好预邀、回访、服务、接待、回款等工作。 7.落实精细化管理,提升服务水准,提高前台工作质效。 8.完成上级交待的其它任务。 二、岗位要求 1.本科以上学历、同行业同岗位3年以上工作经历 2.自驱力强,自我要求严,做事干练、有责任担当。 3.有一定管理能力,会拟制公文,办文办事经验丰富。 4.退役军人优先。 5.中共党员优先。
2025-12-19
人事部
前台
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2025-12-19
李*师
南宁-青秀区
- 学员咨询与服务: 接听或接待学员及家长咨询,介绍课程内容、收费标准、上课安排等信息,根据需求推荐合适课程;跟进潜在学员,解答报名疑问,促成课程报名。 - 课程与学员管理: 负责学员档案建立与维护,记录学员信息、课程进度及学习情况;安排课程排班、教室调配,协调教师与学员的时间冲突;跟踪学员出勤,及时提醒上课,处理请假、补课等事宜。 - 教学辅助与沟通: 收集学员反馈,与教师沟通教学改进建议;协助处理学员投诉或问题,维护良好的家校关系;组织学员活动(如家长会、公开课等),增强学员黏性。 - 数据与流程跟进: 统计课程报名数据、学员出勤率等,生成报表供部门参考;跟进学员续课、转介绍等流程,推动课程续费或扩科。
2025-12-19
陈老师
南宁-青秀区
岗位职责: 1.为客户提供专业的口腔健康咨询; 2.负责预约系统管理,确保预约流程顺畅; 3.维护前台区域的日常清洁与整理,保证环境卫生; 4.处理客户咨询,解答疑问,提供必要的帮助与支持。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理客户咨询; 2.形象气质佳,具有良好的职业素养; 3.能够熟练操作预约系统,具备一定的问题解决能力; 4.性格开朗,具有亲和力,能够与客户建立良好的沟通关系。
2025-12-19
康春云
前台服务经理
8000-12000元
南宁-兴宁区
1、带领本部门做好客户服务工作,保证本部门员工的业务水平持续提高,以达成营业目标。 2、部门年度、月度工作目标、工作计划的拟订,并督导实施。 3、前台管理制度与业务流程的拟订,并督导实施和监控。 4、顾客关系管理的督导与分析报告,处理一般顾客抱怨及投诉。 5、积极与汽车售后部的相关部门进行工作沟通交流,按要求反馈售后前台的工作服务情况。 6、前台5S监控及管理,直接下属的月度绩效管理。 7、负责配合车间、备件部及相关部门处理日常业务工作。 8、中共党员优先。 9、退役军人优先。
2025-12-19
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2025-12-19
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2025-12-19
刘进
广西星波投资有限公司招聘:公司标志 logo
广西星波投资有限公司
所在行业 餐饮/电子/投资
成立时间 10年(2015年1月26日)
企业性质 有限责任
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