前台客服

职位描述

一、岗位职责：

1、电话接听、记录、转接，来访接待、登记；

2、扫描、打印、复印等办公自动化；

3、整理咨询大厅桌椅、纸杯、桌布整洁与卫生；

4、电话回访，当天新电新客数据录入；

5、兼职财务：收费；

6、协助主管完成其他人事行政工作。

二、岗位要求：

1、大专以上学历，应届毕业生优先；

2、工作耐心细致，服务意识强，有很强的责任心及执行力；

3、熟练掌握office办公软件。

福利待遇：

1、五险一金；

2、额外奖励： 人才推荐奖、年终奖、绩效奖金丰厚（结合公司业绩发展情况而定）；

3、调薪机制： 公司为员工搭建发展平台与晋升空间，根据绩效情况享受不同程度的调薪；

4、工作时间： 做5天休2天，每天上班7.5小时；（9:00-12:00,13:30-18:00）

5、法定假日：每年享受带薪年假（新入职员工）及法定节假日休息；

6、团队活动：年度免费体检1次；

7、员工活动：年会、生日会、羽毛球运动、瑜伽运动、节日活动、部门旅游聚餐等；

8、公司规模：已有员工超过3800人，90%来自海内外知名高校，扁平化管理，管理制度规范；

9、培训机制：线下+线上双结合，多渠道晋升机制，利于员工个人职业发展；

10、孕期员工关怀：怀孕6个月以上的员工，每天可享受1小时的休假时间。

启德教育集团简介：（了解更多信息请点击官网或关注“i启德”小程序）

启德教育集团是中国教育部官方认证的留学咨询与出国培训的旗舰机构，30年来专注于国际教育交流，也是中国聚焦于国际教育一站式服务的知名企业，具有雄厚的国际教育资源优势，提供少儿英语课程、国际预科、出国留学考试培训、学游、出国留学咨询、海外留学服务等国际教育全产业链优质服务，致力于成为值得信赖的国际教育机构。启德教育集团旗下拥有启德留学、启德考培、启德学游、启德学府、学术堂五大子品牌。 

公司简介

启德教育，是国内留学规划与出国培训的国际教育机构，也是中国较早聚焦于国际教育一站式服务的企业，具有雄厚的国际教育资源优势，提供学术英语课程、素质教育、桥梁课程、国际学校、出国留学考试培训、学游、出国留学规划、海外留学服务等国际教育全产业链服务，致力于成为“值得信赖的国际教育机构”。

启德教育集团致力于建设一个真正全球化的教育服务网络，启德教育已经在北京、广州、深圳、上海、济南、青岛、南京、武汉、长沙、厦门、大连、沈阳、郑州、重庆、西安、宁波、杭州、成都、天津、福州、石家庄、南昌、昆明、长春、珠海、南宁、太原、合肥、苏州、海口、哈尔滨等国内一二线城市设立了分支机构，并在中国香港、佛山、东莞、汕头、烟台、中山、唐山设有办事处。在澳大利亚的悉尼、阿德莱德、墨尔本、布里斯班，加拿大温哥华、多伦多、蒙特利尔，英国的曼彻斯特开设了公司。目前集团员工超过3000名，其中约40%拥有海归学位背景，70%中外名校毕业生。
发展历程：
启德教育成长历程：
1985年，广州欧美同学会成立国际交流部。
2000年，广东启德教育服务有限公司正式成立。
2002年，启德教育正式获得了国家教育部、公安部和工商行政管理总局资质认证。
2005年，通过并购的方式，启德教育走出华南，在济南和武汉成立了两家分公司，迈开向全国发展的步伐。
2006年，启德教育北京分公司成立，并在澳大利亚开设了境外直营办事处。
2010年，启德考培事业部成立。
2011年，集团总部、留学事业部总部迁往北京，标志着启德教育全面进入集团化运作。
2014年，启德留学发布高端留学产品PO；启德考培推出依托于Prepsmith的混合式教学体系；启德少儿英语品牌学术堂开始在沪独立运营。
2015年，启德教育品牌升级，“值得信赖的国际教育机构”成为公司愿景，全面向国际教育机构转型；启德教育学游事业部成立，并发布了10国6大功能30+国际学游产品；启德加拿大温哥华分公司成立。
2016年，启德学府事业部成立，负责运营国际学校、合作办学、国际预科、桥梁课程、素质教育等业务。
2017年，启德教育全面推进“从咨询到规划”的战略转型；启德教育英国分公司在曼彻斯特成立。
2018年，启德教育 “国际K12”事业部成立，为3-18岁的学生提供在国内的国际课程的课外辅导；“启德国际人才能力模型”及测评系统正式发布；启德留学升级服务体系，提出“价值，信赖，透明，贴心”的服务理念；启德国际教育规划院成立。
2019年，启德教育成立太原、唐山、南宁留学分公司。公司提出 I Care ，即“关心客户 关心同事 关心自己”的企业理念。
2020年，启德教育集团成立20周年，集团发展迈向新的台阶。成功举办第一届线上国际教育展。
2021年，“i启德”小程序重磅上线，揭开客户服务新篇章；“启德考培在线”留学考试备考平台全新亮相；成立合肥、苏州、海口分公司。
2022年，“i备考”小程序上线；启德考培成立青岛、太原分校。
2023年，成立启德哈尔滨、呼和浩特分公司；启德考培成立中山、天津分校。